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“Disorganizzati”
Recensione di Valle Hotel

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Valle Hotel
Classificato al n.1.039 di 1.269 hotel a Roma
Recensito 24 marzo 2012

Vicino alla stazione termini, occhio a non farvi dare camere che sono delle vere topaie; ne abbiamo cambiate 2 prima di averne una decente. A colazione alle 9,30 i cornetti erano già finiti e abbiamo dovuto discutere x averli. Dà l'impressione di improvvisazione e scarsa organizzazione, poca pulizia, personale poco cortese.

  • Ha soggiornato a: Febbraio 2012
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Doc_Meyers
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
hotelvalle, Direttore alle Valle Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 aprile 2012

Gentile Cliente,
Siamo spiacenti ma la mancanza dei cornetti è scaturita dal fatto che i clienti precedenti alla loro discesa sono stati estremamente golosi e si sono portati via un pacco per la loro gita.
La ringraziamo dei commenti che ha voluto lasciare e faremo tesoro di quanto riportato al fine di migliorare il servizio, in vista anche di un Suo prossimo soggiorno.
Arrivederci
Il Direttore

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Recensioni (397)
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123 - 129 di 397 recensioni

Recensito 20 marzo 2012

Abbiamo soggiornato all' hotel Valle 3 notti con noi c'erano anche le nostre piccole chihuahua.
Appena arrivati ci è stata assegnata una stanza al 2 piano,stanza molto carina apparte il vetro della doccia staccato e moquette pultroppo poco igienica...ma tralasciamo i particolari.
Pultroppo la notte non abbiamo chiuso occhio perchè la stanza dava sulla strada e via Cavour sembra una statale.
Cosi la mattina abbiamo chiesto di poter cambiare stanza e il personale gentilmente ci ha dato un altra stanza portando loro le ns. valige mentre noi eravamo in giro per Roma comodissimo la stanza era sempre al 2 piano molto bella piu ampia e soprattutto che non affacciava sulla strada.
unica pecca dell hotel è la sala colazioni molto piccola è praticamente un corridoioe le poche prese nella stanza per il resto è stato un bellissimo week end.
Soprattutto siamo stati molto contenti che anche le ns. chihuahua sono state ben accettate...
Vi consiglio vivamente questo Hotel chiedete pero una stanza che nn dia sulla strada soprattutto se di notte siete abituati al silenzio...ciao

  • Ha soggiornato a: Marzo 2012 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, jessicaperlachole
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Recensito 3 dicembre 2011

hotel ottimo per la sua posizione ma carente per altro: piccolissimo il "corridoio" dove consumare la colazione, camere abbastanza fatiscenti nonostante la recente ristrutturazione (mi sembra nel 2008), crepe e umidità a macchia di leopardo sul soffitto, livello di pulizia non soddisfacente, personale di reception cortese, personale ai piani troppo rumoroso di buon mattino. tuttavia risolvendo queste criticità (non di poco conto) potrebbe risultare apprezzabile.

  • Ha soggiornato a: Novembre 2011 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, marilena187874
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Recensito 14 ottobre 2011

Ho deciso di trascorrere una breve vacanza di 3 giorni a Roma per festeggiare un compleanno importante. Conoscendo Roma e Via Cavour, ho prenotato questo albergo poichè il mio solito era al completo. Il pavimento della stanza ha la moquette (antiigienica), i muri sono sporchi, il bagno pulito. Il secondo giorno ho trovato sul mio zaino lasciato sulla poltrona nera un insetto: credevo averlo "caricato" in giro per Roma e non gli ho dato importanza. La mattina del terzo giorno mi alzo dal letto x partire e trovo il cuscino pieno di macchiette di sangue. Sul lenzuolo altre macchie di sangue e un insetto rosso morto e un altro che scappa. Tolgo le lenzuola e ne vedo altri fuggire dal materasso! Terrificante!! Nè il cuscino, nè il materasso hanno un'intima di protezione!
Nella vasca da bagno ne trovo altri 2 vivi! Sullo zaino e il marsupio altri che cercano di entrare dalle cerniere. Spiego il problema alla reception: l'addetto, senza alcun stupore, mi dice che dipendeva dal cliente precedente. Gli ho risposto che tra un cliente e l'altro si cambiano i copriletti e si igienizza la stanza. Sue parole: "dato il notevole e costante afflusso di clienti, non possiamo bloccare la stanza per chiamare da ditta specializzata nella disinfestazione e che tutta la zona ha lo stesso problema". Io viaggio da anni per il mondo: dalle zone più remote dell'India, al Tibet, all'Etiopia, al Venezuela, alla Birmania, Malesia, Cina, Ecuador, Cile ecc: MAI ho trovato insetti dentro i materassi e nella stanza!!!! Tornata a casa, ho trovato altri insetti nella giacca (lasciata sempre sulla poltrona nera), nello zaino e nel marsupio. Ho buttato via il pigiama ed altri indumenti x lo schifo. Spero solo siano innocui animaletti e non avere problemi di salute!! L'igiene è la cosa più importante da garantire: il resto è aria fritta!!! LO SCONSIGLIO, MAI PIU'!

  • Ha soggiornato a: Ottobre 2011 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
3  Grazie, CIMJ
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hotelvalle, Direttore alle Valle Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 ottobre 2011

Gentile Signora,
riscontriamo il Suo commento con enorme rammarico per l'accaduto, come già rispostoLe privatamente. Disconosciamo però le affermazioni che Lei dichiara di aver ricevuto dal nostro addetto al ricevimento. Egli infatti alla sua rimostranza ha presupposto semplicemente che il problema potesse essere stato causato dal cliente che aveva precedentemente soggiornato nella camera da Lei occupata e che, pur avendo pulito la stanza, come è assolutamente necessario fare e di prassi viene fatto, il fenomeno poteva non esseresi presentato immediatamente, consentendoci così di poter intervenire tempestivamente. Possiamo dimostrare documentalmente che il nostro albergo provvede periodicamente ad effettuare i cicli di sanificazione e disinfestazione previsti dalla normativa vigente.
Ci teniamo inoltre a specificare che il problema da Lei e da altri clienti esposto e riferito a questo mese di ottobre è per fortuna circoscritto alla sola camera da Lei occupata.
Nel contempo informiamo di aver immediatamente provveduto ad intrapendrere tutti i necessari accorgimenti sanitari necessari alla risoluzione di questo, purtroppo, increscioso episodio comune a tante realtà.
La Direzione

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Recensito 26 marzo 2011

Soggiorno di una sola notte.
Hotel tranquillo, comodo, accogliente e pulito.
Camera con bagno privato nello standard.
Ottima posizione. A pochi passi dalla Metro B, dal Colosseo e da TERMINI.
Prima colazione abbondante. Piccolo però lo spazio dove viene servita.
Hotel ideale per un week end a Roma. Consigliato.

  • Ha soggiornato a: Marzo 2011 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, E_Rider_77
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Recensito 8 gennaio 2011

Ad una prenotazione fatta con tanto di mail dettagliata ed acconto versato, ho trovato la situazione in hotel completamente stravolta (Terzo piano garantito all'atto della prenotazione e non disponibile all'arrivo ed amici provenienti da Firenze dirottati su altro hotel). Wireless non funzionante, spazi ristretti, bagno grande quanto un armadio, pareti rovinate, colazione scadente e personale poco disponibile. Approfittano della loro posizione per fornire servizi paragonabili a un 2 stelle.

  • Ha soggiornato a: Gennaio 2011 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, Yago_12
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gm_hotelvalle, Direttore alle Valle Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 18 gennaio 2011

Gentili Signori,
A seguito del vostro messaggio circa il vostro soggiorno presso il nostro Hotel, siamo molto sopresi e attoniti di quanto da lei descritto. Purtroppo devo replicare contraddicendo quanto da lei affermato. Innanzitutto, all'atto della prenotazione non le è stato confermato un piano specifico dell'Hotel, come da disposizioni aziendali e come da corrispondenza intercorsa. Inoltre, la prenotazione è stata effettuata per una camera tripla, ma effettivamente all'arrivo le persone erano quattro. Tengo a precisare inoltre che le è stato concesso un upgrade gratuito ad una camera di livello superiore senza nessun costo aggiuntivo. Per ciò che concerne la riprotezione dei suoi amici, non consapevoli che viaggiaste insieme, abbiamo provveduto ad una sistemazione nel nostro hotel 4**** Superior, a solo 100 mt di distanza. Posso anche capire che la sistemazione fornita sia diversa dalla sua aspettativa, ma millantare una situazione irreale della struttura e del personale, mi sembra eccessivo. Inoltre, vorrei sentenziare che non ci sentiamo affatto i "furbetti del quartiere". A disposizione per eventuali ulteriori necessità. Cordiali saluti. Stefano Casadei General Manager Hotel Valle

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Recensito 10 novembre 2010

Positiva: la posizione, e la cortesia di quasi tutto il personale.
Negativo: Camera con bagno troppo piccola con finestra che daà sul cortile buio, unica presa di corrente disponibile nel bagno, televisore praticamente inservibile,colazione impossibile per mancanza di posto a sedere.

  • Ha soggiornato a: Novembre 2010 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, ik1rgk
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Ulteriori informazioni sull'hotel Valle Hotel

Indirizzo: Via Cavour 134, 00184 Roma, Italia
Numero di telefono:
Regione: Italia > Lazio > Roma > Monti
Servizi:
Colazione gratuita Attività per bambini/famiglie Animali domestici ammessi Servizio in camera Servizio navetta Accesso disabili Trasporti per l'aeroporto
Stile hotel:
Classificato al n.1.039 di 1.269 hotel in Roma
Fascia prezzo: 64 € - 161 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3 stella/e — Valle Hotel 3*
Numero di camere: 42
Descrizione ufficiale (fornita dall'hotel):
L'Hotel Valle è un hotel 3 stelle, situato in pieno centro, su Via Cavour, una tra le principali vie della città, nel rinomato "Rione Monti", quartiere storico di Roma, caratterizzato da ristoranti e locali tipici. Con pochi minuti a piedi è si può comodamente arrivare al Colosseo e ai Fori Imperiali, inoltre vicino l'hotel è presente sia la fermata bus che la fermata "Cavour della metro linea B. A meno di 5 minuti a piedi è possibile raggiungere la Stazione Centrale di Roma, qui arrivano tutti i principali shuttle bus dagli aeroporti, e sono presenti tutte le linee bus e le due linee della metropolitana A/B. L'hotel dispone di 42 camere, elegantemente arredate e fornite di aria condizionata, televisione e connessione wifi gratuita. E' possibile effettuare il servizio colazione nella sala predisposta. Lo staff dell'hotel è a disposizione 24/24 per qualsiasi informazione. ... Altro   meno 
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