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Recensione di Aloha Maisonette

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Casa vacanza -
1 camera da letto, 1 bagno, 4 posti letto
Chania, Prefettura di Chania, Creta

Recensioni dei viaggiatori

Pessimo - basato su 4 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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pierangel
Firenze, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
“È UNA TRUFFA”
Recensito il 20 ottobre 2017 per un soggiorno a settembre 2017
2
persone pensano che questa recensione sia utile

Tengo a precisare che non è ASSOLUTAMENTE un posto sicuro, non lo è stato per noi e non lo sarà per NESSUNO. Mi riferisco a tutti coloro che volessero soggiornare in questo appartamento come un possibile alloggio per godersi le vacanze a Creta, NON PRENOTATE! È UNA TRUFFA!
Non vi spiegherò tutto ciò che è accaduto a me e ai miei compagni di viaggio, ma mi limiterò a dirvi che siamo stati cacciati fuori dall'appartamento per motivi futili, e per di più incolpati di aver fatto cose che feriscono, prima di tutto, la nostra dignità. Non è stato rotto niente ma la cosa aberrante è che la proprietaria fosse fermamente convinta che avessimo urinato sulle lenzuola, interpretato da lei forse come un gesto di spregio nei suoi confronti.
La proprietaria si è presentata davanti la porta di casa l'ultimo giorno del nostra vacanza, ci ha incitato a raccogliere le nostre cose e a uscire immediatamente. Il suo è stato un atto intimidatorio in se, con lei erano presenti il marito e addirittura la figlia di neanche dieci anni. Tale comportamento poteva essere denunciato alle autorità competenti, ma potete benissimo comprendere che sarebbe stata un'attesa troppo lunga. Il rischio era collegato alla difficoltà di spiegazione della vicenda, oltre al fatto, di non poco conto, che ci avrebbe portato via tempo prezioso, compromettendo ulteriormente la nostra vacanza. Ci siamo limitati a chiamare booking e abbiamo di conseguenza spiegato tutta la vicenda. È emerso che non è stato potuto stabilire di chi fosse la ragione, non essendo fisicamente presente un operatore booking per poter constatare la veridicità di quanto accaduto.
Quello che abbiamo ottenuto è stato un rimborso iniquo e non certo rapportabile al danno subito.

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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Davide B
Firenze, Italia
Contributore livello 3
21 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 voti utili
“E' una truffa: dopo il pagamento ci ha cacciato fuori di casa”
Recensito il 9 ottobre 2017 per un soggiorno a ottobre 2017
2
persone pensano che questa recensione sia utile

Ho fatto un viaggio con amici e abbiamo pernottato in questo appartamento per il prezzo economico, la possibilità di utilizzare l'angolo cottura durante il soggiorno e la posizione comoda nel centro di Hania. L'appartamento è molto carino, ma occhio alla proprietaria!
Appena siamo arrivati nessuno ci ha accolti: abbiamo chiamato al telefono la sig.ra proprietaria (di cui non voglio fare nome dato che non voglio più sentirne parlare) e siamo stati a parlare un'ora perché aveva lasciato la chiave nascosta dietro la finestra. Una bella caccia al tesoro che tutti i turisti dopo un lungo viaggio in aereo vogliono fare, vero?
A parte questa stranezza nei giorni successivi non avevamo riscontrato particolari problemi e anzi la proprietaria, dopo aver pagato, sembrava carinissima, gentilissima, sorridente, forse anche troppo... Per comunicare dovevamo lasciare un biglietto sul tavolo a cui lei rispondeva tutte le mattine una volta arrivata in appartamento per cambiarci la biancheria. Perché sì la sig.ra proprietaria tutte le sante mattine vi entra in appartamento per controllarvi. Un giorno leggiamo un biglietto in inglese con su scritto che eravamo "stupidi". Il biglietto era in riferimento ad un lenzuolo, trovato dentro il nostro armadio, utilizzato da noi come un tappeto; ci tengo a precisare che non sembrava un lenzuolo e che, essendo parte dell'oggettistica in nostro possesso, non ci sembrava offensivo poterlo utilizzare per un nostro bisogno. Al biglietto, ovviamente, non abbiamo risposto per galanteria.
Noi non eravamo a conoscenza di quello che la proprietaria stava tramando nei nostri confronti ma un giorno ci intima di aspettarla davanti l'appartamento.
La sera abbiamo fatto la doccia (3 volte su 5 ho fatto la doccia fredda e non ho detto niente per non complicare il lavoro della sig.ra proprietaria) e dopo la doccia stavamo cucinando per cenare. Ad un certo punto bussa alla porta la sig.ra proprietaria, insieme a lei suo marito, un uomo alto quanto un armadio, insieme a loro la bambina piccola. La sig.ra proprietaria cambia volto, appare come una pazza scatenata, ci guarda in modo storto e inizia a raccontarci delle cose che noi (secondo la sua versione) avremmo fatto: tra cui utilizzare un lenzuolo come un tappeto per asciugare il bagno; e urinare sul letto matrimoniale lasciando lenzuola, copriletto e copricuscino bagnati e fetidi. Il marito neanche si presenta e resta alla porta continuando a guardarci malissimo. Io cerco di spiegare che il lenzuolo era stato utilizzato come tappeto perché mancavano tappeti e quel "lenzuolo" non era nascosto, ma ben sì dentro l'armadio e si trovava già lì quando eravamo arrivati.
Per quanto riguarda l'eventuale urina che secondo la sig.ra proprietaria avevamo lasciato è stata una cosa veramente troppo infangante, offensiva, spregevole, nei nostri confronti. L' appartamento è stato lasciato da noi in condizione perfette: non abbiamo nè rovinato nè rotto nulla e ogni giorno pulivamo ciò che si sporcava. Ad un certo punto la sig.ra proprietaria si scatena come una pazza, ci insulta, urla, sbraita, sventola un sacco enorme pieno di quelle lenzuola che, secondo la sua falsa teoria, avremmo sporcato e ci intima di lasciare l'appartamento entro 15 minuti.
Premetto che quella era l'ultima sera del nostro viaggio e che il giorno dopo avremmo comunque lasciato l'appartamento; la sig.ra proprietaria ci ha cacciato senza nessun diritto inventando cose sul nostro conto e senza renderci quello che ci spettava. Non abbiamo chiamato la polizia (come forse avremmo dovuto fare), ci siamo limitati solo a chiamare il sito con cui avevamo prenotato l'appartamento, e nemmeno abbiamo denunciato la sig.ra proprietaria perché non volevamo perdere ulteriore tempo prezioso del nostro viaggio ed essendo l'ultima sera ci siamo limitati a cercare una soluzione alternativa per la notte.
Per fortuna un bravo e onesto proprietario di un Hotel ci ha risolto tutto ospitandoci in una camera del suo albergo ad un prezzo molto accettabile.
Spero che mai nessuno varchi la soglia di questo posto perché è una truffa nel vero senso del termine. Dopo che avevamo lasciato questo posto, abbiamo saputo che la sig.ra proprietaria voleva già buttarci fuori molto prima e che stava già "costruendo" le sue "prove" per dimostrare cose da noi mai fatte e che sfiorano l'inverosimile.
Qualora ci sia una risposta a questo racconto di cronaca, non la degnerò di uno sguardo, la sig.ra proprietaria può ritenersi fortunata se abbiamo deciso di chiudere questa storia con una recensione, senza avvalerci di un ricorso qualsiasi.
Ma, in fondo, una recensione era anche il minimo...

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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
svetlanas
Russia Centrale, Russia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 2 agosto 2017 per un soggiorno a luglio 2017
2
persone pensano che questa recensione sia utile
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com.au. Vedi l'originale
Replica della Direzione
4 ago 2017
HELLO SVETLANA
I DIDN T HAVE A BOOKING FROM YOU.
I AM NOT LEAVING MY CLIENTS OUT OF MY APARTMENTS.
I AM AN OWNER THAT I TREAT THE BEST TO MY CLIENTS,MAYBE YOU WEREN T ONE OF MINES.
I DONT KNOW WHAT WAS YOUR PROBLEM THAT YOU FACE.
FROM WHICH COMPANY YOU BOOKED TO MY APPARTMENT.
WHY YOU DIDN T CALL ME OR WRITE ME A MESSAGE TO HELP YOU.
I DON T KNOW EITHER FOR WHAT ARE YOU TALKING ABOUT.....
I M REALLY SORRY FOR YOUR BAD EXPERIENCE BUT I DON T KNOW FOR WHAT ARE YOU TALKING ABOUT.
HOW YOU WRITE THAT I AM A DISHONORABLE OWNER IN CASE YOU VE NEVER MET ME OR TALKED TO ME AS YOU SAID.
I DON T UNDERSTAND....
EVEN THOUGHT YOU HAD A NEW EXPERIENCE,I WISH YOU NOT HAPPENED AGAIN.
TRY TO BE MORE CAREFULL......
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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