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AngeloQ
Venezia

Il peggior “hotel” di Milano

Recensione di Eco Hotel Milano
Punteggio 1,0 su 5Recensito 6 dic 2024da dispositivo mobile
Scelto perché vicino alla zona dove avevamo appuntamento, già nella hall si capiva che si trattava di un alberghetto raffazzonato. L’accozzaglia di stili e l’ approssimazione dell’arredo non faceva presagire nulla di buono. Poi abbiamo scoperto che avremmo dormito nella dependance.. sita in uno scalcinato condominio abitato da extracomunitari. Tutte le porte avevano segni di effrazione, non c’è ascensore e nel vano scale abbiamo incontrato un paio di persone dell’est Europa che trasportavano quello che sembrava essere un quarto di bue. Le camere (recentemente ristrutturate) erano sporche e mal tenute, il materasso sottilissimo faceva sentire le molle della rete e la caldaia a gas (in camera)continuava ad accendersi e spegnersi tutta la notte con un rumore tale da impedire il riposo. Forse il peggior hotel dove ho mai dormito (si fa per dire) in Italia
Data del soggiorno: dicembre 2024
Tipo di viaggio: Hai viaggiato per affari
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente presso Eco Hotel Milano, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 14 dic 2024
Gentile ospite,
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback, anche se ci rammarica leggere la sua recensione.
Siamo orgogliosi di essere operativi da oltre 20 anni, durante i quali abbiamo ricevuto un numero significativo di recensioni positive, con una media complessiva di 8.1 su 10. Questo risultato testimonia l’impegno che mettiamo nel fornire un soggiorno piacevole ai nostri ospiti. Se fossimo la "bettola" da lei descritta, non avremmo potuto mantenere un tale livello di apprezzamento.
Vorremmo chiarire alcuni punti:
La camera nella dependance al 2°-3° piano, senza ascensore, è stata prenotata tramite un'agenzia online. Le caratteristiche erano ben specificate, e subito dopo la prenotazione abbiamo inviato una mail con ulteriori dettagli, incluse foto della struttura, delle scale, della camera e del bagno. Comprendiamo che lei non abbia avuto modo di leggere subito la mail, ma risulta regolarmente ricevuta.
All’arrivo, inviamo una richiesta di feedback immediato tramite il Wi-Fi per assicurarci che il soggiorno proceda senza problemi. Inoltre, lasciamo un avviso in camera invitando gli ospiti a segnalarci eventuali disservizi. Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da parte sua durante il soggiorno.
I nostri materassi, alti 24 cm e ignifughi, sono forniti da un’azienda specializzata della Brianza. Non risultano molle a vista. La camera assegnata nella dependance era un monolocale, più spazioso rispetto alle camere standard dell’hotel, dotato di caldaia autonoma con termostato per regolare la temperatura in base alle preferenze personali.
La nostra clientela è composta per oltre il 65% da ospiti stranieri, sia comunitari che extracomunitari. Questa varietà riflette l’internazionalità e l’apertura che caratterizzano la nostra struttura. Non comprendiamo perché questo aspetto venga evidenziato in maniera negativa, dato che per noi ogni ospite è accolto con la stessa attenzione e rispetto, indipendentemente dalla sua provenienza.
Per quanto riguarda lo stile della reception e della hall, si tratta di scelte eco-friendly con mobili in cartone e legno certificato FSC, in linea con la nostra filosofia sostenibile. L'opera d’arte di Miro Persolja all’ingresso riceve spesso apprezzamenti e viene fotografata quotidianamente dai nostri ospiti, ma capiamo che i gusti personali possano variare.
Siamo dispiaciuti che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo, in futuro, a contattarci direttamente per discutere delle sue esigenze specifiche e consentirci di offrirle la migliore esperienza possibile.
Ci auguriamo che torni nuovamente a trovarci. A presto EcoStaff
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Gli elenchi delle offerte di prenotazione per ciascuna struttura tengono conto del compenso pagato a Tripadvisor dai nostri partner. I prezzi mostrati possono riferirsi a diversi tipi di camera. I prezzi mostrati sono quelli più bassi trovati per il tipo di camera più economica disponibile, in base ai dati forniti dai nostri partner al momento della ricerca.
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2 - 7 di 1.442 recensioni
Recensito il 17 novembre 2024

Camera molto pulita ed accogliente. La colazione e' davvero top! Riposo tranquillo in zona comoda per raggiungere il centro facilmenete con la metro vicina. Lo consiglio! Anche la reception molto premurosa, mi hanno fatto trovare la camera pronta ben prima dell'orario previsto per il check in...Grazie!

Data del soggiorno: novembre 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
Grazie, NorthStar45556419733
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente presso Eco Hotel Milano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 20 novembre 2024

Gentilissimo Ospite,
la sua recensione è meravigliosa, grazie di cuore. Ci impegniamo molto per offrire un soggiorno quanto più soddisfacente ai nostri ospiti, curando l’ospitalità sotto tutti gli aspetti. La nostra priorità è coccolare e soddisfare i nostri ospiti facendoli sentire a casa.
Tutto lo Staff la ringrazia e la saluta con affetto.
Torni presto a trovarci. Un abbraccio, EcoStaff

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 23 settembre 2024

Ci siamo stati una sola notte: per noi era in una posizione strategice perchè vicino al Niguarda. E' abbastanza silenzioso da consentire un riposo vero e nonostante sia in una zona molto affollata c'è anche un comodo parcheggio seppure a pagamento. Il personale è davvero gentile e disponibile, gli ambienti puliti e l'atmosfera che si respira è accogliente grazie anche alla diffusione di musica jazz che accompagna senza disturbare. La colazione è buona e sufficientemente varia.

Consiglio sulle camere: Prenotate il parcheggio!
Data del soggiorno: settembre 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Adriano N
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente presso Eco Hotel Milano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 novembre 2024

Gentilissimo Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo per valutare il suo soggiorno presso l’eco Hotel Milano e ci gratifica molto che sia rimasto soddisfatto da molti aspetti, in particolare la nostra amatissima colazione biologica. E' bello sapere che sia rimasto pienamente soddisfatto dall’esperienza generale vissuta nel nostro hotel e che abbia gradito la posizione favorevole della nostra struttura. L’ ecoHotel Milano si trova in una zona residenziale molto tranquilla circondata da un giardino ed adiacente ad un parco, ma pur sempre vicinissimo al centro di Milano e ad importanti ospedali, come il Niguarda. L’hotel è a pochi metri a piedi dalla Metro gialla, fermata Affori centro, che impiega mediamente circa 10-15 minuti per raggiungere il Duomo di Milano e le principali attrazioni. Speriamo che venga presto nuovamente a trovarci. Tutto lo Staff la saluta con affetto. A presto, EcoStaff

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 14 settembre 2024

Stanza e bagno puliti e spaziosi, materassi comodissimi, colazione da 4 stelle. Personale molto cordiale e disponibile. L'albergo è vicino ad un parco e alla metropolitana, soggiorno piacevole in una zona tranquilla e servita. Consigliato a chi cerca una struttura attenta all'ambiente.

Data del soggiorno: settembre 2024
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Sandra P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente presso Eco Hotel Milano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 novembre 2024

Gentilissimo Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo per valutare il suo soggiorno presso l’eco Hotel Milano e siamo entusiasti di aver soddisfatto le sue aspettative.
Siamo felici che abbia apprezzato in particolare il letto. Ci preoccupiamo molto del riposo dei nostri ospiti. I materassi hanno il marchio "Made in Brianza" che rispetta la nostra filosofia eco-friendly perché assicura la provenienza a km 0 riducendo l'impatto ambientale e garantisce qualità dei materiali. . Ci gratifica molto che abbia apprezzato la nostra amatissima colazione biologica.
Ci auguriamo che torni nuovamente a trovarci. A presto EcoStaff

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 23 agosto 2024

Ottimo hotel confortevole e pulito, con particolare attenzione alla ecosostenibilità e alluso di prodotti biologici.
Ottima colazione e personale gentilissimo , disponibile e professionale.
Lenzuola e tovagliato bagno di buona qualità

Sicuramente ci tornerò.

Data del soggiorno: agosto 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, sicilyway
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente presso Eco Hotel Milano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 agosto 2024

Gentilissimo Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo per valutare il suo soggiorno presso l’eco Hotel Milano. Siamo felici che abbia apprezzato tanti aspetti del nostro servizio ed il nostro impegno ambientale. Lavoriamo ogni giorno con dedizione e passione per l’ospitalità ed una grande sensibilità verso l’ecologia. Offriamo un soggiorno ecosostenibile certificato ed una cucina eco-friendly con ingredienti provenienti da agricoltura biologica e biodinamica, attenta ad ogni esigenza alimentare.
Speriamo di averla presto nuovamente nostro ospite, EcoStaff

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 22 luglio 2024

Ho soggiornato in questo hotel per alcuni giorni principalmente perché avevo bisogno di raggiungere in poco tempo l'ospedale Niguarda. Ma sono rimasta piacevolmente sorpresa da come l'hotel ha risposto alle mie aspettative. La camera singola carina e pulitissima, dotata di aria condizionata, bagno con doccia, tv e di tutti i servizi utili; la colazione ottima; il personale estramemente disponibile e gentile non mi hanno fatto rimpiangere la mia casa. Mi sono sentita veramente accolta.
Consiglio vivamente questa struttura.

Data del soggiorno: luglio 2024
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Ermenegilda C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente presso Eco Hotel Milano, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 5 agosto 2024

Gentilissima Ospite,
la ringraziamo per aver dedicato del tempo per valutare il suo soggiorno presso l’eco Hotel Milano.
Siamo davvero felici di sapere che abbia gradito la cortesia del nostro Staff e la posizione favorevole della nostra struttura, vicinissima all’ ospedale Niguarda. La nostra struttura dista pochissimi minuti a piedi da questo ospedale ed è particolarmente scelta soprattutto perchè vicinissima al centro di Milano, pur essendo collocata in una zona tranquilla e circondata dal verde di un bel parco e di un giardino interno.
Ci auguriamo che torni nuovamente a trovarci. A presto EcoStaff

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