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Grand Visconti Palace
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Recensioni (1.999)
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591 - 596 di 1.999 recensioni
Recensito 8 giugno 2012

Il Grand Visconti è quello che ti aspetti da un hotel con un nome così. L'arredo è molto classico, forse più apprezzabile da persone più mature, o comunque da viaggiatori più "suit and tie" (ero a Milano per lavoro, ma odio i tauilleur!).
Avendovi soggiornato una sola notte e per di più per poche ore, non ho avuto modo usufruire del fitness and relax centre, cosa che avrei gradito.
In compenso devo dire che ho dormito in uno dei letti più comodi che ricordi.
Colazione ottima. Le torte sono davvero deliziose.
Unico neo: l'arredo della stanza presentava alcune scrostature del mobilio. Anche accappatoio ormai liso. Suggerisco un piccolo rinnovo.

  • Ha soggiornato a: Giugno 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Maddalena E
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Yvl, Responsabile relazioni pubbliche alle Grand Visconti Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 giugno 2012

Gentile Maddalena E,

La ringraziamo per aver soggiornato al Grand Visconti Palace e per l’attenzione mostrataci dandoci riscontro riguardo alla qualità dei nostri servizi: la Sua opinione è importante per noi!

Siamo lieti che abbia avuto un’esperienza positiva presso di noi, in particolare per il relax donatole dai nostri confortevoli letti ed il suo palato soddisfatto dai sapori della nostra colazione…la prossima volta sarà un piacere prenderci cura di lei anche all’interno della nostra SPA, ove pace e benessere regnano sovrani!

La informiamo che molte delle nostre camere a breve verranno totalmente ristrutturate così da offrire ancora più confort ai nostri ospiti.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi tipo di richiesta od informazioni.

Cordialmente.

Bernie Gallotta
Concierge & Guest Relations

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 4 giugno 2012

L'albergo dispone di molte camere ed è collocato in una zona centrale di Milano.
Il personale è gentile e professionale ed è attento alle esigenze del cliente.
Il giardino è ben curato e ricco di rose.
La colazione offre un'ampia e gustosa varietà e la sala è ampia e luminosa.
La nostra camera affacciava sul cortile interno ed è risultata silenziosissima.
Suggerirei la Wi-Fi libera, poichè le tariffe sono troppo care.
Per il resto, è da provare e consigliare.

  • Ha soggiornato a: Maggio 2012 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Eugenioluce
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Yvl, Responsabile relazioni pubbliche alle Grand Visconti Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 giugno 2012

Egregio Egugenioluce,

La ringraziamo per il suo soggiorno al Grand Visconti Palace e siamo ben felici di sapere che abbia apprezzato la nostra struttura ed i servizi offerti.

E’ per noi fonte di orgoglio, non che un onore, poter soddisfare totalmente le esigenze dei nostri sempre benvenuti ospiti.

Le ricordiamo che all’interno della hall la connessione internet è gratuita sia utilizzando i vostri dispositivi che entrambi i business point ubicati di lato al Ricevimento.

Nell’attesa di poterle dare il bentornato al più presto, rimaniamo a Sua completa disposizione per organizzarci, ancora una volta, a soddisfare qualsiasi sua esigenza.

Cordialmente.

Bernie Gallotta
Concierge & Guest Relations

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 31 maggio 2012

Avevo già recensito questo hotel, dettagliando accuratamente il motivo del mio non gradimento.
Ovviamente la mia recensione è stata censurata, ovvero non pubblicata, lasciando pubbliche solo quelle positive.
Questo contribuisce a rafforzare l'opinione sulla assoluta incapacità di gestire i rapporti con il pubblico del personale di questo hotel.
Il personale è altamente scortese e non degno di un hotel che si dichiara di lusso.
Consiglio ai selezionatori di modificare i criteri di scelta del vostro personale ed evitare che chi non è adatto venga a contatto con il pubblico e di effettuare formazione.

  • Ha soggiornato a: Aprile 2012 e ha viaggiato da solo
    • Servizio
6  Grazie, S P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Yvl, Direttore generale alle Grand Visconti Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 2 giugno 2012

Gentilissimo SP,

la ringraziamo moltissimo per il consiglio che ci da, e
CI SCUSIAMO CON LEI PER AVER CHIESTO A TRIPADVISOR di valutare bene la sua precedente recensione, ritenendola non molto attendibile, in quanto concisa, superficiale e senza alcun riferimento al giorno, al modo e al fatto concreto.

Come sempre infatti a seguito della sua recensione, abbiamo risposto invitandola a darci qualche ulteriore informazione, non capendo di cosa si fosse trattato.

Non avendo ricevuto notizie in merito ci siamo permessi di dubitare sulla veridicità della stessa, notando, inoltre, che proveniva da un utente di Milano, che difficilmente poteva essere un nostro ospite.

Dopo la sua prima recensione, le abbiamo gentilmente chiesto di contattare nei modi e termini da lei preferiti, la nostra responsabile dell’accoglienza ospiti, per approfondire i dettagli dell'accaduto in modo da poter individuare la/e persone responsabili del comportamento de lei descritto, per capire meglio dove intervenire, dato che ci impegniamo quotidianamente nella formazione oltre che nella selezione del nostro staff, proprio per cercare di offrire un servizio all’altezza delle aspettative, come si evince anche da altre recensioni. Per questo motivo ritenemmo che fosse impossibile che quasi tutto il personale sia stato scortese come Lei sostiene nella sua critica.

Le rinnoviamo pertanto l'invito a contattarci o scriverci a: gm@grandviscontipalace.com
In modo da darci la possibilità di migliorarci e rendere così costruttivo il suo intervento. La ringraziamo molto per la sua collaborazione.

Cordiali saluti

Claudio Gnoni
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 29 aprile 2012

Che sia un soggiorno di lavoro o un weekend di piacere questo hotel è perfetto. Posizionato nella zona sud di Milano, zona piazzale Lodi è anche molto comodo per l'aeroporto di Linate. La struttura è accogliente e le camere sono spaziose. L'arredamento, anche se classico e fatto di elementi di tappezzeria a volte troppo carichi non disturba affatto. La pulizia è ai massimi livelli e la cortesia del personale non è da meno. Generosa la colazione. Ci ritornerò di sicuro.

  • Ha soggiornato a: Aprile 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, ALESSIO G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Yvl, Responsabile reception alle Grand Visconti Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 1 maggio 2012

Gentile 19ALESSIO75,

La ringraziamo per aver soggiornato presso il Grand Visconti Palace, per le belle parole spese nei riguardi della nostra struttura e riguardo alla qualità dei nostri servizi.
La Sua opinione è molto importante per noi.

L’alto livello della pulizia delle camere, la cortesia del nostro personale e la qualità del reparto di ristorazione, sono un vanto per il Grand Visconti Palace.
Siamo, inoltre, molto lieti che tornerà al più presto a trovarci.

Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi tipo di richiesta ed informazione.

Cordialmente.

Marco Talani
Reception

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 23 aprile 2012

Ho soggiornato in questo Hotel per una formazione e posso dire che si tratta davvero di una struttura d'eccellenza. Gli arredi sono di grande pregio tanto nelle sale comuni quanto nelle camere. Il personale è preparato e professionale ( ogni sera trovavo la camera oscurata ed le coperte pronte per dormire) ed estremamente gentile. La struttura meeting è un po' obsoleta ma molto efficiente. La colazione è semplicemente straordinaria, un trionfo di colori e sapori. Anche il pranzo è sempre stato all'altezza, peccato che per arrivare al ristorante sia necessario effettuare un percorso un po' troppo tortuoso. Ho visitato più volte la SPA ( finalmente un hotel in cui puoi concederti un dolce risveglio, l'accesso è dalle 7 alle 22) è piccola ma carina e molto ben curata nei dettagli, certo mi sarei aspettata che , come mi è sempre successo in strutture come questa, l'accesso fosse compreso nel costo della stanza. Ci tornerò e lo consiglierò a chi vuol farsi coccolare

Ha soggiornato a: Marzo 2012
Grazie, WorkorHoliday
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Yvl, Responsabile reception alle Grand Visconti Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 aprile 2012

Gentile WorkorHoliday,

La ringraziamo per il suo soggiorno al Grand Visconti Palace e per la gentile recensione sulla nostra struttura.

Siamo felici che l’hotel sia stato di vostro gusto sia dal punto di vista estetico che dal punto di vista pratico, che abbiate apprezzato i nostri servizi di colazione ed accoglienza e…il centro benessere.

Speriamo di potervi accogliere nuovamente ed al più presto, nel contempo rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi esigenza.

Cordialmente.

Yveline Corthier
Front Office Manager

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