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“DA EVITARE !!!” Punteggio 1 su 5
Recensione di Hotel Torino

Migliori tariffe per il periodo dal al
Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
I prezzi si intendono per 1 camera, 2 adulti
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Hotel Torino
Classificato al n.204 di 386 hotel a Venezia
roma
Contributore livello
6 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
“DA EVITARE !!!”
Punteggio 1 su 5 Recensito il 5 settembre 2011

Ho prenotato per 4 persone (2 adulti e due bambini) un mese prima una bellissima (almeno sul sito....) camera Doppia Barocca per famiglia nell'adiacente dependance( a 50 metri) con letto a baldacchino king size e massimo 3 letti singoli (cosi diceva il sito e la successiva telefonata).....all'arrivo non dicono nulla e mi assegnano una camera al primo piano del corpo principale......NON E' QUELLA PRENOTATA !!! chiedo spiegazioni e mi dicono che hanno pensato di farmi contento dandomi una camera nel corpo principale per comodità.....
La camera:
- non ha il letto a baldacchino king size ma ha due letti singoli affiancati cosi da creare un letto matrimoniale normal size
- i letti singoli altro non sono che un misero divano letto adibito a letto a castello con quello inferiorre talmente basso che una sardina ci stava meglio
- il bagno è piccolissimo e per disabili ovvero water rialzato (per i bambini serve quasi la scaletta), sedia nella doccia, niente bidet
- armadio buono solo per due persone
Inoltre segnalati e non risolti:
-televisore che non riceveva nulla (il "tecnico intervenuto ne sapeva meno di me)
-aria condizionata "sparata" sul letto pertanto l'hp dovuta spegnere
-lavabo del bagno che si intasava subito
-lucetta di emergenza che nella notte ogni 5 minuti emetteva lampeggio impedendo di dormire

In generale camera NON adatta assolutamente ad una famiglia di 4 persone !!!

Alle mie rimostranze mi offrono una camera piu' grande sempre nel corpo principale allo stesso prezzo ma.....dal giorno dopo (avevo prenotato per 2 notti !!)
Lascio perdere ma dopo la prima insonne notte (per via della lucetta...) chiedo la stanza piu' grande offertami il giorno prima allo stesso prezzo ma stavolta c'e' il direttore e l'offerta non e' possibile .....in modo molto poco elegante mi dicono che l'offerta del giorno prima non e' possibile e che la mia stanza e' identica a quella prenotata e che addirittura quella che mi hanno dato costa di piu' di quella che avevo prenotato e mi fanno l'ennesiam offerta salvafacciata:
riduzione di 17 euro !!! per la stanza che mi hanno dato !!!
Non avendo alternative (ho cercato in altri 2 alberghi vicini) e tempo da perdere sono costretto ad accetare anche per non rovinare la vacanza alla famiglia.

Morale:
prenoti un tipo di stanza e non te la danno e cosa peggiore non ti dicono nulla fino al tuo arrivo
ti offrono un'altra stanza piu grande e allo stesso prezzo ma poi non ti danno neanche quella
si salvano riducendo il prezzo ma non è questo il modo di trattare i clienti

Poca serietà e professionalità !!!

Colazione e posizione ottimi ma per il resto è DA EVITARE !!!

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • Punteggio 1 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 1 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 1 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 1 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, Paolo R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ludo74, Direttore alle Hotel Torino, ha risposto a questa recensione., 5 ottobre 2011
Gentile Ospite,
Siamo spiacenti che il suo soggiorno non le sia piaciuto. Mi sembra doveroso rispondere alla sua recensione, cosa che non facciamo quasi mai, visto che ormai la brutta recensione per certi clienti é diventata ormai un'arma di ricatto. L'Hotel Torino é composto dall'Edificio Principale, che è stato recentemente rinnovato ( e che presenta le stanza più belle, più care e le recensioni sono praticamnte tutte positive) e due Dépendance, Cà Minotto e Cà Pedrocchi.
Per un disguido da parte nostra, le abbiamo assegnato una stanza quadrupla la 124 (invece della stanza barocca nella Dependance Cà Minotto) situata al primo piano, disguido che da parte nostra era un upgrade gratis visto che le camere dell'edificio principale , come ripeto sono più care e più belle. Fermo restando che si trattava di un errrore da parte nostra, va comunque sottolineato che le abbiamo proposto all'arrivo di cambiare la notte successiva nella stanza Barocca, cambio che ha rifiutato. La mattina seguente é voluto tornare sulla sua decisione ma la stanza era stata affittata. Facendo di tutto per accontentarla le abbiamo fatto uno sconto sul prezzo della Camera, per compensare il disagio. Lei ha pagato una stanza Quadrupla nell'edificio principale euro 120,00 al giorno compresa di colazione. ( in un altro albergo la cifra era sicuramente molto più alta ). La stanza 124 é molto carina e nessun cliente si é mai lamentato della lucetta, del bagno o dell'armadio. Abbiamo cercato di venirle incontro sempre, e ci dipiace molto se non siamo riusciti a sdebitarci per il nostro errore. Il nostro è un hotel 3 stelle a due passi da Piazza San Marco , le stanze Quadruple non sono grandi come le suite nei grandi alberghi, ma sono adatte a Famiglie che scelgono questa tipologia di Hotel e di Prezzi. Siamo comunque sempre a disposizione, in occasione di un suo prossimo soggiorno a Venezia, ad offrire a lei e alla sua famiglia una sistemazione a condizioni particolarmente vantaggiose. Cogliamo l'occasione per porgere i nostri migliori saluti. La Direzione / A. Moro.
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583 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    136
    246
    105
    46
    50
Vedi recensioni su
90
364
10
5
Riassunto punteggio
  • Posizione
    Punteggio 4,5 su 5
  • Qualità del sonno
    Punteggio 3,5 su 5
  • Camere
    Punteggio 3,5 su 5
  • Servizio
    Punteggio 4 su 5
  • Rapporto qualità/prezzo
    Punteggio 3,5 su 5
  • Pulizia
    Punteggio 4 su 5
I consigli dei viaggiatori aiutano a scegliere la camera giusta.   Consigli sulle camere (7)
Data | Punteggio
  • Coreano per primo
  • Ebraico per primo
  • Francese per primo
  • Giapponese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Olandese per primo
  • Norvegese per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Tutti
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Roma, Italia
Contributore livello
47 recensioni
22 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 voti utili
Punteggio 5 su 5 Recensito il 7 agosto 2011

Abbiamo trascorso una notte indimenticabile in una camera molto bella, comoda e pulita in stile veneziano con letto a baldacchino. Il personale si è distinto per alta professionalità e gentilezza e il proprietario è molto cordiale e simpatico.
La posizione dell'hotel è fantastica, a pochi passi da Piazza San Marco e dai vaporetti davvero delizioso speriamo di ritornarci presto.

  • Ha soggiornato in Luglio 2011, viaggiato in coppia
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 5 su 5
      Servizio
È utile?
3 Grazie, TrulyTruly
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Roma, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Punteggio 5 su 5 Recensito il 18 maggio 2011

Abbiamo soggiornato io e il mio compagno nell'edificio principale, in una stanza rossa al secondo piano tipicamente veneziana.All'arrivo siamo stati positivamente sorpresi dall'accoglienza,due simpaticcisimi recepcionist ci hanno consigliato di tuttoe di più: musei, ristoranti, trasporti ed eventi , era meglio dell'officina di turismo!La sera uscendo dall'hotel eravamo a pochi passi da Piazza San Marco e prendendo un traghetto eravamo proprio di fronte alla Salute.Cordialità del personale e pulizia delle stanze impeccabile.Unico punto: mettete internet gratis!

  • Ha soggiornato in Maggio 2011, viaggiato in coppia
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 4 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 4 su 5
      Servizio
È utile?
2 Grazie, dekers80
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ludo74, Direttore alle Hotel Torino, ha risposto a questa recensione., 12 ottobre 2011
Gentile Dekers,
Grazie per la sua recensione. Abbiamo messo internet gratis nell'edificio principale!
Cordiali saluti.
Dir/A.Moro
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Milano, Italia
1 recensione
Punteggio 2 su 5 Recensito il 2 aprile 2011

premesso che abbiamo soggiornato nella dependance Ca Minotti, la cui tariffa è superiore rispetto alle camere in hotel. l' entrata improponibile, sporca, davvero imbarazzante! Camera in stile veneziano, carina e pulita ma poco insonorizzata!! Sala per le colazioni davvero piccola, buffet a dir poco scarso. Personale gentile. La posizione davvero perfetta!

  • Ha soggiornato in Marzo 2011, viaggiato in coppia
    • Punteggio 2 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 4 su 5
      Posizione
    • Punteggio 2 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 2 su 5
      Stanze
    • Punteggio 3 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 2 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, latirlindana
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I viaggiatori adorano questi hotel a Venezia

Macerata
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Punteggio 4 su 5 Recensito il 28 febbraio 2011

Ho soggiornato qualche giorno nella depandance di questo hotel che si trova veramente a due passi da Piazza San Marco e il mio giudizio è molto positivo dato che è stato molto facile raggiungere a piedi o via mare la stessa piazza e tutti i luoghi più suggestivi della città. Dell'hotel ricordo sopratutto la tranquillità e il calore delle stanze, sempre ovattate, ordinate e pulite. Consiglio di fare un pensierino a questo hotel sopratutto a chi ha la necessità o il semplice desiderio di soggiornare quanto più possibile vicino al centro della città. Nota: la dependance non ha l'ascensore.

  • Ha soggiornato in Marzo 2010, viaggiato da solo
    • Punteggio 3 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 5 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 4 su 5
      Servizio
È utile?
1 Grazie, Giastravel
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Palermo, Italia
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Punteggio 5 su 5 Recensito il 9 febbraio 2011

Bella stanza nel corpo principale ( quella rossa al secondo piano) sempre impeccabilmente pulita.Il punto forte, oltre la posizione centralissima, è la cortesia e la disponibiltà di tutto il personale.Complimenti alla reception per la simpatia!

  • Ha soggiornato in Febbraio 2011, viaggiato in coppia
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 4 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 4 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, Roberto R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
catania
Contributore livello
4 recensioni
4 recensioni di hotel
Punteggio 4 su 5 Recensito il 17 novembre 2010

ho soggiornato solo una notte presso questo hotel ma ho apprezato l'ottima posizione hotel oltre alla gentilezza del personale. Le camere sono luminose , arredate in modo essenziale ma graziose

  • Ha soggiornato in Settembre 2010, viaggiato in coppia
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 4 su 5
      Posizione
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 4 su 5
      Stanze
    • Punteggio 4 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 4 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, viviarno
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Ulteriori informazioni sull'hotel Hotel Torino

Struttura: Hotel Torino
Indirizzo: San Marco 2356 | Calle delle Ostreghe, 30124 Venezia, Italia
Numero di telefono:
Regione: Italia > Veneto > Provincia di Venezia > Città di Venezia > Venezia > San Marco
Servizi:
Colazione gratuita Animali domestici ammessi Accesso disabili
Stile hotel:
Classificato al n.204 di 386 hotel in Venezia
Fascia prezzo (per notte): 100 € - 416 €
Categoria hotel:3 stella/e — Hotel Torino 3*
Numero di camere: 17
Descrizione ufficiale (fornita dall'hotel):
Hotel Torino è uno storico edificio nel cuore della citta antica di Venezia a 2 minuti a piedi dalla Piazza San Marco e vicinissimo al polo museale di Dorsoduro (Gallerie dell'Accademia, Peggy Gugghenaim, Punta della Dogana; Cà Rezzonico; Palazzo Grassi) Nella via principale dello shopping di lusso dove trovato posto i migliori marchi italiani (Prada,Gucci,Ferragamo,Moncler,Bottega Veneta,Versace ec) e stranieri (Chanel , Luis Vuitton, Hermes,Diro , Balenciaga ecc) Potrete trascorrere giorni indimenticabili assistiti dal nostro staff che potrà fornirvi utili indicazioni per godere al meglio questa meravigliosa ed unica città ... Altro   meno 
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