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“Appartamento fantastico in una posizione migliore”
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12 recensioni
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Residence/appartamento -
1 camera da letto, 1 bagno, 5 posti letto
Firenze, Toscana

Recensioni dei viaggiatori

Eccellente - basato su 12 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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FluentBla
Contributore livello 3
15 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 voti utili
“Non è tutt'oro ciò che luccica ...”
Recensito il 13 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016

L'appartamento a prima vista appare grazioso ed elegante, in stile rinascimentale e ben curato. Osservando nel dettaglio, si notano da subito con un briciolo di attenzione alcuni piccoli difetti tra i quali: una porta danneggiata, l'assenza di utensili da cucina adeguati (neppure per 2 persone) e l'ecletticità del bagno, assai scomodo. Al check in come detto dal proprietario, era presente la sig. Eleonora, la quale non si è neppure presentata personalmente a parte banalmente col suo nome e con la quale si è stipulato da subito l'orario di check out (alle 10:30) e che dopo 5 giorni di beato soggiorno, la stessa si è ripresentata tramite sms alle 23 della sera antecedente la nostra partenza col messaggio : " Domani il checkout dev'essere alle 10...ho altri clienti in arrivo. Buonaserata ". Una prepotenza indegna e raffigurante l'effettiva incapacità della gestione di una simile struttura, essendo che la stessa signora ha insistito più volte affinchè ce ne andassimo senza colpo ferire tramite altri sms, alle 10 anzichè alle 10:30. Siamo già stati a firenze e mai ci è stato riservato un simile trattamento, forse perchè clienti giovani... Vergognoso ed infantile.

The apartment at first sight appears graceful and elegant, Renaissance-style and well cared for. Looking at the details, they notice immediately with a modicum of attention some small flaws such as: a defective port, the absence of adequate kitchen utensils (not even for 2 people) and the eclecticism of the bathroom, very uncomfortable. At check in as told by the owner, was present Ms. Eleanora, who has not even submitted in person except trivially with his name and with which it has signed immediately the check out time (10:30) and that after five days of living happily, the same was resubmitted by text message to 23 the evening before our departure with the message: "Tomorrow the checkout must be at 10 ... I have other clients arriving. Good evening". An arrogance and unworthy depicting the actual inability of the management of such a structure, being that the same lady has insisted several times so she left without a shot being fired by other sms, to 10 instead of 10:30. We've been to Florence and there never has been reserved for such treatment, perhaps because young customers ... shameful and childish.

Ho viaggiato con: Compagno/a
Età 18-24
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17 ago 2016
Salve, grazie per la sua review. Siamo molto desolati che il suo soggiorno di 5 giorni sia stato compromesso da averle chiesto (gentilmente, ho letto tutta la messaggistica che avete avuto con la sigra Eleonora) se poteva lasciare l'appartamento mezz'ora prima, alle 10:00 invece che alle 10:30. Quando lei ha infatti evidenziato che per lei era un problema le abbiamo detto che cito testuali parole "non volevamo sconvolgere i vostri piani" e che sarebbe stato mantenuto l'orario di uscita inizialmente pattuito alle 10:30.
"I am really sorry that you holiday was not great just because we asked in the kind way (I read all the massages that you had to Mrs Eleonora) just to leave your flat half hour before at 10:00 and not at 10:30. After that you told to Mrs Eleonora that for you It was a problem to leave the flat half hour before she said to you that she did not want to change your plain and that you could leave at 10:30.. sorry It was so hard to ask to you like a pleasure to leave the flat at 10:00 and not at 10:30...
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jonnie g
Manchester, Regno Unito
Contributore livello 1
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
Recensito il 28 giugno 2017 per un soggiorno a giugno 2017
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27 lug 2017
Thanks a lot. We hope to see you again soon.
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Chris J
Contributore livello 1
4 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
Recensito il 27 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
1
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28 mag 2017
Thanks a lot I hope we can see you again soon
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Culture16
1 recensione
Recensito il 8 febbraio 2017 per un soggiorno a gennaio 2017
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8 feb 2017
Thanks to you, I hope we can see you again soon
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Curious39
2 recensioni
Recensito il 31 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The location and the property was outstanding
Aspetti meno apprezzati: Really nothing.
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Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Gruppi numerosi
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1 set 2016
Thanks we are open all the year so I hope we can see you soon!
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Renee_H_S
1 recensione
Recensito il 23 agosto 2016 per un soggiorno a agosto 2016
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Qualità/prezzo Stanze
Posizione Pulizia
Servizio
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24 ago 2016
Thanks a lot. I hope we can see you again
Thanks
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Judith B
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 15 luglio 2016 per un soggiorno a luglio 2016
1
persona pensa che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The hallway into the apartment and lounge
Aspetti meno apprezzati: Nothing
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
Famiglie con bambini Gruppi numerosi
Persone con animali domestici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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16 lug 2016
Thanks a lot, we hope we can see you again
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