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“Posizione comoda” 4 su 5 stelle
Recensione di Mercure Torino Crystal Palace

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Mercure Torino Crystal Palace
Classificato al n.43 di 129 hotel a Torino
Milano, Italia
Contributore livello
111 recensioni
23 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 voti utili
“Posizione comoda”
4 su 5 stelle Recensito il 5 maggio 2012

L'hotel e' posizionato proprio a fianco della stazione ferroviaria di Porta Nuova. E' sufficiente attraversare via Nizza per essere arrivati a destinazione. I dintorni della struttura non sono proprio il meglio in particolare non sono consigliatissimo per signore sole. L'hotel e', invece, una piu' che discreta pet chi dovesse alloggiare vicino alla citata stazione a due passi dal centro della città. Camere sufficientemente ampie e colazione accettabile a pagamento. Come altre recensioni anch'io ho trovato strano la presenza del carrello pulizia sia di mattina che nel tardo pomeriggio nei corridoi. Bollitore con the e caffe in camera.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato per affari
    • 4 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle
      Posizione
    • 3 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
    • 3 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, 123g50
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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467 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    114
    238
    79
    26
    10
Vedi recensioni su
90
133
59
131
Riassunto punteggio
  • Posizione
  • Qualità del sonno
  • Camere
  • Servizio
  • Rapporto qualità/prezzo
  • Pulizia
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Data | Punteggio
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  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
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Italiano per primo
Chiesina Uzzanese, Italia
Contributore livello
209 recensioni
32 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 22 marzo 2012

Ho soggiarnato in questo albergo per lavoro, dopo averlo scelto per la posizione vicina alla stazione. Devo dire che non mi sono trovato bene. Infatti, se si esclude la posizione che è veramente buona e il personale della reception (adeguato a standard di questa catena), per il resto ho avuto poche soddisfazioni. Camera normale (un po' piccolina), pulizia normale, un po' di sciatteria (un solo cuscino in camera, odore di sigaretta nel corridoio, carrello delle pulizie sempre nello stesso punto a far bella mostra di sè proprio nel corridoio). Qualità del sonno scarsa: camera caldissima, via vai continuo nel corridoio e dalle 6 confusione al piano di sopra.
Non bene

  • Ha soggiornato in Marzo 2012, viaggiato per affari
    • 2 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle
      Posizione
    • 2 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 2 su 5 stelle
      Stanze
    • 3 su 5 stelle
      Pulizia
    • 3 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
2 Grazie, AldoB1978
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
vianizza_11, Direttore alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione., 26 marzo 2012
Gentile Cliente,
come prima cosa ci tengo a ringraziarla per il tempo dedicato alla compilazione del modulo di gradimento e per aver espresso la sua opinione che riteniamo indispensabile per migliorare sempre di più il nostro servizio.
Ho letto con attenzione il contenuto del suo giudizio, è sono rammaricato che non siamo stati in grado di soddisfare le sue esigenze.
Mi spiace non aver avuto la possibilità di raccogliere le sue segnalazioni in hotel, avrei avuto modo di farle vedere le diverse tipologie di camera e inostri diversi standard.
In riferimento al carrello della pulizia della cameriera, mi spiace che le abbia arrecato disturbo, ma in alcuni piani abbiamo 19 camere e giustamente la cameriera deve lavorare con il materiale conenuto nel carrello, ad ogni modo cercherò di comprendere come risolvere questo problema. In riferimento all'odore di fumo, deduco che la sua camera era nell'unico piano fumatori, se posso permettermi per le sue prossime prenotazioni le consiglio di richiedere uan camera non fumatori.
Per il calore, nella camera è presente un regolatore che le avrebbe permesso di abbassare e/o disattivare il riscaldamento. Il secondo cuscino è allocato dentro l'armadio insieme ad una coperta di scorta.

Sperando che ci possa dare un’altra occasione per potere dimostrare la nostra professionalità e la cura che dedichiamo ogni giorno ai nostri ospiti, La saluto cordialmente.

Cordialmente,

Giuseppe Avignone
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1 recensione
4 su 5 stelle Recensito il 14 marzo 2012

Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.Eccellente hotel molto interessante prezzo onesto personale fantastico.

  • Ha soggiornato in Gennaio 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, Patrizio G
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vianizza_11, Direttore alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione., 26 marzo 2012
Gent.mo Cliente,
a nome mio e di tutto lo staff le porgo i miei più sinceri ringraziamenti.

Sperando di poterla accogliere nuovamente presso il nostro hotel.

Cordialmente,

Giuseppe Avignone
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Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Empoli, Italia
Contributore livello
24 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 25 febbraio 2012

Abbiamo trascorso 4 gg a Torino durante le vacanze natalizie. L'hotel è veramente vicino alla stazione di P.Nuova, quindi comodissimo. La nostra camera, dotata di doppia portafinestra, con affaccio sulla stazione, era perfettamente insonorizzata: non abbiamo sentito nè traffico stradale nè alcunchè di ferroviario. Veramente raro! Camera spaziosa, pulitissima, letto confortevole e il silenzio. Cosa chiedere di più!

  • Ha soggiornato in Gennaio 2012, viaggiato con gli amici
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 4 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, KrissM74
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Firenze, Italia
Contributore livello
15 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 3 febbraio 2012

Abbiamo soggiornato in questo hotel ad agosto 2011 , per un paio di notti , con le ns bambine , camera molto bella e nuova , colazione in un ambiente molto carino ma un desolato e tutto sommato buona, il servizio e la cortesia veramente buoni tutto il personale di sala veramente carino , sicuramente la posizione è ottimale ma noi appena scesi dall auto per entrare in hotel ci siamo ritrovati ad una lite fra ubriachi (erano le 3 di pomeriggio) e la sera dopo una passeggiata nel bellissimo centro, avevamo un po' di timore per le persone che giravano nella zona.

  • Ha soggiornato in Agosto 2011, viaggiato con la famiglia
    • 4 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 4 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, marialetizia76
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
vianizza_11, Direttore alle Mercure Torino Crystal Palace, ha risposto a questa recensione., 28 marzo 2012
Gent.mo Cliente,
La ringrazio prima di tutto per avermi dedicato il Suo tempo per informarmi dei disservizi riscontrati durante il suo soggiorno presso il nostro albergo.

Sono spiacente che la Sua permanenza presso di noi non sia stata totalmente soddisfacente, La prego quindi di accettare le mie scuse e speriamo in un prossimo futuro se avremo nuovamente la sua fiducia ed averla nuovamente opsite presso il nostro hotel di poterle mostrare un ambiente nella sala colazione molto più accogliente e piacevole.

La massima soddisfazione del cliente in termini di affidabilità e efficienza nei servizi è uno dei nostri principali obiettivi, spero quindi che la mia lettera possa ripristinare la Sua fiducia nel nostro albergo.

La invito di nuovo a visetarci per poterLe dimostrare la qualità della nostra struttura e la professionalità di tutto il personale e Le porgo i miei più cordiali saluti.

Giuseppe Avignone
Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresente l'opinione personale del rappresentante della direzione e non di TripAdvisor LLC
Milano, Italia
Contributore livello
130 recensioni
44 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 22 novembre 2011

posizione comoda perchè adiacente alla stazione di porta nuova e alla fermata della metropolitana che porta in circa 5 minuti al Lingotto. a pochi minuti a piedi dal centro ,piazza san carlo, negozi etc,. dato che si trova vicino alla stazione, come in tutte le città, la sera non è ben frequentato. tuttosommato nelle vicinanze ci sono altri hotel e ristoranti e ciò crea un viavai di gente. hotel pulito, camere ampia, silenziosa, buona prima colazione, posteggio a pagamento (20€ a notte), temperatura un po elevata di notte. non ci hanno dato il pacchetto con biglietto giornaliero, acqua,cartina inclusa nella promozione(situazione identica ad altra recensione).

  • Ha soggiornato in Novembre 2011, viaggiato per affari
    • 4 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle
      Posizione
    • 3 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
    • 3 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, gango25
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Ulteriori informazioni sull'hotel Mercure Torino Crystal Palace

Struttura: Mercure Torino Crystal Palace
Indirizzo: Via Nizza 11, 10125 Torino, Italia
Regione: Italia > Piemonte > Provincia di Torino > Torino
Servizi:
Bar/Lounge Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Animali domestici ammessi Servizio in camera Accesso disabili
Stile hotel:
N. 20 hotel per famiglie a Torino
N. 24 hotel di lusso a Torino
Fascia prezzo (per notte): 87 € - 231 €
Categoria hotel:4 stella/e — Mercure Torino Crystal Palace 4*
Numero di camere: 60
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Odigeo, ACCOR, Expedia, TripOnline SA e Hotels.com per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Mercure Torino Crystal Palace. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Mercure Torino Crystal Palace Hotel Turin
Mercure Torino Crystal Palace Piemonte
Mercure Hotel Turin
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