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“Via Luca Giordano”
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Molto buono
10 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 1 bagno, 6 posti letto
Firenze, Toscana

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 10 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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Sara C
Contributore livello 2
4 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“Un incubo e zero assistenza”
Recensito il 1 ottobre 2017 per un soggiorno a settembre 2017

La casa Giordano 2bd affaccia su sei binari ferroviari costantemente trafficati, anche di notte. Passano 3 treni in un minuto ed il rumore è assordante al punto da coprire l'audio della tv. Ovviamente non se ne parla nella descrizione della casa. E quando ho chiamato l'assistenza clienti per chiedere di cambiare casa, pagando qualsiasi sovrapprezzo, mi hanno risposto che mi avrebbero richiamata. Ma non si è sentito nessuno...
Altri disagi: sui letti è impossibile dormire perché gli antichi materassi sono più lunghi delle reti (che poi sono delle vecchie brande). Le porte del bagno non si chiudono, il citofono non funziona, l'ascensore saltella per 5 piani.
Avevo prenotato per un riposo post operatorio ma è stato solo uno stress. Sconsiglio la casa vivamente, a meno che non si stia fuori casa tutto il giorno... mentre sconsiglio del tutto il servizio visto che siamo stati abbandonati a tutti i disagi fino al giorno del check out.

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Replica della Direzione
4 ott 2017
Gentile Sara,

La ringraziamo per la sua onesta recensione.

Ci dispiace molto che non abbia avuto una buona esperienza, specialmente in un momento così dedicato. Per questo motivo consigliamo sempre chi ha esigenze particolari di contattarci in modo da poter suggerire l’appartamento migliore.
Questo appartamento affaccia sul binari, come si evince chiaramente dalle mappa, ma abbiamo sempre avuto famiglie con bambini e, grazie anche alla presenza di infissi nuovi con doppi vetri, nessuno ci ha mai presentato lamentele. La ringraziamo quindi per avercelo fatto presente così che potremo avvisare futuri ospiti.
La ringraziamo inoltre di averci fatto presente i difetti presenti i appartamento, abbiamo già inviato la nostra manutenzione per provvedere.
Per quanto riguarda il cambio casa, sono spiacente ma forse c’è stato un malinteso perché i miei colleghi non avevano capito che aveva richiesto una nuova casa anche pagando il sovrapprezzo.
Per quanto riguarda le utenze mi scuso se non le era risultato chiaro ma è scritto chiaramente sul nostro sito che per le prenotazioni superiori a 7 notti queste sono a parte. Quando i clienti prenotano tramite noi lo facciamo sempre presente ma quando prenotano online assumiamo che abbiamo letto le istruzioni sul sito.

Di nuovo, mi dispiace molto che non abbiamo auto una buona esperienza, teniamo sempre molto alla soddisfazione dei nostri clienti ed oltretutto questo è uno degli appartamenti con il miglior rapporto qualità/prezzo che abbiamo.

Cordiali saluti,
Apartments Florence Staff
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Akrati
2 recensioni
Recensito il 19 giugno 2018 per un soggiorno a marzo 2018
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Velizar E
1 recensione
Recensito il 18 agosto 2017 per un soggiorno a agosto 2017
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Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
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Tim D
1 recensione
Recensito il 1 luglio 2016 per un soggiorno a novembre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Location
Aspetti meno apprezzati: Bed in the main bedroom - two separate bases made for an uncomfortable sleep some nights.
Ho viaggiato con: Young Children
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Disabili
Viaggiatori anziani Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Gladstone, Michigan, United States
Recensito il 25 giugno 2015 per un soggiorno a giugno 2015
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Ho viaggiato con: Large Group
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
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Replica della Direzione
25 mar 2016
Thank you for your nice review of the Giordano apartment. This is an elegant and spacious apartment located in a charming building within a few minutes walking or bus to the city center. It is situated in a wonderful residential area of Florence that offers fantastic bakeries and other amenities frequented by the locals, the perfect location to be a little out of the tourist hub and have a truly Florentine experience! We look forward to hosting you on your return to our wonderful city. Apartments Florence Team
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Firenze, Italia
Recensito il 22 settembre 2014 per un soggiorno a agosto 2014
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Spaciousness of the apartment
Ho viaggiato con: Familiari
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Disabili
Viaggiatori anziani Famiglie con bambini
Gruppi numerosi
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
Questa recensione è stata utile?
Questa recensione rappresenta l'opinione personale dell'utente e non di TripAdvisor LLC o dei suoi partner commerciali.
Hostalric, Spanien
Recensito il 3 settembre 2014 per un soggiorno a agosto 2014
Google Traduci in italiano

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: the luminous spacy rooms
Aspetti meno apprezzati: the trains during the night
Ho viaggiato con: Young Children
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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