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“e le stelle stanno a guardare”

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Relais & Chateaux Castel Fragsburg
Classificato al n.2 di 56 hotel a Merano
Certificato di Eccellenza
Venezia, Italia
Contributore livello
163 recensioni
32 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 voti utili
“e le stelle stanno a guardare”
Recensito il 14 maggio 2010

ieri pomeriggio mi sono recato a visitare questa struttura che sulla carta doveva essere "super" nonchè facente parte della nota catena dei "relais & chateaux"
Ho consumato un succo di pomodoro "condito" nel mentre consultavo il menu per la cena. Il succo è stato preparato da un giovane addetto al bar che di queste cose non se ne doveva intendere infatti, ha lasciato un paio di semi nel bicchiere ed ha abbondato con il "tabasco" tanto che dopo il primo sorso non sapevo se piangere o ridere.
Ho poi consultato il menu in italiano dove ho riscontrato un errore : era scritto otica invece di ortica, cosa che naturalmente ho fatto presente all'addetta al front office.
Quanto precede sta a significare che nè le stelle assegnate nè il sodalizio di appartenenza sono armai garanzia di qualità e buon servizio. Di chi ci dobbiamo fidare?
Ovviamente mi son ben guardato dal riservare un tavolo per la cena per non rischiare di andare incontro ad ulteriori delusioni.
I grandi esperti dovrebbero meglio curare la formazione del personale e nel frattempo
"le stelle stanno a guardare" chissà cosa vorrebbero dirci.

  • Ha soggiornato in Maggio 2010, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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1 Grazie, v1944
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300 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    255
    34
    8
    1
    2
Vedi recensioni su
31
195
11
6
Riassunto punteggio
  • Posizione
  • Qualità del sonno
  • Camere
  • Servizio
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  • Pulizia
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Italiano per primo
Milano/Palermo
Contributore livello
8 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
Recensito il 4 maggio 2010

la struttura e la posizione sono di livello elevato, molto puliti e confortevoli.
la vista dalla terrazza è spettacolare. personale molto gentile anche se eccessivamente formale. ecco i difetti: 1) la sera a cena non avevano il prosecco freddo e ci hanno portato un bicchiere con il ghiaccio; 2) una delle donne al servizio tavoli non parlava una parola di italiano, lo trovo assurdo; 3) abbiamo trovato in camera, appena arrivati, le scarpe di chi ci aveva preceduto, quindi controllo non meticoloso.
Nel complesso cmq lo consiglio

  • Ha soggiornato in Maggio 2010, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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Grazie, bs1980
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liguria
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
Recensito il 30 agosto 2009

Bellissima location, suites grandi e luminose. Ottima cucina e buone colazioni.
Ho trovato assolutamnete non all'altezza del luogo il servizio. Tempi estremamnete lenti per la cena e il vuoto a colazione (ho aspettato circa un quarto d'ora per un espresso..).
Poca cura e attenzione nel fare le camere. Le cameriere ci hannno sevgliato, bussando, più di una volta e una sera per eviare di rigovernare per la notte, attendendo che foddimo scesi a cena,si sono limitate a lasciare le mele e gli asciugamani fuori dalla porta..
Il decantato centro benessere, peraltro molto bello, si avvale incredibilmente della collaborazone di una sola persona che, il giovedì, osserva il turno di riposo,,,In quel giorno, per fare una sauna o un nagno turco è necessario avvisare un'ora prima!
La brochure propone una serie di interessanti trattamenti che è impensabile poter fare..
In ultimo, il giorno della partenza l'albergo, dotato di una propria cisterna, è rimasto senza acque.
Nessuno sì è premurato di avvertirci nè di scusarsi.
Insomma, il posto è sicuramente molto bello e merita una visita, nonostante il servizio sia profondamnete da modificare

  • Ha soggiornato in Agosto 2009, viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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5 Grazie, babyfaceLiguria
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London
Contributore livello
35 recensioni
25 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 voti utili
Recensito il 22 aprile 2008
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: inglese. Vedi l'originale

Abbiamo alloggiato al Castle Fragsburg per tre notti ed è stato fantastico. La camera aveva una dimensione perfetta ed era forse uno degli hotel con i migliori panorami. La colazione era abbondante; lo chef cucina quello che gli si chiede a colazione. C'è anche una buona selezione di frutta, cereali, pane (tutto fatto in casa) e succhi.

Vi consiglio la mezza pensione, perchè la cena è molto sofisticata e penso che le porzioni siano state piuttosto piccole. Lo staff era molto efficiente e cortese e parla un ottimo inglese. L'unica critica che posso fare è sugli asciugamani che venivano cambiati tutti i giorni, a volte anche due volte se ci si faceva la doccia prima di cena, perchè non era necessario.

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Grazie, sdclifford
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Hemel Hempstead, Regno Unito
Contributore livello
3 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 22 aprile 2008
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: inglese. Vedi l'originale

MI sento costretto a scrivere una revisione su questo hotel! E' davvero bellissimo! Ho alloggiato qui per un week-end, in una grande suite con 3 aspetti! L'intera esperienza è stata eccellente dal cibo all'ospitalità Sul cibo, il ristorante è semplicemente favoloso, anche se a volte ci sono delle portate enormi, non ci siamo mai stancati della qualità superba. Ci torneremo al 100%.

È utile?
Grazie, toledoashley
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Alto Adige/Sùd Tirol
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 voti utili
Recensito il 27 ottobre 2007

Volendo trascorrere un periodo di relax ma con offerte culturali e la possibilitò di qualche gita in montagna , la mia scelta è caduta prima su Merano eppoi su questo albergo segnalato sia dalla guida Michelin che dalla ADAC, i breviari dei miei soggiorni.

Sono arrivata in un tipico antico Castello/Maso, arredato con mobili d'epoca, stanza spaziose, tennis, piscina, parco, cucina eccellente, belvedere con Bar, e la fresca brezza estiva che non mancava mai, circondato sul retro da alberi centenari. Non è mancato nulla per ... una vacanza da sogno .

  • piaciuto di più — Il posto
  • piaciuto di meno — Non saprei
  • Ha soggiornato in Maggio 2003, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Reception
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
    • Servizi speciali (accesso ad internet, ecc.)
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Grazie, fdamerano
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Honolulu, Hawaii
Contributore livello
12 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
Recensito il 23 ottobre 2007
Questa recensione è stata tradotta dalla lingua: inglese. Vedi l'originale

Merano è una piccola città spettacolare, ben situata per esplorare le montagne del Sud Tirolo. Castle Fragsburg è davvero il posto perfetto per fare le vacanze... la gente è graziosa, il cibo è eccezionale, la camera è molto pulita con panorami splendidi sulla città e sulla valle. La strada ventilata in salita la prima volta era un pò spaventosa, ma poi ci siamo abituati.

Consigliamo la "mezza pensione" che include la colazione e la cena. E' un buon affare, e non si desidererà andare a mangiare altrove, il cibo è eccezionale. Come tocco finale, la mattina della patenza, abbiamo trovato un finestrino, con una nota in cui c'era scritto che l'avevano pulito e che ci auguravano una buona continuazione. Meraviglioso!

Avevamo anche pensato di stare al Castle Laber, che è più vicino alla città sulla stessa strada, e quindi abbiamo pranzato li un volta. E' stato bello, ma alla fine abbiamo scelto Fragsburg, non c'era paragone nella qualità.

È utile?
Grazie, hospitalityguy
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Ulteriori informazioni sull'hotel Relais & Chateaux Castel Fragsburg

Struttura: Relais & Chateaux Castel Fragsburg
Indirizzo: Via Fragsburger Strasse, 3, 39012, Merano, Italia
Regione: Italia > Trentino-Alto Adige > Alto Adige > Merano
Servizi:
Bar/Lounge Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Spa Suite Piscina Accesso disabili Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
N. 2 hotel di lusso a Merano
N. 2 hotel con spa a Merano
N. 3 hotel romantici a Merano
N. 5 hotel per famiglie a Merano
Fascia prezzo (per notte): 341 € - 564 €
Categoria hotel:5 stella/e — Relais & Chateaux Castel Fragsburg 5*
Numero di camere: 20
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Castel Fragsburg Hotel
Fragsburg
Hotel Castel Merano
Hotel Castel Fragsburg Merano
Merano Hotel Castel Fragsburg
Relais & Chateaux Castel Fragsburg Merano

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