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43 - 48 di 119 recensioni
Recensito il 27 marzo 2017

Ho avuto il piacere o dispiacere di pernottare una notte in questo hotel stellato. Camera matrimoniale con pavimento in moquette, stile anni 70. Non sapevo si usasse ancora, ma soprattutto si usasse almeno non pulirla per bene. Bagno piccolo con doccia assurda. Doccia formata da 2 ante in vetro sollevate dal pavimento, quest'ultimo è allo stesso livello della doccia (non c'è il piatto doccia), quindi il bagno rischia di allagarsi a meno che non ci si lavi a secco. Riscaldamento a palla tutto il giorno, e nonostante abbia chiesto di un'eventuale regolazione non vi è possibilità di abbassare la temperaturaColazione tristissima, niente salato, solo uova sode, qualche croissant in polistirolo, caffè imbevibile e poco altro. Personale disponibile e attento, nonostante tutto.

Data del soggiorno: marzo 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, PJRum
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ArteHotelPerugia, Responsabile relazioni pubbliche alle Arte Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 aprile 2017

Gent.mo Ospite,
ci dispiace che il soggiorno presso la Ns struttura non abbia soddisfatto le Sue aspettative, ma riteniamo davvero eccessive ed offensive le Sue considerazioni sulla qualità dei servizi offerti. Il nostro albergo è, allo stesso tempo, un museo di arte contemporanea ed ospita numerose opere d'arte di artisti di fama internazionale, ci dispiace che riesca ad apprezzare l'ambiente in cui si è ritrovato immerso durante la Sua vacanza. La nostra struttura, inoltre, rispetta tutti gli standard di un hotel 4 stelle: dal comfort delle camere alla scrupolosa pulizia degli ambienti, molto apprezzata da tutti i nostri clienti. Per quanto riguarda il riscaldamento, Le ricordiamo, come più volte Le è stato spiegato, che poteva tranquillamente regolarlo dalla Sua camera e spegnerlo se davvero non ne avesse avuto bisogno. Infine per quanto concerne il servizio di prima colazione, il nostro ricco buffet offre ogni giorno un'ampia scelta spaziando dal dolce al salato, quindi le Sue affermazioni non rispecchiano la reale offerta di prodotti freschi e genuini, scelti con cura per soddisfare ogni tipologia di clientela, dal celiaco all'intollerante. Il personale La ringrazia comunque per aver sottolineato la professionalità e la disponibilità dimostrata: pare proprio che un punto positivo l'abbia almeno trovato!! Cordiali saluti, Arte Hotel Perugia.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 22 marzo 2017

Ho alloggiato ben quattro mesi in questo hotel, una bella struttura imponente ma che all'apparenza può sembrare non calorosa. Invece all'interno gli ambienti sono molto accoglienti e tutti i servizi funzionano a dovere. Ma l'aspetto migliore dell'hotel è senz'altro lo staff, professionale, educato e disposto a soddisfare le richieste che possono nascere in una permanenza così lunga. Una nota particolare bisogna farla poi per il ristorante, di alto livello sia come cucina che come servizio, merito soprattutto del preparatissimo e fantasioso chef Mario. Grazie a tutto il personale.
Giordano Di Francesco

Consiglio sulle camere: tutte le stanze sono insonorizzate a dovere
Data del soggiorno: marzo 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
1  Grazie, giordanodifrancesco
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ArteHotelPerugia, Responsabile relazioni pubbliche alle Arte Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 24 marzo 2017

Gentilissimo Sig. Di Francesco,
un grazie di cuore per la Sua bellissima recensione che ci riempie di gioia!!
La felicita' dei nostri clienti e il poter regalare momenti di puro relax è la nostra ricompensa piu' grande... Sapere di esserci riusciti con Lei, in tutti gli aspetti del nostro lavoro, dall'accoglienza alla pulizia, dal servizio alla cucina, per oltre quattro mesi, è davvero fantastico!
Mille grazie anche da parte di tutto il personale dell'Arte Hotel, che lavora duramente con grande impegno e passione ogni giorno. I complimenti dei nostri ospiti per noi sono fonte di stimolo ed un incentivo per proseguire sulla strada del continuo miglioramento. Un ringraziamento particolare dal nostro chef Mario per averne esaltato l'estro e sottolineato la creatività della Sua cucina, sempre gustosa e genuina! Speriamo di poterLa accogliere ancora a lungo: La aspettiamo sempre a braccia aperte!!! Un cordiale saluto da tutto lo staff dell'Arte Hotel di Perugia!

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Recensito il 19 marzo 2017 da dispositivo mobile

Stanza piccola e caldissima, nonostante l'invito a spegnere i termosifoni centralizzati, non si respirava ( ho dovuto dormire con la finestra aperta a marzo), bagno senza aerazione e doccia improponibile, colazione tristissima, mobilio vecchio e démodé!
Bocciato! Non so le persone che hanno lasciato recensioni molto positive hanno realmente alloggiato in questo hotel...

Data del soggiorno: marzo 2017
1  Grazie, Lasalernitana
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ArteHotelPerugia, Responsabile relazioni pubbliche alle Arte Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 20 marzo 2017

Gentile Ospite,
riteniamo La sua recensione altamente offensiva della nostra immagine, in quanto il nostro albergo, offrendo una struttura ampia e confortevole, è dotato di tutti i servizi richiesti per un Hotel a quattro stelle, come la climatizzazione, il frigo-bar, un ampio bagno, TV di ultima generazione, phon, telefono e connessione wifi ad alta velocità in ogni camera! Inoltre, Le facciamo notare che tutti i nostri bagni sono forniti di sistema d'aerazione perfettamente funzionante. La Sua camera pur essendo, come da Sua prenotazione, una camera Economy, rispetta tutte le norme approvate dalla Regione, quindi non capiamo davvero a cosa Lei faccia riferimento! Per quanto riguarda, il mobilio da Lei definito démodé, La informiamo che il nostro hotel è stato recentemente riammobiliato: i nostri arredi sono stati progettati da un architetto e pensati appositamente per gli spazi del nostro albergo; se non è in grado di apprezzare e comprendere l'arte, questo non è un nostro problema! La prima colazione, poi, offre un ampio buffet, arricchito da dolci della casa, pur ricordandoLe, anche in questo caso che la colazione da Lei scelta era di tipologia Economy ed offre, quindi, un ottimo rapporto tra la qualità dei cibi offerti e il prezzo da Lei pagato. Se poi a tanti servizi offerti, aggiunge anche la possibilità di avere a disposizione 24 ore su 24 la nostra palestra attrezzata Technogym, il comodo garage interno e l'ampio parcheggio esterno, crediamo che Lei abbia goduto davvero di un'ottima offerta, con un rapporto qualità/prezzo eccellente e difficilmente proponibile da altre strutture in zona. Distinti saluti, Arte Hotel Perugia

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 19 marzo 2017 da dispositivo mobile

hotel in ottima posizione, staff molto gentile e disponibile colaziine varia e di qualità e la cena era davvero squisità con molta attenzione alla tradizione ma in fase moderna bravi tutti !!
ci ritornerò sicuramente

Data del soggiorno: marzo 2017
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Grazie, Melania L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ArteHotelPerugia, Responsabile relazioni pubbliche alle Arte Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 20 marzo 2017

Gent.ma Melania,
Grazie per aver recensito la nostra struttura su TripAdvisor ed aver sottolineato la posizione ideale in cui si trova, oltre alla gentilezza e disponibilità offerte dal nostro personale. Ci fa piacere che abbia apprezzato la cena al nostro ristorante con cucina tipica umbra, rivisitata in chiave moderna. La aspettiamo presto... Cordiali saluti, Arte Hotel Perugia!

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 febbraio 2017

Esperienza meravigliosa, hotel molto curato, pulito, accogliente. Connessione Wifi praticamente perfetta. Colazione abbondante con prodotti di qualità e dolci fatti in casa! Deliziosi! Ottime anche le proposte del ristorante. Staff eccezionale dalla reception al personale in sala: disponibile, professionale e sempre sorridente! Esperienza positiva assolutamente da ripetere, lo consiglio!

Consiglio sulle camere: Prenotando direttamente dal loro sito SI RISPARMIA!!
Data del soggiorno: febbraio 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Michele D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ArteHotelPerugia, Responsabile relazioni pubbliche alle Arte Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 1 marzo 2017

Gentile Michele,
grazie per aver condiviso una così positiva esperienza presso il nostro albergo e per averci consigliato agli utenti di TripAdvisor. E' stato un piacere averLa avuta nostro ospite! La aspettiamo presto per un altro piacevole soggiorno: da attenderLa ci saranno i fantastici dolci preparati ogni mattina dal nostro chef e le gustose proposte del nostro ristorante! Saluti da tutto lo staff!

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