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5 - 10 di 549 recensioni
Recensito il 1 marzo 2019 da dispositivo mobile

In occasione di un corso aziendale abbiamo soggiornato in questo hotel e sinceramente mi aspettavo maggiore organizzazione. Al check-in tempi di attesa lunghi e mi viene assegnata una stanza che era occupata. Allora mi reco alla reception e in grande confusione consultano la governate e mi assegnano un’altra stanza, peccato che appena la apro ci trovo dentro la cameriera che stava pulendo. Attendo paziente. La mattina dopo alle 7.10 ero in doccia e sento aprire la porta, la cameriera era entrata per pulire la stanza, inaccettabile. Inverosimile la mancanza di comunicazione/organizzazione tra prenotazioni e personale inserviente. Colazione scarna ma prodotti buoni.

Data del soggiorno: marzo 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Grazie, VincenzoM80
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
ChiaraD2137, General Manager alle Sheraton Lake Como Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 marzo 2019

Gentile Ospite, la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza, i suoi commenti mi sono molto utili per migliorare insieme al mio team. Essendo certo che quanto accaduto sia un'eccezione la aspetto nella bella stagione per farle vivere i servizi all'aperto, nel nostro parco. Colgo l'occasione per inviarle i miei migliori saluti.

Davide Spriano
General Manager
Sheraton Lake Como Hotel

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 25 febbraio 2019 da dispositivo mobile

Pernottamento per un corso di formazione.
Personale cordiale ed efficiente, camera pulita e bagno a posto, letto comodissimo.
A 140 euro nulla da eccepire. Valida la scelta per le colazioni, davvero ampia scelta.

Data del soggiorno: febbraio 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
1  Grazie, massimilianoj501
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 25 gennaio 2019 da dispositivo mobile

Ottimo questo hotel del marchio Sheraton nelle immediate vicinanze del Lago di Como e distante una breve passeggiata dal centro della pittoresca Cernobbio.
Tutti i confort che ci si attende da uno Sheraton, con personale estremamente gentile e disponibile, sia al ricevimento che ai ristoranti presenti on site.
Prima colazione abbondante, piscina all'aperto immersa in un bel giardino con servizio bar.
Le camere, seppur non particolarmente spaziose, sono curate e la pulizia accurata.
Buon riconoscimento dei benefici Elite di Marriott-Spg Rewards.
Durante il soggiorno mi è parso che la maggior parte della clientela fosse straniera (americani, francesi...), pochi gli italiani.
Prezzi abbastanza elevati ma di certo in linea con l'esclusività della zona.

Data del soggiorno: giugno 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
2  Grazie, AleTravelsPV
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 16 gennaio 2019 da dispositivo mobile

Hotel di buon livello ben arredato ed adatto ad aventi aziendali; cucina adeguata al livello della struttura; personale gentile e disponibile; un plauso particolare alla reception; posizione strategica nei pressi di Cernobbio.

Data del soggiorno: gennaio 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
Grazie, lierna64
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 2 gennaio 2019 da dispositivo mobile

Stato in questo albergo per festeggiare L ultimo dell anno, con la mia partner.
All arrivo siamo stati accolti in maniera egregia da una receptionist di nome Ingrid, molto professionale e carina.
Le camere sono dotate di tutti i confort, molto pulite e ordinate, colazione a buffet molto ampio sia per la parte dolce che salata, unica pecca la mancanza di una SPA e la scarsa qualità dei sandwich nel lounge bar che è molto bello con ottimo arredamento.
Nel complesso rapporto qualità/prezzo mi ritengo soddisfatto.

Data del soggiorno: gennaio 2019
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Bongioricc
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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