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“Casa Molino Lama 2 is an excellent choice”

Recensione di Casa Molino Lama

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2 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 1 bagno, 4 posti letto
Siena, Toscana

Recensioni dei viaggiatori

Nella media - basato su 2 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Trip68539
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“Esperienza da dimenticare”
Recensito il 9 novembre 2018 per un soggiorno a novembre 2018
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Salve ho alloggiato qualche giorno fa presso la struttura Casa Molino Lama di Siena che dire esperienza da resettare .Iniziamo
Per gradi ...la casa è carina calda e con tv funzionante però il resto stendiamo velo pietoso .. allora due letti matrimoniali vecchi con materasso duro e reti che cigolano .. in 4 giorni di permanenza il Propietario che abita vicino , mi fa trovare 3 asciugamani di numero pensando mi lavo una volta al mese ,e lenzuola zero ... per quanto riguarda posto auto che loro decantano di avere , è un posto striminzito sotto un albero vecchio ,ho messo un Mercedes nuovo di stecca sotto a questo albero che cadevano foglie e rami , e per mia fortuna non ho trovato la settimana scorsa delle intemperie poiché rischiavo di trovarmi L
Albero sopra alla macchina .. ma la cosa che mi ha fatto anticipare il mio
Rientro è stato che i cellulari prendono solo se vai fuori dalla porta o vicino alla finestra perché in casa non c’è campo .. sono dell idea che rapporto qualità prezzo sono fuori canone per quello che offrono per cui sarebbe corretto su Booking essere onesti fare foto anche dell esterno casa , dove c’è veterinario arredo bagno non si trova parcheggio manco a morire e proporre quello che realmente si ha e non quello
Che si vorrebbe avere ... non ci tornerò più

Data del soggiorno: novembre 2018
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC.
Replica della Direzione
19 nov 2018
Buonasera signora Rubina. Prima di tutto siamo veramente dispiaciuti che il soggiorno che lei ha avuto non sia stato di suo gradimento. Come si può vedere nelle informazioni del nostro profilo, abbiamo cura dei nostri clienti e siamo attenti nel fornire sempre asciugamani e letti completi di lenzuola. Gli asciugamani che le abbiamo consegnato erano 3, il suo soggiorno è durato quattro notti e come sicuramente saprà, in qualsiasi struttura a meno che non sia un albergo (o che non si paghi un supplemento) la biancheria della casa si cambia dopo un settimana. Inoltre lei ha soggiornato singolarmente nel nostro appartamento ed ha usufruito di entrambi i letti matrimoniali, per cui ha potuto utilizzare un maggior numero di lenzuola rispetto al necessario. Come specificato nel profilo di Casa Molino Lama l’appartamento dispone di un posto auto condominiale NON di un garage coperto. La zona è sicura e come confermano le 72 recensioni presenti sulla nostra pagina Booking (con una valutazione media eccellente), mai si sono verificati danni alla macchina ne assenza di posti auto proprio perché il posto che lei ha utilizzato in questi giorni è ad uso esclusivo dei nostri clienti. Nell’appartamento sono stati fatti recentemente dei lavori tecnici per migliorare la linea telefonica e wifi per cui prende in tutta la casa tranne che nella grotta incavata nel tufo, evidentemente il problema a cui lei fa riferimento è dovuto alla sua linea telefonica non tanto alla nostra struttura. Per noi, accogliere qualsiasi cliente è un piacere ed un arricchimento e facciamo questo lavoro con estremo piacere. Il rispetto e l’educazione sono tuttavia imprescindibili, e lasciare lenzuola, piumoni, cuscini del divano, asciugamani ricoperti di macchie rosse non identificabili, lasciare sporco diffuso: le faccio presente che le macchie sul piumone e sul cuscino del divano erano talmente gravi da aver dovuto gettarli entrambi. Inoltre, nonostante la nostra struttura sia pet friendly, lei ha portato un animale domestico SENZA averlo minimamente comunicato. Oltre a questo, nonostante glielo avessimo anche comunicato più volte, lei ha infastidito i nostri vicini (persone con difficoltà) e questo è inaccettabile. Spero che la sua esperienza successiva possa essere migliore e più rispettosa degli host e degli spazi in cui alloggerà. Buona serata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Beyondes
Recensore livello 5
49 recensioni
12 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 voti utili
Recensito il 23 ottobre 2019 per un soggiorno a ottobre 2019
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1
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Data del soggiorno: ottobre 2019
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC.
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