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4 - 9 di 592 recensioni
Recensito 8 settembre 2017

Non so quale sia lo standard degli alberghi ad Atene perché io ci sono stata per la prima volta quest'estate. L'Alexandros si trova nel quartiere delle ambasciate, in una retrovia molto silenziosa, ma anche abbastanza vicino a due stazioni della metro. Dalle foto sembra molto più fresco e carino di quello che è, e se fossero apportate delle migliorie, potrei anche tornarci. Ho preferito, e consiglio, le junior suite del 4 piano, piuttosto che le stanze del 4 piano che risultano anonime nell'arredamento. Resta un problema però:... sono lunghe e strette...non proprio comode. I bagni sarebbero da rimodernare. Soprattutto al quarto piano dove l'attacco della doccia sul lato corto e curvo della vasca, rendeva molto scomodo potersi lavare senza staccare l'erogatore. Meglio mettere un anta fissa di cristallo sulla vasca piuttosto che la tenda che se non lavata di frequente con la candeggina non sembra proprio pulita e poi devi metterla dentro per non allagare il bagno. Ho trovato detestabile non potersi regolare la temperatura del condizionamento da soli. Tutto è regolato dalla reception.... ci sono due ascensori davvero minuscoli e lenti , anche lì sarebbe meglio rimodernarli e anche se a scapito di qualche stanza...ingrandirli. Ho trovato scandaloso il visto dei piccolissimi sandwich del self service al bar della hall: 9.59€ un piccolo paninetto con una mini fetta di salmone ec7€ due pezzettini di roll di pits con il maiale . Saranno anche utilizzati incrementi bio ma è un prezzo esageratissimo., per un sandwich piccolo e freddo di frigo. Pessime le condizioni della moquette logora sulle prime rampe di scale. Di contro il personale è abbastanza gentile, la colazione è buona, e nella hall ci sono dei bei libri, le work station e il biliardo.A poca distanza ci sono degli splendidi musei, una taverna ed una pasticceria tipiche. Altro difettuccio....la doppia uso singola dovrebbe costare di meno.

  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Blufranci
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GROUP-AIROTEL, General Manager alle Airotel Alexandros, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 settembre 2017
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Dear Blufranci,
Thank you for choosing Alexandros Hotel for your stay. We appreciate your positive remarks about our colleagues. It also pleases us to know that you found our Greek Breakfast buffet, lobby and area at your expectations.
We have taken into consideration all the remarks you made and we will look it over with the departments involved.
Please allow me to say that your comments are highly appreciated as they help us offer the best possible accommodation. We are looking forward in a future visit and are certain you will have only positive experience with our service.
Sincerely,
Evgenios Vassilikos

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 6 aprile 2017

Questo hotel nel centro di Atene ha molti pregi che partono dal check-in (rapido) durante il quale viene offerto un dolcetto tipico con un bicchiere d'acqua. Proseguono con il parcheggio e la palestra, passano per un buon collegamento internet ed un minibar dai prezzi assolutamente ragionevoli, e terminano con una colazione sontuosa.

Perché allora non concedere il massimo del punteggio? Per una serie di dettagli che hanno reso la mia presenza non particolarmente fortunata.

Da un sifone nel bagno usciva puzzo di fogna che si spandeva per tutta la camera. Inoltre la ciambella del water (pulita) era crepata e macchiata.
Ci sono due asciugacapelli a muro, uno in bagno, l'altro in camera. Quello in camera è fissato a sinistra dello specchio, ma il filo è troppo corto. Impugnando il phon con la destra non si riesce a stare davanti allo specchio.
Il materasso è troppo morbido, quasi sfondo. Per contro il cuscino è di sasso.
Per ultimo, verso le 6am si è diffuso un forte puzzo di fumo (talmente forte da svegliarmi). Se qualcuno si fuma la prima sigaretta del mattino, l'impianto di condizionamento non può diffonderne il puzzo nelle altre camere.

Anche le aree comuni possono essere migliorate. Il corrimano delle scale ai piani bassi è sicuramente elegante, ma pericoloso. Manca di protezione verso il gradino, un bambino potrebbe cadere al piano di sotto senza nemmeno accorgersene. In Italia un corrimano così non sarebbe a norma.

Le scale nei piani delle camere hanno la moquette logora e rotta in corrispondenza del taglio del gradino. Se si utilizza la moquette, bisogna mettere in conto che si usuri e che quindi vada sostituita di tanto in tanto.

Negli ascensori è stato inserito un comando di blocco in alto a destra della porta. Invece di un semplice foro, è stata aperta una voragine antiestetica nella lamiera, talvolta stuccata malamente.

Sono sicuro che questi dettagli possano essere rapidamente sistemati, e la qualità del sonno drasticamente migliorata con poco sforzo.

  • Ha soggiornato a: aprile 2017 e ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, Carlo B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GROUP-AIROTEL, General Manager alle Airotel Alexandros, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 10 aprile 2017
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Dear Carlo
thank you for your choice to stay at Airotel Alexandros. We’re happy to read that your general impression about your stay was positive. Your feedback arose many concerns regarding our failure to deliver a complete experience of convenience and relaxation as we’re striving for that every day. The truth is that we feel upset and want to apologise. We would like to thank you again for sharing the details that did not make your stay perfect since these are the ones that make the difference. Let me inform you that our hotel is in a continuous refreshing process for the last 15 months, when this procedure will be finished all these details will be eliminated. The room that you stayed will be immediately inspected for all those issues that you mentioned as they are of high importance. Most important, though, is the safety issues, that is why we’ve already sent our technical team to examine one by one all your mentions related to safety although I would like to ensure you that we are following and updating all our safety features according to the law. As mentioned above Airotel Alexandros is going through a period of continuious renovations until it will be totally contemporary, safe and beautiful. Already many rooms have this new style, lobby and breakfast as well, so our guests can have a taste of how the hotel will be in the near future. Thank you once again for being our guest and I hope that you will be staying in one of Airotel Hotels soon so we’ll have the chance to provide you with a totally positive experience so you can give us the maximum score.
Sincerely,
Evgenios Vassilikos
General Manager of Airotel Group of Hotels

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 1 aprile 2017

Il personale è gentilissimo e disponibile per qualsiasi cosa a qualsiasi ora; la colazione è ottima (ricca nel salato, un po' meno nel dolce) e la cena è abbondante.
Ci sono un biliardo, computer con videogiochi vintage e libri nella sala comune.
Le camere sono piccole, soprattutto le quadruple che non sembrano adatte ad ospitare quattro persone (tanto più che uno dei quattro letti è un divano), ma comunque ben riscaldate e con tv. Il bagno non è nulla di speciale, in ogni caso pulito.
Consigliato se non si ricercano lusso e stanze da letto con comfort particolari, perché per il resto va più che bene.

  • Ha soggiornato a: marzo 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, TrissPrior
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GROUP-AIROTEL, General Manager alle Airotel Alexandros, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 aprile 2017
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Dear Guest

Thank you for choosing Airotel Alexandros for your accommodation in Athens and sharing your experience with other people on Tripadvisor. We’re happy that you liked it and enjoyed our facilities but we’re also sorry to read that you were not entirely satisfied with your stay due to the quad room size and bathroom. As we are always focused on how to improve our services, your comments are going to be discussed very soon within the related departments. Thank you once again for taking the time to share your comments with us we hope to see you again in one of Airotel Groups properties.

Sincerely,
Evgenios Vassilikos
General Manager of Airotel Group of Hotels

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Recensito 17 gennaio 2017

Sono già stato in alberghi di questa catena qui ad Atene, devo dire che in questo caso il livello non è all'altezza degli altri, in particolare dello Stratos Vassilikos. Le camere sono ben tenute ma un po' spartane, a tenere buona la valutazione complessiva, è il personale veramente cortese e molto professionale

  • Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato per affari
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Riccardo L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 29 novembre 2016

localizzato fuori della zona turistica ma in posizione centrale e facile da raggiungere
edificio posto in una posizione molto infelice incassato tra gli altri e quindi le stanze davano o sul retro o sulla stradina frontale
stanze pulite ma spartane
ristorante con colazione abbondante e discreto menù per pranzo/cena
il personale molto cortese e disponibile compensa le carenze della struttura
gli interni hanno bisogno di un sostanziale restauro
anche se classificato 4 stelle in realtà è da 3

Consiglio sulle camere: chiedere stanza frontale e non fumatori
  • Ha soggiornato a: novembre 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, PierLuigiM160
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
GROUP-AIROTEL, General Manager alle Airotel Alexandros, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 dicembre 2016
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Dear Pier Luigi,

I would like to thank you for taking the time to share your experience with us and for choosing to stay at Airotel Alexandros in the first place. I am glad that you general impression is good and I am sure that you will very much appreciate the renovation that we will do during this winter.
I will make sure to pass on your kind words about our staff to the team.
We hope to see you again very soon in one of Airotel groups’ establishments around Greece.

Sincerely,
Evgenios Vassilikos

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