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“Buona posizione..cattivissima Gestione.”

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Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
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Best Western Plus City Hotel
Classificato al n.5 di 90 hotel a Genova
Certificato di Eccellenza
Eco LeaderLivello Bronzo
Recensito 9 luglio 2012

Abbiamo alloggiato per due notti a fine Giugno. Hotel discreto anche se davvero piccolissimo negli spazi ed arredato con, secondo noi, poco gusto.
Camera Superior (cmq troppo piccola).
Hotel pulito ed in posizione ottima per girare Genova a piedi.
Non torneremo per diverse ragioni:
- Comunicando che non avremmo fatto in tempo a fare colazione di mattina, abbiamo richiesto UNA TAZZA DI LATTE FREDDO le sere prima e ci sono state messe in conto per € 5 cad. (calcoliamo che ben due persone però non hanno usufruito della colazione per due giorni). Ci può stare ma davvero cattivo gusto.
- La mattina dopo il nostro arrivo alle ore 8.15 iniziano a martellare nella camera sopra la nostra. chiamo immediatamente la reception e mi dicono che proprio non sanno cosa dire ma che avrebbero mandato subito qualcuno a controllare il sesto piano. Dopo 20 secondi che chiudo il telefono il martello smette e non si sentirà più fino al pomeriggio. Nessuno poteva fare 6 piani, controllare e far smettere chi stava martellando. Che sia stato avvisato il fattorino tramite telefono???
- Sul conto mi sono trovato una notte in più di parcheggio. Non per i 25 € (che cmq è una cifra alta per un giorno di garage) ma c'ho tenuto a farlo notare.
Insomma..con una conduzione diversa forse potrebbe fare il salto di qualità ma così proprio non ci siamo.

  • Ha soggiornato a: Giugno 2012 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, ebonypaja
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 12 luglio 2012

Gentilissimo Signore,
purtroppo non riesco a risalire al Suo nome, alla camera da Lei occupata, alle date del Suo soggiorno e quindi non sono in grado di ricostruire l’accaduto nei dettagli. Mi dispiace moltissimo che i nostri servizi non siano stati all’altezza delle Sue aspettative.
Mi permetta però di trovare strano che Lei non abbia potuto fare colazione: dalle ore 11 alle ore 18 e dalle ore 23 alle ore 6 abbiamo un buffet gratuito di the, caffè, latte, brioches, torta e focaccia. Inoltre è davvero un peccato che Lei non abbia potuto provare la nostra eccezionale colazione a buffet, aperta dalle 6 alle 11 con una ampia e ricca offerta di prodotti di elevatissima qualità selezionati con cura e approfondita ricerca.
Se Lei ha pernottato due notti sono giusti due addebiti di garage, in caso contrario Le restituiremo volentieri quanto pagato in eccesso.
I lavori di ristrutturazione, che ci hanno permesso di raggiungere l’attuale standard molto apprezzato (veda gli ultimi commenti), sono terminati a marzo, non escluso che ci siano state successive emergenze, ma non lo posso appurare senza una data certa.
Resto in attesa di poterLa riavere nostro graditissimo ospite per avere una seconda occasione.
Cordiali saluti.
Antonella Scavino
Direttore

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623 - 629 di 1.328 recensioni

Recensito 5 luglio 2012

Si è trattato di un lungo soggiorno per motivi di lavoro (più di tre mesi..!).Ottima struttura,personale attento,gentilissimo e molto professionale.Pulizia eccellente,sia delle camere che degli ambienti comuni.Centralissimo e tranquillo allo stesso tempo.Consigliatissimo.
Ester.

Ha soggiornato a: Febbraio 2012 e ha viaggiato per affari
2  Grazie, Ester M
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Recensito 5 luglio 2012

Praticamente perfetto, raramente mi capita di scrivere una recensione con questo entusiasmo, questo hotel non ha un solo punto debole. A partire dalla colazione, semplicemente squisita, ce n’è per chi ama sia il salato che il dolce (frutta freschissima, marmellate deliziose, vera spremuta d’arancia e non surrogati vari come spesso capita in hotel di “alta categoria”), la ricerca della qualità è evidente. Moderni gli spazi comuni e le camere, arredate con buon gusto, accoglienti, pulite e perfettamente insonorizzate (!). Wireless free e piccoli kit di igiene dentale (perfetti da riciclare per un viaggio in aereo!) e ciabatte in omaggio per gli ospiti. Perfetta la posizione, a ridosso del centro storico, a metà strada tra le due principali stazioni di Genova, comoda sia da P. Principe che da Brignole (anche in considerazione della vicinanza con la fermata del metrò P. Ferraris). Insomma, 117,oo euro per una doppia nel mese di luglio mi sono sembrati ben spesi (ho notato che effettuano anche promozioni del genere: ingresso omaggio nell’acquario di Genova con due pernotti), mi è sembrata soltanto un po’ cara la tariffa del parcheggio (dai 12,oo euro per uno scooter ai 25,oo per un Suv). Per il resto lo raccomando vivamente!

  • Ha soggiornato a: Luglio 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, ispettore23
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Recensito 2 luglio 2012

Servizio cortese
Open bar
Prezzo / qualità elevato

  • Ha soggiornato a: Giugno 2012
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, giovanni c
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Recensito 27 giugno 2012

Una squadra coesa e molto unita con ambiti di competenza elevati e professionali.
Marina e Daniele rappresentano i punti fermi dei miei soggiorni a Genova .... quasi i miei "genitori adottivi", seppur ben più giovani di me, e senza togliere nulla agli altri componenti del team.
Con piccole attenzioni trasformano una dura trasferta lavorativa in un soggiorno piacevole, in una bella città come Genova.
Consiglio l'hotel e lo promuovo sotto tutti i punti di vista. Voto 10.

Ha soggiornato a: Giugno 2012 e ha viaggiato per affari
2  Grazie, fcattaneo
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Recensito 26 giugno 2012

Ci sono tornata (c'ero gia' stata dopo aver letto le recensioni tutte positive dei viaggiatori) con alcuni parenti ed amici per un evento familiare molto importante. Sono stata molto soddisfatta di aver scelto questo hotel dove tutto e' stato secondo le aspettative (e anche meglio).
I punti di forza del CITY HOTEL son molti: La posizione centrale, vicino tutto cio' che puoi visitare in citta'; le camere moderne, insonorizzate (veramente!), con tutto quello che serve per la maassima comodita' (anche il riassetto serale dei letti!) . Gli ambienti comuni appena ristrutturati e comodi; le piccole grandi attenzioni come il giornale il mattino, i pennarelli e album vari per i bimbi; le postazioni con i pad nella hall, una prima colazione molto ricca e con prodotti di prima qualita'. e dappertutto molta pulizia. Anche il rapporto qualita' prezzo e' secondo me ottimo!
Ma il grande pregio e' uno staff molto professionale e di una cordialita' e attenzione al cliente che ti fa sentire "unico" (e via da casa non guasta). Senz'altro tornando a GENOVA sara' ancora il "mio hotel".

  • Ha soggiornato a: Giugno 2012 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Irene R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 23 giugno 2012

veramente personale cordiale e fantastico
Vista mozzafiato sulla città Parcheggio vicinissimo all'albergo e curato dal personale di servizio
ccertamente tornerò

  • Ha soggiornato a: Giugno 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, costanzo l
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Ulteriori informazioni sull'hotel Best Western Plus City Hotel

Indirizzo: Via San Sebastiano 6, 16123, Genova, Italia (Nome precedente: BEST WESTERN City Hotel)
Numero di telefono:
Regione: Italia > Liguria > Riviera ligure > Genova > Piccapietra
Servizi:
Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Spa Suite
Stile hotel:
N. 2 hotel con spa a Genova
N. 4 Eco hotel a Genova
N. 4 hotel di lusso a Genova
N. 4 hotel romantici a Genova
N. 5 hotel per famiglie a Genova
N. 5 hotel per viaggi d'affari a Genova
Fascia prezzo: 85 € - 130 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Best Western Plus City Hotel 4*
Numero di camere: 64
Descrizione ufficiale (fornita dall'hotel):
Il Best Western Plus City Hotel, elegante albergo quattro stelle a Genova, è situato nel pieno centro, a soli 200 metri dal Palazzo Ducale, vicinissimo all' Acquario e alle attrattive turistiche della città. Il City Hotel è molto apprezzato per la cortesia del personale e l’elevata qualità dei servizi: La prima colazione ricca di prodotti freschi e genuini, la ricerca senza compromessi di pulizia e igiene, l’atmosfera ovattata di ambienti nuovi e freschi rendono il soggiorno dei nostri ospiti particolarmente piacevole. Il successo del City Hotel si basa su una filosofia dell’accoglienza incentrata sulla soddisfazione del 5 sensi dell’ospite, sulla trasparenza commerciale e sul rispetto dell’ambiente. Il risultato sono clienti soddisfatti che tornano spesso e consigliano volentieri il City agli amici. ... Altro   meno 
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Conosciuto anche come:
Hotel City Genova
City Hotel Genova
Best Western Plus City Hotel Genova
Best Western Genoa
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