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22 - 27 di 1.581 recensioni
Recensito il 22 maggio 2018

Sono rimasta 4 notti in questo hotel. Personale accogliente e servizi buoni.L' hotel è in una posizione centralissima(vicino al Duomo). La spa è piccola ma bella e pulita. Bravissimo Daniel il ragazzo che si occupa dei massaggi.
Ho usufruito più volte del servizio in camera , molto attento e disponibile.
Non ho messo cinque punti in quanto potrebbero migliorare il ristorante. Si mangia bene ma sicuramente (visto l' ottimo servizio dell' intero hotel) potrebbero garantire ancor più qualità.Ottimi aperitivi al bar a base di frutta.

Grazie ancora

Data del soggiorno: maggio 2018
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, saraP539
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
StaffOste, Direttore generale alle Golden Tower Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 maggio 2018

Gentile Sig.ra saraP539,
la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nella stesura della sua recensione ma allo stesso tempo siamo rammaricati per non avere completamente esaudito le sue aspettative.

Apprezziamo i suoi consigli in merito al nostro ristorante sicuri di potere migliorare la nostra proposta culinaria

Qualora desiderasse tornare a visitare Firenze, sarebbe un piacere poterla nuovamente accogliere nella nostra struttura e non esiti a contattarci così da poter permetterci di proporle la migliore soluzione di alloggio disponibile.

Cordiali saluti
GM_Lorenzo Mini

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 30 aprile 2018 da dispositivo mobile

Io e mia moglie dopo 25 anni siamo tornati a Firenze come la prima volta io e come una coppietta e abbiamo soggiornato presso questo hotel che è veramente bello avevamo la Junior suite con tutti i confort inclusi, tanta roba spa inclusa . Come logistica eccezionale è comodo con tutto ti muovi e in pochi minuti raggiungi tutto. Ottima vacanza
Ciao

Data del soggiorno: aprile 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Mau0669
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
StaffOste, Direttore generale alle Golden Tower Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 maggio 2018

Gentile Mau0669,
la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nella stesura della sua recensione, per il giudizio globale e per le sue parole di elogio.

Qualora desiderasse tornare a visitare Firenze, sarebbe un piacere poterla nuovamente accogliere nella nostra struttura e non esiti a contattarci così da poter permetterci di proporle la migliore soluzione di alloggio disponibile.

Cordiali saluti
GM_Lorenzo Mini

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 22 aprile 2018 da dispositivo mobile

Un bellissimo hotel nel centro si Firenze con SPA. Camera e accoglienza eccezionali. Posizione incredibile è sottolineo la presenza della SPA. Io e la mia compagna ne abbiamo usufruito per due ore senza che ci fosse nessun altro.

Data del soggiorno: aprile 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
1  Grazie, robertoz138
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
StaffOste, Direttore generale alle Golden Tower Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 maggio 2018

Gentile Roberto Z,
la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nella stesura della sua recensione, per il giudizio globale e per le sue parole di elogio.

Sapere che ha gradito il servizio SPA ci rende estremamente contenti.

Qualora desiderasse tornare a visitare Firenze, sarebbe un piacere poterla nuovamente accogliere nella nostra struttura e non esiti a contattarci così da poter permetterci di proporle la migliore soluzione di alloggio disponibile.

Cordiali saluti
GM_Lorenzo Mini

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 8 marzo 2018 da dispositivo mobile

Non so proprio da dove cominciare se dalla posizione, dalla camera o dalla staff. È stato tutto perfetto e magnifico. L’hotel si trova in pieno centro e si può raggiungere tranquillamente tutto a piedi. Appena arrivati il ragazzo (Alessio se non erro) ci ha accolto molto calorosamente e ,mentre il fattorino ( molto gentile anche lui ) si occupava di bagagli e auto , ci ha spiegato cosa potevamo trovare in zona, ovvero tutto. Io avevo prenotato una camera deluxe e molto gentilmente ci hanno fatto l’upgrade nella junior suite. La camera era stupenda,curata nei minimi dettagli, molto spaziosa con due bagni uno a piano terra e uno al piano superiore dove si trovava anche un piccolo salottino. Molto piacevole il frigo bar gratuito, compreso infatti nell’opzione di prenotazione della camera deluxe, e bagni dotati di prodotti di qualsiasi tipo. Mancano dentifricio e spazzolino, ma si possono chiedere in reception o chiamare e ti vengono recapitati in camera direttamente. La spa è piccola, ma è dotata di tutto l’indispensabile per potersi rilassare e c’è la possibilità di poter prenotare anche dei trattamenti. Il bar della hall è molto bello e confortevole: quella sera c’era la possibilità di fare una degustazione di vino bianco. Molto carina e gentile la ragazza è stato davvero piacevole fare due chiacchiere con lei. I membri dell’hotel hanno notato che era il compleanno del mio ragazzo e ci hanno regalato una bottiglia di vino che ci hanno fatto recapitare in camera. Tutto lo staff ha un’attenzione al cliente fuori dal comune veramente. La colazione alla mattina era buona fornita di tutto sia di dolce che di salato. Non volevo più andarmene!!! L’unica cosa che forse vale la pena di cambiare è l’asciuga capelli nelle camere: questo non si può staccare dal muro, il filo è corto e bisogna tenere il tasto premuto per farlo funzionare. Per chi ha i capelli lunghi è veramente scomodo, ma essendo stata nel complesso veramente benissimo, è passato subito in secondo piano. Altro piccolissimo appunto il caffè del bar che non è buono. Ma davvero complimenti a tutto lo staff: se dovessi tornare a Firenze sicuramente tornerei qui. Un consiglio: conviene sempre prenotare dal sito dell’hotel.

Data del soggiorno: marzo 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, 960biancaa
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
StaffOste, Direttore generale alle Golden Tower Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 18 aprile 2018

Gentile Sig Carlo F,
la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nella stesura della sua recensione, per il giudizio globale e per le sue parole di elogio.

Apprezziamo la sua segnalazione/consiglio in merito alla lunghezza del filo phon che condividiamo. Purtroppo è una scelta progettuale iniziale che nei prossimi mesi andremo a correggere e quindi migliorare in base alle esigenze dei nostri ospiti.

Siamo rammaricati per il suo giudizio, che naturalmente rispettiamo, sul nostro caffè.

Qualora desiderasse tornare a visitare Firenze, sarebbe un piacere poterla nuovamente accogliere nella nostra struttura e non esiti a contattarci così da poter permetterci di proporle la migliore soluzione di alloggio disponibile (sul nostro sito le disponibilità ed i prezzi sono sempre aggiornati in tempo reale)

Cordiali saluti
GM_Lorenzo Mini

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 2 marzo 2018 da dispositivo mobile

Hotel centrale con stile eccelso le camere sono molto belle e pulite, arredamento ricecato e di ottimo design, servizio cortese, spa che onora la qualita’ del posto, prezzi alti in linea con i prezzi di Firenze!

Data del soggiorno: marzo 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Grazie, Berna-ndh
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
StaffOste, Direttore generale alle Golden Tower Hotel & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 18 aprile 2018

Gentile Sig. Berna-ndh, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato nella stesura della sua recensione e per il giudizio globale anche se dispiaciuti per non avere esaudito a pieno le sue aspettative.

Qualora desiderasse tornare a visitare Firenze, sarebbe un piacere poterla nuovamente accogliere nella nostra struttura e non esiti a contattarci così da poter permetterci di proporle la migliore soluzione di alloggio disponibile.

Cordiali saluti GM_Lorenzo Mini

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