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6 - 11 di 898 recensioni
Recensito il 15 settembre 2019

Trovata per caso fare decine di alberghi,questa struttura si è dimostrata al di sopra delle mie aspettative.Tanti sono i punti di forza,a cominciare dalla disponibilità e gentilezza del personale tutto ,la posizione che sebbene non sia in una zona centrale è però ben collegata da una fermata della metro a poche centinaia di metri ,la tranquillità della zona suddetta,lontana dal caos del centro,la colazione abbondante e ben assortita fra dolce e salato, il buon rapporto qualità prezzo. .Insomma un valido punto di riferimento per un soggiorno a Milano.

Data del soggiorno: settembre 2019
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, Guglielmo l
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 31 agosto 2019

L'Hotel è fornito di un numero esteso di comfort che,fortunatamente, si sommano alla gentilezza e alla professionalità dello staff. Una Milano insolita, tutta da scoprire e Acca Palace è il giusto luogo dove poter soggiornare per rendere unica l'esperienza.

Data del soggiorno: agosto 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
Grazie, Francescopiobianco
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ACCAPALACE, Direttore alle Acca Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 settembre 2019

Gentile Cliente,

la ringrazio per la splendida recensione sulla nostra struttura.
Siamo felici che abbia trascorso un buon soggiorno all'Acca Palace .

Il personale alla reception è sempre disponibile e ringraziamo per la considerazione data alla loro professionalità. Sappiamo di essere un punto di riferimento per chi viaggia e ci teniamo ad essere sempre gentili e soprattutto utili affinché i giorni trascorsi da noi siano sempre piacevoli e rilassanti.

La prego di volerci contattare direttamente qualora dovesse tornare a Milano con la sua famiglia; sarà un piacere riservarle la migliore sistemazione alla tariffa più vantaggiosa in modo da ringraziarla per la splendida recensione.

Vi attendiamo presto!

Fabio Brignoli
Direttore

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 5 giugno 2019

L'albergo si trova a poche centinaia di metri dalla fermata della metropolitana, la struttura è originale in quanto i corridoi sono "all'aperto", le camere, pulite, sono molto ampie e spaziose. Ottima anche la colazione. Personale molto cortese.

Data del soggiorno: maggio 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Qualità/prezzo
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, Emanuela M
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ACCAPALACE, Direttore alle Acca Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 settembre 2019

Gentile ospite,
grazie mille per aver scelto Acca Palace. Apprezziamo la sua opinione e siamo molto lieti di sapere che il suo soggiorno è stato confortevole e che abbia apprezzato la nostra struttura e il nostro servizio.

Siamo felici che abbiate goduto per intero il vostro soggiorno.
I commenti positivi ci incoraggiano a migliorare costantemente il nostro livello di servizio e ringraziamo per il punteggio eccellente che ci ha riconosciuto.

Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo, e personalmente voglio ringraziarvi per l'ottima considerazione sul nostro personale che considero la parte più importante del nostro Hotel.

Grazie ancora!

Il responsabile

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 29 maggio 2019 da dispositivo mobile

Camere immense, pulizia e sonno molto bene, bagno ok, rapporto qualità prezzo ottimo, posizione ottima. L'eccellenza manca per una colazione decisamente sotto media. Comunque lo consiglio decisamente.

Data del soggiorno: maggio 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
2  Grazie, Effe81
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ACCAPALACE, Direttore alle Acca Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 settembre 2019

Gentile ospite,
grazie mille per aver scelto Acca Palace. Apprezziamo la sua opinione e siamo molto lieti di sapere che il suo soggiorno è stato confortevole e che abbia apprezzato la nostra struttura e il nostro servizio.

Siamo felici che abbiate goduto per intero il vostro soggiorno.
I commenti positivi ci incoraggiano a migliorare costantemente il nostro livello di servizio e ringraziamo per il punteggio eccellente che ci ha riconosciuto.

Per quanto concerne la colazione, credo e spero si sia trattato solo di uno sfortunato episodio, in quanto solitamente è uno dei nostri punti di forza che sicuramente, in virtù della sua segnalazione andremo a curare ancora maggiormente.

Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo, e personalmente voglio ringraziarvi per l'ottima considerazione sul nostro personale che considero la parte più importante del nostro Hotel.

Grazie ancora!

Il Direttore

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 9 maggio 2019

Albergo molto bello, camere immense, pulitissime, letto comodo.
Ambiente silenzioso ma, (anche se l8 di maggio su suppone debba essere caldo) era freddo, e il riscaldamento non funzionava.
Inoltre per ben 3 volte ho chiesto di poter avere un caffè, e dopo 10 minuti di attesa (tutte e tre le volte) non si è presentato nessuno a farlo.
Supponendo che il bar sia attivo anche fuori dall'orario delle colazioni, sarebbe un attimino da rivedere.

Data del soggiorno: maggio 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, 646franc_f
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ACCAPALACE, Direttore alle Acca Palace, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 settembre 2019

Gentile Ospite,

ringraziamo per il tempo dedicato alla nostra struttura dopo il suo soggiorno.

Siamo spiacenti che durante il suo soggiorno, abbia dovuto sopportare il freddo, a volte le stagioni sono imprevedibili e anche noi ci troviamo impreparati. Purtroppo il riscaldamento non attivo non è una nostra mancanza, ma ci atteniamo a disposizioni di legge che prevedono, causa inquinamento ambientale, lo spegnimento obbligatorio degli impianti di riscaldamento al 15 Aprile tutti gli anni. Le ammende in caso contrario sono decisamente elevate. A disposizione comunque abbiamo coperte e piumini supplementari che in caso di necessità vengono fornite.

Per quanto concerne il caffè, purtroppo, al di fuori degli orari di apertura del Bar (7-11 e 18-24) il servizio viene comunque garantito ed effettuato dal personale alla reception, che però capita spesso essere impegnato con telefonate o clienti al banco e quindi ha bisogno di maggior tempo per trovare un attimo di libertà per preparare e servire il caffè che, credo le sia stato oltretutto offerto per scusarsi del ritardo nel servizio.

Mi auguro possa comprendere che questi due piccoli disagi possano comunque essere considerati marginali a fronte di una struttura e di un servizio comunque sempre al top insieme alla cortesia e alla disponibilità dell'intero staff.

Ringrazio comunque per la preferenza mostrata per il suo ultimo soggiorno e saluto cordialmente


La Direzione

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