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“Charme e concretezza”

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Grand Hotel Baglioni Firenze
Classificato al n.103 di 410 hotel a Firenze
Certificato di Eccellenza
Recensito 10 aprile 2012

Ho soggiornato diverse volte al Baglioni, sempre in viaggio di piacere, perchè amo l'arte e Firenze sotto questo aspetto è immensa; l'ultima volta con mio figlio a dicembre 2011, alcuni giorni appena dopo Natale e prima di capodanno. Premetto che per abitudine di viaggiatore non prendo mai la tipologia "standard", ma a secondo della disponibilità (e ovviamente del costo) le varie "deluxe" "junior suite" ecc. Quindi anche quest'ultima volta ho soggiornato in una camera indubbiamente comoda. Ho letto alcune recensioni negative su alcuni aspetti dell'Hotel, che non condivido assolutamente, anche se so per esperienza che un giorno con inconvenienti può capitare a chiunque. Il Baglioni ha uno charme invidiabile, la colazione è assolutamente allineata a quella dei migliori 4 stelle (con punte di eccellenza per uova strapazzate e caffè), la pulizia inappuntabile. Il personale alla reception è gentile senza essere conviviale, come si conviene ad un Hotel di questo rango. Un unico piccolo appunto: l'albergo ha un ristorante, assolutamente consigliabile, il cui ottimo cibo viene servito con intervalli troppo lunghi: capisco lo slow food, ma qui siamo ormai a tempi biblici. Ci sono margini di ottimizzazione. Per il resto godetevi l'accoglienza di questo storico edificio e non cercate quello che non può dare: l'ipertecnologia e l'ipermoderno che qui non sono di casa, per fortuna.

  • Ha soggiornato a: Dicembre 2011 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, Pierpi L
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Recensioni (2.395)
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703 - 709 di 2.395 recensioni

Recensito 9 aprile 2012

sono stato in questi giorni di vacanze pasquali a Firenze ed ho prenotato una camera al Grand Hotel Baglioni. devo dire che mi aspettavo di più. La cosa che mi è piaciuta di più è stata la sala ristorante con vista sul duomo, ma per il resto tutto nella media , o un gradino al di sotto. Il bagno era abbastanza ampio, ma con la vasca adattata a doccia, che a me non piace molto per l'equilibrio inastabile che csi ha stando in piedi nella vasca cercando di mettersi bene sotto il getto d'acqua. La cosa che trovo invece imperdonabile per un Hotel che vorrebbe essere "elegante" è che pur essendo fuori stanza per molte ore della giornata, non è stato rifatto il letto il secondo giorno nè sono stati cambiati gli asciugamani. Devo dire che invece il servizio lavanderia funziona.
in ultima analisi penso che non ci tornerei.

  • Ha soggiornato a: Aprile 2012 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, antonio_ferrante12
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BaglioniHotelmanager, Direttore alle Grand Hotel Baglioni Firenze, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 11 aprile 2012

Grazie per aver pubblicato il Suo commento, per me è veramente importante conoscere in maniera diretta le esperienze dei nostri Clienti.
Dall’altra parte, nel rammaricarmi di non aver risposto completamente alle Sue giuste aspettative, mi trovo veramente sorpreso di leggere quanto riportato. Come può ben immaginare, la qualità del nostro albergo impone un livello adeguato dei servizi tra cui, ovviamente, il riassetto e la pulizia giornaliera della camera. Non volendo assolutamente mettere in dubbio le Sue parole mi sento di poter ammettere che si sia trattato di una imperdonabile dimenticanza dell’addetta. Mi spiace altresì di non aver potuto rimediare immediatamente in seguito alla Sua giusta segnalazione.
La prego di accettare le mie più sincere scuse e spero di aver la possibilità di poterle mostrare la nostra reale ed usuale qualità, tanto apprezzata dai nostri fedeli Clienti, accogliendoLa nuovamente in occasione di una Sua prossima visita nella nostra bellissima città.

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Recensito 7 aprile 2012

Abbiamo aderito alla promozione in occasione della mostra "Americani a Firenze - Sargent e gli impressionisti americani"."che comprende, fra l'altro, un biglietto gratuito per ogni ospite e l'assegnazione di camera di livello superiore senza supplemento. Abbiamo pertanto richiesto una stanza de luxe al prezzo della classic. Ci è stata data, a dire dell'albergo, una "superior", categoria che non risulta neppure dal sito. Evidentemente hanno inventato una categoria di stanze non prevista al solo scopo di evitare di dare la de luxe al prezzo della classic, come da offerta. Non mi sembra serio.
Stanza comunque bella e spaziosa, ma senza vista e molto rumorosa (si sentivano i vicini e i camerieri nei corridoi).
Colazione modesta (uova fredde, brioches gnecche...) nella bellissima sala panoramica del 5 piano.

  • Ha soggiornato a: Aprile 2012 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Rob187855
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BaglioniHotelmanager, Direttore alle Grand Hotel Baglioni Firenze, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 11 aprile 2012

Desidero innanzi tutto ringraziarLa per aver scelto il nostro albergo, spero che la mostra inserita nella promozione sia stata interessante ed il soggiorno nella nostra. bellissima città soddisfacente.
Nel rammaricarmi di apprendere la Sua parziale insoddisfazione del soggiorno presso di noi, vorrei puntualizzare sulla sistemazione a Lei assegnata.
Noi abbiamo 3 categorie di camere: classic, superior e deluxe. Ovviamente la differenza fra queste categorie, pur avendo in comune il tipo di arredi e tutti i conforts, sono la grandezza, l’esposizione o anche la ubicazione interna alla struttura.
Per nostra scelta aziendale abbiamo deciso di non mettere in vendita online la topologia “superior”, tipologia che solitamente riserviamo per offerte speciali , upgrade gratuito, o quando comunque riteniamo opportuno utile gratificare la nostra Clientela.
Mi rincresce veramente che abbia pensato che abbiamo “inventato” la sistemazione superior per scopi diversi da quanto sopra esposto. Mi creda, dopo più di 100 anni di attività in cui abbiamo raggiunto la massima considerazione nel panorama alberghiero cittadino, ritengo che non abbiamo bisogno di usare questi mezzi per lucrare, rischiando di macchiare per così poco la nostra immagine.
Spero di poterLa accogliere nuovamente presso di noi.

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Recensito 11 marzo 2012

Non amo i grandi alberghi "4 stelle", benchè li frequenti per lavoro. Questo è tra quelli che fanno eccezione.
Innanzitutto la posizione è perfetta: vi si arriva a piedi dalla stazione ferroviaria di Santa Maria Novella e, altrettanto a piedi, in pochi minuti si è nel centro di Firenze.
Ma, al di là di questo, è un hotel pieno di fascino.
Ha 110 anni e ha conservato l'eleganza di un albergo della "bell'epoque" senza avere alcuna mancanza di funzionalità per le esigenze di oggi. Ovunque boiserie color noce (forse proprio di noce) e un susseguirsi di scaloni, sale, un divertente labirinto di corridoi. Bellissimo.
Poi pulito (ovviamente), silenzioso, ecc.
Alcune camere sono un po' buie, essendo la loro collocazione condizionata dalla concezione architettonica del palazzo (questa certo non è moderna), ma tutte ben attrezzate e non acrificate nello spazio.
La colazione è varia e di qualità ed è servita in una sala ampia e luminosa con vista su Firenze. D'estate credo che si possa fare anche sul terrazo all'aperto.
Da tornarci, non solo per lavoro se un 4 stelle rientra tra le proprie possibilità.
Ovviamente non è un albergo economico, in termini assoluti.

  • Ha soggiornato a: Marzo 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Guillelmus-errantes
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Recensito 22 febbraio 2012

...adoro Firenze e tutto ciò che ne fa' parte...premesso questo piccolo dettaglio, abbiamo deciso di soggiornare per tre giorni al Grand Hotel Baglioni, bella struttura, grande eleganza, tantissima confusione dovuta al fatto che sono arrivati ben tre gruppi di circa 200 persone...
Ristorazione voto zero assoluto!!! Servizio lentissimo, piatti freddi e cucinati malissimo...

  • Ha soggiornato a: Dicembre 2011 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Dolce N
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Recensito 20 febbraio 2012

Storico hotel con bellissimo arredamento classico, personale molto attento e cordiale, meravigliosa terrazza panoramica per cenare o fare colazione con vista sul centro storico di Firenze!
Ottima posizione, a due passi dalla stazione ferroviaria e in pieno centro storico.
Ho trascorso un breve week-end ma è stato tutto bellissimo, nonostante la nostra camera aveva il bagno che mostrava decisi segni di usura, quali pareti un pò macchiate, rubinetteria un pò consumata o ossidata, ecc.
Un punto a favore: estremamente silenzioso! sembra di essere sperduti in campagna e non nel pieno centro della città! L'unico rumore esterno che si sentiva erano le campane, a mio parere anche romantiche!!

  • Ha soggiornato a: Febbraio 2012 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, girasole2012
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Recensito 20 febbraio 2012

Ho regalato per San Valentino alla mia compagna un week end a Firenze, prenotando al Grand Hotel Baglioni. Devo dire che è stato un meraviglioso week end anche grazie alla scelta di questo Hotel, il personale gentilissimo e professionale insieme all'aria di storia che si respira in ogni angolo dell'albergo hanno reso incantevole il soggiorno. Le stanze sono ampie e ben curate. La vista che si gode dalla terrazza panoramica è strepitosa. Sicuramente ci tornerò.

  • Ha soggiornato a: Febbraio 2012 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Antonio M
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Ulteriori informazioni sull'hotel Grand Hotel Baglioni Firenze

Indirizzo: Piazza Dell'Unita' Italiana 6, 50123, Firenze, Italia
Numero di telefono:
Regione: Italia > Toscana > Provincia di Firenze > Firenze > San Lorenzo
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Accesso disabili
Stile hotel:
N. 63 hotel di lusso a Firenze
N. 78 hotel per viaggi d'affari a Firenze
N. 103 hotel per famiglie a Firenze
N. 142 hotel romantici a Firenze
Fascia prezzo: 130 € - 317 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Grand Hotel Baglioni Firenze 4*
Numero di camere: 192
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Grand Hotel Baglioni Firenze
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