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“"La casa della famiglia Biutiful a ROMA"”
altro viaggiatore ha prenotato presso questa struttura

Recensione di Casa vacanza Neny

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Molto buono
3 recensioni
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Panoramica
Residence/appartamento -
2 camere da letto, 1 bagno, 4 posti letto
Roma, Lazio

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 3 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

Data | Punteggio
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princi82
Camaiore, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“proprietaria truffaldina”
Recensito il 10 febbraio 2014 per un soggiorno a gennaio 2014
1
persona pensa che questa recensione sia utile

io ho prenotato questo soggiorno su holiday letting credendo che fosse come airbnb che ti restituisce egli stesso i soldi della cauzione (invece il sito rimborsa la cauzione direttamente al proprietario e quindi è quest'ultimo che la deve rimborsare all'ospite).Per questo motivo,il giorno della partenza non ne ho richiesta la restituzione e,quando dopo quasi un mese mi sono accorta che non mi era stata ancora riaccreditata sul conto,mi sono messa in contatto con la proprietaria che mi ha mandato una mail dicendomi che presunzione avevo di richiedere la cauzione dopo il danno che avevamo arrecato all'armadio della camera! Noi però non avevamo arrecato nessun danno e non c'era proprio nessun danno in casa.Quindi se decidete di soggiornare a casa Neny state attenti,controllate tutto e fatevi aprire un mobiletto che è in camera che è chiuso a chiave.Secondo me è quel mobiletto che dentro è rotto e che viene aperto una volta partiti gli ospiti per cercare di truffare quegli ingenui come me che non avevano letto bene il regolamento di holiday letting e quindi non avevano richiesto la cauzione.Per il resto l'appartamento in se sarebbe anche molto carino,pulito e confortevole.

Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
Età 25-34
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione
16 mar 2014
La gentile ospite dalla "mano pesante" è meravigliata evidentemente perché prima di vedersi restituita la cauzione ha dovuto telefonare alla proprietaria e sentirsi finalmente spiegare che le cauzioni servono proprio a dare copertura dei danni arrecati involontariamente da ospiti distratti, come la rottura della portiera dell'armadio, strappata dal suo alloggiamento. L'atteggiamento "truffaldino" è tutto qui, visto che la cauzione è stata poi restituita per intero e che la fattura delle spese di riparazione è rimasta a carico della proprietaria. Ma forse la gentile ospite "mano pesante" avrebbe preferito semplicemente andar via dalla casa senza che nessuno si accorgesse del danno o, meglio ancora, senza che nessuno glielo facesse notare. Inoltre la proprietaria certamente non avrebbe avuto alcun interesse a dare cattiva pubblicità a un appartamento per vacanze appena ristrutturato e arredato di fresco.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
JAKENEG
Praga, Repubblica Ceca
1 recensione
Recensito il 2 novembre 2015 per un soggiorno a ottobre 2015
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
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Ho viaggiato con: Famiglia con bambini
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.it. Vedi l'originale
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2 ospiti
Adulti2
Bambini0
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