Il resort è valutabile a mio avviso come un 3 * per i seguenti motivi:
Camere buie obsolete, c’erano le formiche a terra ed un odore di chiuso, la tv non funzionava, il bagno era veramente piccolo, privo di bidet e con igienici vecchissimi.
Il personale è molto gentile ed anche il cibo merita una valutazione positiva, sia la
Colazione che l’ insalatona servita in spiaggia;
Trovo francamente eccessivo pagar 600 euro per una tripla che si presenta nelle condizioni suddette.
Gentile Cliente, la ringrazio per i suoi commenti, così preziosi per migliorare la nostra ospitalità. Mi dispiace per gli inconvenienti da lei segnalati, sicuramente risolvibili come l'apparecchio televisivo non funzionante o per le formiche, peraltro presenti essendo il resort totalmente immerso nel verde ma la ringrazio per la sua valutazione posta del resort, personale e colazione. Un arrivederci!
SENZA PAROLE!
Camere confortevoli,spiaggia incantevole e comoda, mare incredibile. Una parola in particolare va spesa per le 3 signore della colazione e del pranzo, di una gentilezza rara che hanno accompagnato il nostro soggiorno sempre con sorrisi e attenzioni. BRAVE! Molto gentili anche i due ragazzi al bar e il personale del ristorante.
Unico consiglio (e non critica ) da migliorare la carta dei vini e andrebbe inserita qualche alternativa ai piatti importanti nel menù del ristorante.
Un grazie anche alla Signora Giorgia , anche lei gentilissima.
Nel complesso una sola parola da dire: BRAVI E GRAZIE!!
Gentilissimo Cliente, desideriamo ringraziarla per la sua recensione eccellente sul nostro hotel. Siamo felici di sapere che il suo soggiorno è stato soddisfacente e che ha apprezzato i nostri servizi e il nostro personale.
La nostra priorità è sempre offrire un'esperienza indimenticabile ai nostri ospiti, quindi è molto gratificante leggere che tutto è stato all'altezza delle sue aspettative. Ci sforziamo costantemente di mantenere alti standard di pulizia, comfort e cordialità e siamo felici di apprendere che la sua vacanza è stata da favola! Un arrivederci a presto!
Purtroppo in partenza da un weekend trascorso in questo resort da sogno.
Potrei scrivere un libro per descrivere la mia bellissima esperienza, ma la riassumo in poche e sincere parole!
La location gode di una posizione unica nel suo genere, curata nei minimi dettagli, con gusto e raffinatezza. Il mare, la spiaggia e tutto il personale che lo circonda rende la tua giornata quell’attimo di coccola che tutti noi cerchiamo nella vita quotidiana.
La stanza sul mare, no scusate, nel mare….ma che ve lo dico a fare! Da provare!
Io credo che, chi sia riuscito a generare tutta questo ben di Dio debba solo ricevere grandi plausi!
Chi scrive è un direttore d’albergo… in trasferta con consorte!
Gentilissimo, le sue parole di apprezzamento sono un importante incoraggiamento e ricompensa per tutto il nostro team e per spingerci a fare sempre meglio! Siamo estremamente felici di aver contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole e confortevole e che abbia apprezzato la nostra attenzione agli ospiti.
Grazie ancora per la sua recensione entusiastica, per noi di valore inestimabile in riferimento alla sua professione, che le permette di valutare con obiettività i servizi e gli standard di qualità ed ospitalità di una struttura. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto presto ad Aeneas' Landing Resort.
**Delusione**
**Cosa è piaciuto:**
- La posizione dell’albergo e la spiaggia sono molto belli. Tutto il resto no.
**Cosa non è piaciuto:**
- La camera da letto, che avrebbe dovuto essere vista mare, era piccola, vecchia, senza wifi, senza tv, antiquata e non ristrutturata. Inoltre, era impossibile aprire la finestra perché gli ospiti delle altre stanze passavano davanti alla nostra. Aprendo la finestra, tutti potevano guardare dentro. Quindi, la stanza era fronte mare solo per modo di dire... Probabilmente erano i vecchi spogliatoi della spiaggia trasformati in stanza in modo grossolano.
- Il ristorante non è assolutamente all’altezza dei prezzi richiesti. Mi è stato chiesto 50€ per un piatto di calamaretti fritti... 157€ per calamaretti, due tranci di pesce mini, acqua, un bicchiere di vino, una coca cola e un gelato confezionato... Come un ristorante stellato, ma questo non lo è.
- Inoltre, cosa assurda e non accettabile: il giorno del checkout l’ombrellone in spiaggia non era incluso e mi è stato chiesto 150€ per l'ombrellone. Ho speso 1250€ per avere l’ombrellone in spiaggia per un giorno e mezzo. Check-in venerdì, check-out domenica. Il giorno del check-out è stata una giornata sprecata vista l’assurda richiesta di 150€ per l’ombrellone. Vacanza rovinata e pessimo umore... Sono stato in molti alberghi di questo livello e una cosa simile non mi era mai successa. Non tornerò mai in questo posto e vi consiglio posti dove queste cose non accadono, come ad esempio i due alberghi adiacenti dove sono stato, e questa assurda richiesta dei 150€ per l’ombrellone il giorno del checkout non mi è mai stata fatta. Era sempre incluso ovviamente. Quindi, vi ringrazio ma a me non mi vedrete mai più.
Gentile Giovanni, ci fa piacere che abbia apprezzato la location in cui è inserito il nostro resort e naturalmente ci rincresce che la camera ed i servizi siano stati oggetto invece di feedback meno entusiastico. Ci preme sottolineare che la descrizione della camera, come il fatto che il posto in spiaggia (ombrellone e due lettini) il giorno del checkout non sia compreso, è chiaramente comunicato al momento della prenotazione sia dal nostro servizio di reception che nella mail di conferma. Anche per quanto riguarda il wi-fi, è chiaramente indicato che il suo utilizzo è solo nelle aree comuni. Per quanto riguarda il ristorante, anche in questo caso i prezzi sono in chiaro su menu e rispecchiano gli standard di un hotel 4 stelle e soprattutto sono allineati con il prezzo di mercato di prodotti freschi e di qualità (come il pescato del giorno). Ci preme comunque sottolineare che prenderemo il suo feedback in attenta considerazione per migliorare i nostri servizi e siamo a sua disposizione se volesse contattarci: hotel@aeneaslanding.it. Buona estate!
110 euro per ombrellone e due lettini con: 1) servizio spiaggia scortese - assente 2) bar sfornito, con un solo dipendente a servire tanti clienti, tempi di attesa lunghissimi, prezzi alti per una varietà di alimenti scarsissima e di qualità mediocre 3) gestione del ristorante sulla spiaggia scortese, imprecisa e grossolana (la nostra prenotazione è stata "persa" e non ci è stato chiesto neanche scusa). Assolutamente sconsigliato!!!
Gentile utente, grazie per suo feedback che teniamo in grande considerazione.
In qualità di responsabile del Resort Aeneas’ Landing, mi preme spiegare al pubblico di Tripadvisor che il prezzo della singola giornata in spiaggia è chiaramente indicato al momento della prenotazione e rispecchia il costo di una struttura 4 stelle in un contesto esclusivo, che prevede l'accesso ad una spiaggia privata per un numero limitato di ospiti e che include anche l'utilizzo della piscina, delle aree comuni ed il parcheggio. Siamo spiacenti di apprendere che la sua esperienza relativa a bar e ristorante non sia stata all'altezza delle sue aspettative e ci teniamo a sottolineare che la qualità dei nostri piatti e la varietà delle proposte dello Chef è rinomata ed apprezzata dai nostri clienti. Ci rincresce che non abbia incontrato i suoi gusti e che lo staff non sia stato giudicato positivamente. Ci tengo a ringraziarla per la sua review poiché ci aiuta a capire dove possiamo migliorare e offrire un servizio migliore. Cordiali saluti.
