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1 - 6 di 685 recensioni
Recensito il 5 gennaio 2020 da dispositivo mobile

gita organizzata dalla agenzia Vous Allez..
gita di una giornata
giornata di sole stupenda che ci ha permesso di ammirare il delizioso percorso con il mitico trenino del bernina
visita alla città di sant Moritz
caratteristica e signorile che in attesa della partenza ci ha ospitato in un suo ristorante
restaurants laudinella
pranzo a buffet
cucina internazionale di ottima qualità
e menu molto ricco di proposte
personale competente e disponibile anche nel consigliare il cibo per problematiche personali
bravi !
l'ospitalità della struttura pare in linea con il ristorante
Ma in questo caso non ho avuto il piacere di soggiornare
menù alla carta ricco
la gita si è rivelata ottima ed interessante per qualsiasi tipologia di persone ....in gruppo o famiglie
le Alpi svizzere fantastiche per la vista e per sport invernali di qualsiasi tipologia

Data del soggiorno: gennaio 2020
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
1  Grazie, elcidet
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NinaBrue, manager's assistant alle Hotel Laudinella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2020
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Dear elcidet
Thank you very much for yourfeedback! It would be a pleasure to welcome you again in Hotel Laudinella.
We wish you all the best!
Kind regards from St. Moritz,
your Laudinella team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 27 dicembre 2019

Siamo arrivati in hotel oggi, alle 12:30 circa anziché alle 15 come da regolamento. Viaggiamo in due adulti+ 3 bambini e abbiamo prenotato due camere. All’arrivo mi aspetto che ci sia un minimo di comprensione da parte dello staff e ci consegnino almeno una camera, il bimbo più piccolo ha solo 1 anno. Ed invece nulla, abbiamo dovuto chiedere più volte, decidiamo di pranzare in albergo e dopo 1 ora e mezza ci viene consegnata la prima camera. Un buco, sarà circa 14 metri quadri. Dopo qualche ora la seconda camera, quella senza culla, quindi per le bambine, abbastanza più grande, almeno 20 metri quadri e con balcone. E mi chiedo, lo chiedo anche in reception, ma non era il caso di dare agli adulti paganti e con baby a seguito la stanza più grande? Mi sembra logica. Mi vengono date delle risposte abbastanza strafottenti, che non si interessano loro di dove dormiamo, che ci hanno consegnato le chiavi e chi se ne frega, ma come? Avete messo voi la culla scegliendo quindi per me la stanza o no?! Quello che non sopporto è la loro strafottenza perché tanto i clienti a Sankt Moritz ci vengono lo stesso e non sentono il bisogno di fidelizzare il cliente. Quello che nn sopporto è pagAre 1700 franchi per due notti e stare in un 3 stelle e farmi trattare pure male. Di sicuro questo posto non ci vedrà mai più, e noi a Sankt Moritz veniamo spesso!

Data del soggiorno: dicembre 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, 600marcelad
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NinaBrue, manager's assistant alle Hotel Laudinella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 10 gennaio 2020

Gentile Signora 600marcelad
Grazie per aver trovato il tempo per il vostro feedback. Ci dispiace molto che le camere non fossero pronte al vostro arrivo e che non abbiano soddisfatto le vostre aspettative.
Comprendiamo che con dei bambini si hanno esigenze diverse e siamo spiacenti di non esservi venuti incontro come avremmo dovuto.
Tutti i nostri ospiti sono importanti per noi, quindi prendiamo molto sul serio il vostro feedback e ci scusiamo nuovamente per ogni inconveniente causato.
Possiamo assolutamente capire che
la situazione sia stata fastidiosa, ma vi assicuriamo che i desideri e le esigenze di tutti i nostri ospiti ci sono molto cari e normalmente facciamo del nostro meglio per esaudirli.
Vi auguriamo ogni bene per questo nuovo anno.
Cordiali Saluti
Team Hotel Laudinella

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 26 dicembre 2019 da dispositivo mobile

Siamo arrivati quasi all'ora di chiusura della cucina giapponese, ma ci hanno preso l'ordine senza problemi. Come cortesia ci hanno portato subito del pane Arabo con delle salse deliziose senza averle chieste, la cena era squisita, il servizio molto professionale e cortese, il nostro tavolo era in una zona tranquilla, anche perchè il locale si stava svuotando. La carta dei vini é superlativa, la costata di manzo grigionese per due era saporita e ben servita. Torneremo molto volentieri.

Data del soggiorno: dicembre 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, danielagZ8382ZB
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NinaBrue, manager's assistant alle Hotel Laudinella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 gennaio 2020
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Cara danielagZ8382ZB
Thank you very much for choosing our restaurant KURA and for your review. We are very pleased to read such a nice feedback. It would be the greatest pleasure to welcome you again.
Best regards
Your hotel Laudinella team

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 7 ottobre 2019 da dispositivo mobile

Location molto bella, noi in gruppo reduci dal viaggio sul treno rosso del Bernina affamati e soddisfatti.
Io, mia moglie e 4 amici abbiamo aspettato che le "cavallette" si fiondassero a prendere ogni ben di Dio che la sala a buffet offre e dopo 10 minuti in tranquillità abbiamo scelto tra varianti di
ottimo cibo, cucinato al momento al nostro tavolo con caraffa d'acqua in un tavolo apparecchiato in modo elegante e con una vista molto bella.
Personale gentile e preparato passava tra i tavoli a ritirare i piatti e a sincerarsi che ci stessimo trovando bene e così è stato.
Di extra ci sono le bevande, io e un amico abbiamo optato per due birre per un costo tot. di 10€, si perché nonostante la moneta sia il franco accettano gli euro con cambio 1/1.
Insomma da tornarci sicuramente alla prossima gita sul mitico trenino rosso.

Data del soggiorno: ottobre 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, Yaris1969
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
NinaBruengger, Direktionsassistentin alle Hotel Laudinella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 ottobre 2019
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Dear Yaris 1969
Thank you for taking the time to post a review. We are gla that you enjoyed your stay and look forward to weeing you the next time!
Best regards from the sunny upper Engadin!

Your team from the Hotel Laudinella

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 30 giugno 2019 da dispositivo mobile

In gruppo ci siamo fermati a pranzo qui in questo hotel/ristorante. Tutto a buffet e ricco di scelta. L’acqua naturale l’avevamo inclusa, come il caffè o il the, mentre le a altre bevande sono a pagamento, a noi è piaciuto moltissimo

Data del soggiorno: giugno 2019
1  Grazie, Elena-richy
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LorenaHartmann, Direktionsassistentin alle Hotel Laudinella, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 luglio 2019
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Dear Elena-richy

Just a quick thank you for taking the time to post a review. We are glad that you enjoyed your stay and look forward to seeing you the next time.

Sincerely Your team from Hotel Laudinella

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