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Recensione di Le Belle Arti 1

The Master Bedroom
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Panoramica
Residenza in città -
2 camere da letto, 1 bagno, 4 posti letto
Firenze, Toscana

Recensioni dei viaggiatori

Scarso - basato su 1 recensione
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Recensioni dei viaggiatori

Tex_super
Savona, Italia
Contributore livello 4
13 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
“Casa bella ma LADRI per la cauzione !!!”
Recensito il 3 gennaio 2015 per un soggiorno a dicembre 2014

La struttura è buona e spaziosa, e anche la posizione centrale. Però la cosa negativa sta nel fatto che pur essendo stati pagati 150 € per le pulizie, per soltanto una brocca dell acqua fuori posto son stati ritirati più di 110 € dei 500 € versati per la cauzione! Tutto ciò nonostante la casa sia stata lasciata in a dir poco perfette condizioni, con pavimenti pulitissimi e stoviglie brillanti. Cosa che non è successa al nostro arrivo: infatti parecchie stoviglie erano sporche.
Inoltre al nostro arrivo abbiamo trovato una decina di bottiglie di birra vuote in un comodino, e per le stesse, che NON ci appartenevano, ci sono stati addebitati ulteriori soldi dalla cauzione.

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno
Aspetti più apprezzati: La posizione e l'ampiezza dell'appartamento.
Aspetti meno apprezzati: L'eccessiva e fuori luogo fiscalità riguardo la cauzione e oneri.
Ho viaggiato con: Amici
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Consigliato per:
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
3 mar 2015
Mi dispiace molto per quello che è accaduto.
Purtroppo l'ospite non si è rivolto direttamente a me per il soggiorno ma è passato tramite un' agenzia che ha gestito autonomamente i rapporti con il cliente.
Non sono quindi in grado di valutare quanto realmente è successo ma spero e farò del mio meglio perché simili spiacevoli situazioni non accadano piu' in futuro.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC

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2 ospiti
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