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1 - 6 di 62 recensioni
Recensito 2 giorni fa da dispositivo mobile

Ottima esperienza, molto utile l'app con la spiegazione (in italiano perché a Venezia i tour in italiano sono solo al sabato) gentilissima la sig. na alessia che ci ha introdotti in un tour bellissimo per i rii epoi nel canal grande con la gondola, governata con maestria dal gondoliere, cosa non facile perché c'era un traffico molto intenso. Da provare

Data dell'esperienza: settembre 2019
Grazie, Fabio A
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
tommaso111111111, Director of Sales alle Venice Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata ieri

Grazie mille per la sua gentile recensione
cordiali saluti

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Recensito 4 settimane fa da dispositivo mobile

Premetto che il nostro tour in gondola sul canal grande era condiviso ma poco è importanto perchè davvero molto carino, è una cosa che va fatta si è a Venezia e mi piacerebbe rifarla.
Le uniche 2 cose negative sono state che dura davvero troppo poco e non c'è nessuna spiegazione mentre si gira, ci è stato detto di poter scaricare un'app dove sentire i commenti in diretta ma purtroppo non funzionava (ovviamente loro non c'entravano assolutamente nulla, era un problema della stessa applicazione).
Tutti sono gentilissimi, sia il signore che ci ha dato spiegazioni e soprattutto la ragazza (occhi chiari, capelli castani) che ci ha portato fino alle gondole sono stati eccezionali.Loro di una gentilezza e simpatia unica, come anche la compagnia con la quale abbiamo prenotato (Casanova tour) che dato che io e la mia ragazza abbiamo avuto il problema di dover anticipare il tour li abbiamo chiamati e subito ci hanno dato informazioni per il tour prima

Data dell'esperienza: agosto 2019
Grazie, Beatricelav
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Venice C, Director of Sales alle Venice Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settimane fa

gentilissimi grazie per la cortese review. Terremo conto dei suoi suggerimenti per poter migliorare il servizio. Cordiali saluti

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Recensito il 15 agosto 2019

Abbiamo prenotato su internet un giro in gondola condiviso, molto carino, ma il percorso molto breve. Alessia è stata gentilissima e disponibile con noi, fornendoci tutte le indicazioni necessarie. Consigliato giusto per provare l'ebbrezza di salire sulla gondola.

Data dell'esperienza: agosto 2019
Grazie, AmbraSardegna
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giuseppemR5262EZ, Direttore vendite alle Venice Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 17 agosto 2019

Grazie per la cortese recensione il giro è di 30 minuti ed è chiaramente indicato nel biglietto se fosse più lungo sarebbe purtroppo più costoso.

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Recensito il 13 agosto 2019 da dispositivo mobile

Prenotiamo un Tour guidato in lingua ITALIANA al Palazzo Ducale, due o tre settimane prima della data scelta. Ci rechiamo puntualissimi al luogo descrittoci nel voucher, oggi 13.08.2019 e con dispiacere apprendiamo che i tour guidati in italiano sono previsti solo il sabato... coooosa???? Cioè, vi siete presi in anticipo i soldi e non avete avuto la compiacenza di avvertirmi che il tour da me prenotato, nonostante sul sito lo desse disponobile, non ci sarebbe stato in lingua italiana? No, non scherziamo! Io mi sarei potuto scegliere un altro tour disponibile e invece no! Cmq, dopo l'imbarazzo delle addette ai lavori, veniamo indirizzati presso una sede dell'agenzia non troppo distante da Piazza S. Marco, dove si scusano, (e per amore della verità mentre scrivo mi è già arrivata una mail dove mi porgono di nuovo le loro scuse e mi comunicano che hanno già provveduto per il rimborso) e su mia richiesta mi forniscono, almeno, i biglietti per il Palazzo Ducale con salvacoda, ovviamente decurtandoli dal rimborso. Prendo atto della celerità del rimborso e delle loro scuse, ma cose del genere fanno saltare programmi già pianificati da settimane... e pure i nervi!

Data dell'esperienza: agosto 2019
Grazie, c0smau
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Venice C, Director of Sales alle Venice Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 agosto 2019

Gentile,
ci scusiamo per il disagio però è stato un problema di connessioni API dell'operatore con cui Lei ha prenotato.
Quindi non di nostra competenza, nonostante questo, come da lei scritto nella recensione, abbiamo provveduto a darle la massima assistenza disponibile cercando di trovarle una soluzione.

Cordiali saluti

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Recensito il 6 aprile 2019

Mi sono trovata molto bene, il personale è molto cordiale e se hai un problema ti aiutano a risolverlo

Data dell'esperienza: marzo 2019
Recensione raccolta in collaborazione con questa attrazione
Grazie, Relax24578348111
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
giuseppemR5262EZ, Direttore vendite alle Venice Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 aprile 2019
Google Traduttore

Grazie

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Recensito il 6 luglio 2018

2 giorni di abbonamento del vaporetto e audioguida per scoprire gli angoli nascosti e non perdersi. Una soluzione per famiglie, i bimbi si divertono visto che sembra una caccia al tesoro!

Data dell'esperienza: luglio 2018
Recensione raccolta in collaborazione con questa attrazione
Grazie, alessiomO6865FR
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Giuseppe M, Direttore vendite alle Venice Tours, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 7 luglio 2018

Grazie gentilissimo molte altre esperienze abbiamo nel ns catalogo, guardale forse ti possono interessare. Cordiali saluti

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