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“Bocciato” Punteggio 2 su 5
Recensione di Excelsior Congress, Spa & Lido

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Excelsior Congress, Spa & Lido
Classificato al n.2 di 51 hotel a Pesaro
Certificato di Eccellenza
Modena
Contributore livello
23 recensioni
22 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 voti utili
“Bocciato”
Punteggio 2 su 5 Recensito il 7 giugno 2012

Sono venuta a trascorrere 24 ore in questo hotel per festeggiare il mio compleanno e avere un po' di relax per sfuggire dalle tensioni del terremoto che purtoppo interessa la mia zona in questo periodo. La struttura in sè è molto bella direttamente sul mare e moderna e ariosa il problema davvero grosso è il servizio di pessima categoria soprattutto nei ristoranti '59 e ristorante spiaggia. I tempi di attesa per ordinare, ricevere il pane(40 minuti) e le portate ordinate sono a dir poco biblici. I camerieri invece di concentrarsi sul servizio si perdono in battute "simpatiche" e vanno a destra e sinistra senza sapere realmente dove andare o cosa fare. Per quanto riguarda la suite da noi prenotata aveva la zona notte con aria condizionata non funzionante e ci ha fatto passare una notte di inferno per il caldo inoltre alla sera non è neppure stato fatto il ripasso camera ne cambio asciugamani. Quando paghi certe cifre e vai in un hotel a 5 stelle certe cose dovrebbero essere scontate soprattutto con la concorrenza e l offerta che c è oggi. Peccato, non torneremo.

  • Ha soggiornato in Giugno 2012
    • Punteggio 2 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 4 su 5
      Posizione
    • Punteggio 3 su 5
      Stanze
    • Punteggio 3 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 1 su 5
      Servizio
È utile?
2 Grazie, babbss
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Excelsiorpesaro, Sales Department alle Excelsior Congress, Spa & Lido, ha risposto a questa recensione., 14 giugno 2012
Gentile Ospite,

La ringraziamo, innanzitutto, per aver scelto l’Excelsior Hotel per la sua permanenza a Pesaro e per aver condiviso la sua esperienza con community di Tripadvisor.
Siamo sempre grati a coloro che decidono di condividere le esperienze ed impressioni vissute durante il soggiorno, in quanto riteniamo il confronto quale migliore strumento per la continua ricerca di un servizio sempre più corrispondente alle aspettative dei nostri ospiti.
Riteniamo che la fondamentale priorità per coloro che si occupano di Ospitalità sia la cura e tutela dei propri ospiti. E, di conseguenza, siamo davvero spiacenti se la sua permanenza non sia stata corrispondente alle sue aspettative.
Mentre sono in corso le verifiche interne che il caso richiede, la prego di accettare le nostre scuse.

Al tempo stesso, non le nascondiamo che ci sorprende il giudizio severo sullo staff del nostro Ristorante ’59, il quale si contraddistingue sempre – come dimostrano tutte le recensioni – per la qualità del servizio e, soprattutto, per la sua ospitalità.
Riguardo il disagio dovuto al malfunzionamento dell’aria condizionata, del quale siamo davvero rammaricati, ci preme precisare che si è trattato di un guasto improvviso, e, quindi, non prevedibile, non dovuto alla mancanza dell’ordinaria manutenzione.

Saremmo davvero lieti se potesse offrirci l’opportunità di mostrarle la passione per l’accoglienza e l’ospitalità.

L’aspettiamo presto,

Pasquale Noli
Excelsior Hotel Pesaro
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532 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    352
    123
    34
    16
    7
Vedi recensioni su
58
262
11
108
Riassunto punteggio
  • Posizione
  • Qualità del sonno
  • Camere
  • Servizio
  • Rapporto qualità/prezzo
    Punteggio 4 su 5
  • Pulizia
    Punteggio 5 su 5
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Data | Punteggio
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Italiano per primo
Cavallirio
Contributore livello
50 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 voti utili
Punteggio 5 su 5 Recensito il 18 maggio 2012

Un hotel davvero unico.
Innazitutto perchè per la posizione è uno dei pochissimo Hotel sull'Adriatico che non ha la strada tra l'Hotel e la spiaggia.
L'architettura e l'ambiente sono davvero unici. La Junior Suite con letto al centro della stanza e rivolto direttamente sul mare con vista unica è qualcosa di eccezionale davvero.
Ottima colazione e personale gentilissimo. La spiaggia privata è comoda e spaziosa.
Insomma un Hotel ideale per prendersi un paio di giorni e ricaricarsi per davvero

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato per affari
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 5 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 5 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, GiovanniDepa
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Perugia, Italia
Contributore livello
67 recensioni
23 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 voti utili
Punteggio 4 su 5 Recensito il 1 maggio 2012

Hotel di lusso, nuovo e ben curato. Posizionato direttamente sul lungomare, con spiaggia privata dotata di vasche idromassaggio e ristorante/bar all'aperto.

La posizione è comodissima ed è molto bella l'idea della SPA vista mare. Unica pecca della spa è che è piccola, quindi bisogna sentire prima per evitare di andare in momenti troppo affollati, altrimenti si perde tutto il benessere.. Una cosa importante che dal sito dell'hotel non avevamo capito è che l'ingresso alla spa è gratuito per gli ospiti, quindi ci si può andare tutte le volte che si vuole. Accappatoi e ciabattine sono già pronti in camera.

Nel complesso un bell'hotel, in ottima posizione (in pochi minuti si arriva in centro passeggiando sul lungomare). Troppo cari i servizi... l'acqua in camera costa 4€ ogni 25cl...

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato in coppia
    • Punteggio 3 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 5 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 5 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, sojola
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Milano, Italia
Contributore livello
22 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 voti utili
Punteggio 4 su 5 Recensito il 30 aprile 2012

Hotel nuovo e arredato molto bene. Le stanze, anche quelle standard, sono molto belle e curate. Buona la colazione e attento il personale. Forse sembra un po' fuori luogo a Pesaro, ma mancava qualcosa di questo genere. Quando siamo stati noi il prezzo era anche abbordabile, ma non abbiamo provato la spa. Il centro di Pesaro è a pochi minuti e il mare sotto l'hotel: la posizione è strategica in questo senso.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato in coppia
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 3 su 5
      Posizione
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 4 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 4 su 5
      Servizio
È utile?
1 Grazie, EM M
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Contributore livello
15 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 voti utili
Punteggio 5 su 5 Recensito il 24 aprile 2012 tramite dispositivo mobile

Sarà forse per il periodo, poco affollato e non confusionario, ma siamo stati veramente bene, l'hotel è nuovissimo, piacevolmente arredato, estremamente pulito e confortevole, la spa è incantevole e collocata fronte mare, le stanze (superior) impeccabili, il personale veramente gentile, (Jhonatan è un vero professionista e sempre disponibile), la perfezione è raggiunta grazie al ristorante, cibo ottimo e di eccellente qualità, insomma in poche parole un albergo da visitare.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 5 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 5 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, peterschirone
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Bari, Italia
Contributore livello
33 recensioni
18 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
Punteggio 4 su 5 Recensito il 12 aprile 2012

Albergo confortevole ,camere molto pulite e insonorizzate anche se un po' di dimensioni ridotte (avendo prenotato una superior vista mare). Personale molto gentile e disponibile, colazione di Buona qualita' e abbondante buffet. La Spa e' molto funzionale con vista mare.L'unica pecca pochi posti auto scoperti riservati agli ospiti dell'hotel mentre il garage e' a pagamento e costa 20 euro al giorno.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato in coppia
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 4 su 5
      Posizione
    • Punteggio 4 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 4 su 5
      Stanze
    • Punteggio 4 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 4 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, tizzy35
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Bari
Contributore livello
44 recensioni
27 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 voti utili
Punteggio 5 su 5 Recensito il 1 aprile 2012

Un albergo nuovo dove ogni dettaglio è stato curato e ricercato per rendere ogni soggiorno una piacevole sorpresa. Predomina il colore bianco negli interni, arredati con stile ed attenzione....mi sono piaciuti molto il corridoio che porta alle camere, la hall, la sala colazioni.....richiedete una camera con vista mare, il risveglio per voi sarà emozionante guardando l'orizzonte. Ottima radio in camera con ipod. Colazione molto buona migliorabile soltanto nei cornetti che avrei offerto in numero maggiore e di migliorabile fattura. Se sarete fortunati potrete alloggiare in questo albergo con una tariffa scontata come nel mio caso...parcheggio esterno riservato e comodissimo oltre alla presenza comunque di un garage coperto. Gentilissimo il Signor Giovanni alla reception che con l'occasione ringrazio

  • Ha soggiornato in Marzo 2012, viaggiato in coppia
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità/prezzo
    • Punteggio 5 su 5
      Posizione
    • Punteggio 5 su 5
      Qualità del sonno
    • Punteggio 5 su 5
      Stanze
    • Punteggio 5 su 5
      Pulizia
    • Punteggio 5 su 5
      Servizio
È utile?
Grazie, sidella
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Ulteriori informazioni sull'hotel Excelsior Congress, Spa & Lido

Struttura: Excelsior Congress, Spa & Lido
Indirizzo: Lungomare Nazario Sauro 30/34, 61121, Pesaro, Italia
Regione: Italia > Marche > Provincia di Pesaro e Urbino > Pesaro
Servizi:
Bar/Lounge Spiaggia Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Parcheggio gratuito Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Spa Suite Accesso disabili
Stile hotel:
N. 1 hotel per viaggi d'affari a Pesaro
N. 1 hotel con spa a Pesaro
N. 1 hotel sulla spiaggia a Pesaro
N. 2 hotel romantici a Pesaro
N. 2 hotel di lusso a Pesaro
N. 4 hotel per famiglie a Pesaro
Fascia prezzo (per notte): 103 € - 143 €
Categoria hotel:5 stella/e — Excelsior Congress, Spa & Lido 5*
Numero di camere: 49
Descrizione ufficiale (fornita dall'hotel):
L’Excelsior nasce per offrire al cliente amante del buon vivere un luogo lontano dagli schemi, vicino per stile di vita ad un concetto di lusso moderno e razionale, una glamour experience dedicata agli anni ‘50, al buon vivere con delicatezza ed eleganza ogni momento della vita, privata o professionale, di vacanza o di business. Un boutique hotel dove l’ospitalità e il leisure incontrano la riservatezza e il fascino di un luogo discreto, lontano dai rumori, ricco di arte e viste poetiche. Un posto che non sia di passaggio dove ritornare come fosse una seconda casa, di lusso naturalmente, nel concetto di Excelsior. ... Altro   meno 
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Conosciuto anche come:
Hotel Excelsior Pesaro
Excelsior Congress, Spa & Lido Pesaro, Marche

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