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“Bellissimo appartamento e ottima accoglienza”
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Molto buono
87 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
3 camere da letto, 2 bagni, 6 posti letto
Roma, Lazio

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 87 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Daniele S
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 voti utili
“Bellissimo appartamento e ottima accoglienza”
Recensito il 7 maggio 2017 per un soggiorno a aprile 2017

Un appartamento molto bello e ben curato a due passi dalla stazione Termini nel quartiere storico di San Lorenzo, luminoso, pulito e silenzioso!! Cucina fornita e funzionale, mi sono subito sentito a casa anche perchè ci ha accolto un ragazzo disponibilissimo che ci ha spiegato un bel pò di cose preziose sul quartiere e sui luoghi turistici, lo consiglio vivamente :)

Data del soggiorno: aprile 2017
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Abhijit74
Pune, Maharashtra, India
Contributore livello 3
18 recensioni
14 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
Recensito il 30 maggio 2017 per un soggiorno a maggio 2017
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Data del soggiorno: maggio 2017
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EvaVanCap
Contributore livello 2
6 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
Recensito il 5 maggio 2017 per un soggiorno a ottobre 2016
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Data del soggiorno: ottobre 2016
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Cedar W
1 recensione
Recensito il 2 maggio 2017 per un soggiorno a aprile 2017
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Data del soggiorno: aprile 2017
Età 35-49
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dm60126
Elmhurst
Contributore livello 4
25 recensioni
9 recensioni di hotel
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Recensito il 30 dicembre 2016 per un soggiorno a dicembre 2016
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Data del soggiorno: dicembre 2016
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Replica della Direzione
30 gen 2017
It is unfortunate that you did not enjoy your stay at my apartment and were dissatisfied with so many things. Luckily this is the first time in 10 years I receive such a feedback, most of our guests have truly enjoyed their stay and provided positive reviews.

I feel to tapologize that we were not able to assist you with the TV issue during Christmas, as my family was immersed in the holiday and I was abroad. It is very important to us that our guests are treated well and that their issues are quickly attended to.

I have read your feedback and will see to it that these things are addressed immediately. However, some of the points seem a bit unfair and I would like to respond to them.

- Check in is always done on time and I apologize that my friend was not on time. She was delayed because of the rain storm as she moves with the bicycle and apologizes profusely.

- The smell in the master bathroom is due to heat drying the pipes and is resolved by putting the purple rubber cap that you can find in the shower on the drainage. It blocks the smell immediately.

- The satellite issue was just a misplaced antenna cable.
The dvd player has been replaced, we did not know that it had stopped working until you communicated it.

- We provide plenty of toilet paper, two big rolls in each toilet (one is in the first drawer) and usually more in the closet. We also provide toiletries like soap, shampoo and shower caps. Futhermore in the second drawer of each toilet you can find every kind of products left by previous guests, including shower soap, shampoo, toothpaste, shaving gel, tampons and others. We highly encourage recycling.

- We usually set the heating to operate from 6:00 to 9:30 and from 17:00 to 24:00.
But we can modify the timing and increase the temperature. Unfortunately you did not contacted us for this issue, we would for sure took a prompt action in this case.

- We will lubricate the lock.

- No one ever complained about the towels before, we will anyway improve our sets.

- The hot water is produced continuously by a gas boiler, so I'm not understanding this limited hot water issue you have experienced.

I'm sorry that your stay was not satisfactory and again it is highly important to me that my guests feel at home and enjoy their time in Rome.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Trek61285
1 recensione
Recensito il 11 novembre 2016 per un soggiorno a luglio 2016
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Data del soggiorno: luglio 2016
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doodle131
Wilmington, Carolina del Nord
Contributore livello 3
3 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 29 settembre 2016 per un soggiorno a settembre 2016
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Data del soggiorno: settembre 2016
Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
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Consigliato per:
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Viaggiatori anziani Famiglie con bambini
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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