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“Ubicazione e personale eccellente ma la stanza ha deluso”
Recensione di Grand Hotel Santa Lucia

Migliori prezzi per -
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Grand Hotel Santa Lucia
Classificato al n.31 di 186 hotel a Napoli
Certificato di Eccellenza
Roma, Italia
Contributore livello 4
32 recensioni
17 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 voti utili
“Ubicazione e personale eccellente ma la stanza ha deluso”
Recensito il 1 gennaio 2012

L'ubicazione dell'hotel è fantastica, si trova sul lungomare, è a 5 minuti dal centro e affaccia sul castel dell'ovo. Personale molto profesionale e gentilissimo. L'unica pecca è stata la stanza che non ci aspettavamo fosse tenuta male. Prima di tutto il materasso è vecchio, a molle e affossato, è presente la moquette e i parati di stoffa che attirano polvere. Le tende che servirebbero a oscurare la stanza sono solo decorative e non si possono chiudere, quindi la mattina entra la luca perchè le persiane elettriche non vanno giù completamente. Pantofole indicate nella descrizione assenti. Le lampade presentavano aloni sul paralume. La colazione ordinata in camera è arrivata con 25 minuti di ritardo sull'orario previsto(anche se con le scuse). Insomma l'hotel all'esterno è bellissimo ma non merita il prezzo che chiede.
Anche se alloggiavamo al quarto piano si sentivano i rumori della strada.

Consiglio sulle camere: La stanza che ho descritto nella descrizione è la 412
Altri consigli sulle camere
  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
1 Grazie, Rino D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Giuseppe B, Direttore alle Grand Hotel Santa Lucia, ha risposto a questa recensione., 25 febbraio 2012
Prima di tutto desideriamo ringraziarla per la Sua recenzione.
Siamo molto felici che abbia apprezzato l'ubicazione dell'Hotel ed, allo stesso modo, siamo dispiaciuti per i disservizi che ha ricevuto.
Le Sue indicazioni ci sono state molto utili per intervenire la dove indicato e per evitare che alcuni inconvenienti si ripetano.
Speriamo vivamente di averLa nuovamente come nostro ospite e, nell'occassione, potrà verificare di persona che , anche grazie ai Suoi suggerimenti, abbiamo e continueremo sempre a migliorare i nostri servizi per far sentire l'ospite come a casa propria.

Cordiali saluti
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Riassunto punteggio
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Siena, Italia
Contributore livello 6
104 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 voti utili
Recensito il 26 dicembre 2011

Ottimo hotel in posizione abbastanza centrale, davanti al Castello dell'Ovo ed un buon rapporto qualità prezzo. Personale gentile e disponibile. L'unica pecca e' che non dispone di un proprio garage anche se devo dire che quello che utilizzano in convenzione fa' un ottimo servizio venendo a prendere e riportare la vettura.

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
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Grazie, focus1955
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Vicenza, Italia
Contributore livello 6
101 recensioni
25 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 138 voti utili
Recensito il 19 novembre 2011

Hotel che colpisce e merita un soggiorno soltanto per l'incantevole posizione.Affacciato sul Golfo di Napoli,proprio davanti a Castel dell'Ovo,ti toglie il fiato il colpo d'occhio quando esci sul terrazzino.Le camere,come tutti gli spazi,sono di una eleganza un po' retrò,ben pulite,con mobili in stile classico ma ben tenuti. Noi avevamo una suite ,quindi molto spaziosa e con un comodissimo salottino per riposare dopo la passeggiata in centro e guardare la tv. Il personale è stato molto gentile .La colazione molto varia,con anche i prodotti tipici della pasticceria napoletana.

  • Ha soggiornato in Gennaio 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
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    • Servizio
È utile?
Grazie, cassandralice
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turin
Contributore livello 6
290 recensioni
117 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 187 voti utili
Recensito il 3 novembre 2011

posizione: di fronte a castel dell'ovo, magnifica location, a patto di avere una stanza sul fronte dove il panorama vi premia, giorno e notte.
look: inizio '900, camere e bagni accettabili per un 3 stelle, da rinnovare senza discutere.
accoglienza: alla reception fanno quello che possono, a me e' piaciuto l'andazzo vecchio stile, foglietti ovunque, molti appunti e poco computer, insomma qui le persone sono ancora vive e non sono state sostituite dai robots, forse bisognerebbe sostituire un po' di arredi.
la posizione e' ottima per due passi a castel dell'ovo e per cenare a due metri dalle barche attraccate.

  • Ha soggiornato in Ottobre 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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Grazie, xconrad
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Bologna
Contributore livello 6
163 recensioni
55 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 voti utili
Recensito il 30 ottobre 2011

La posizione piu' bella di Napoli, davanti al borgo marinaro di Caste dell'Ovo ma, una volta entrati in camera......l'incantesimo svanisce! Tutto il mobilio datato e mal mantenuto, armadio totalmente insufficiente (nonostante fosse una junior suite ) carta da parati rovinata e sanitari del bagno degni di una pensione ad una stella; silicone ingiallito e con muffa, tenda di plastica anni 70 nella vasca idromassaggio/ doccia. Sala colazioni angusta e qualità dell'offerta da dimenticare. Ci si può solo augurare che i lavori di manutenzione che oggi interessano l'area della recepiton, proseguiranno per il resto dell'hotel riportando così l'intera struttura agli antichi splendori.

  • Ha soggiornato in Ottobre 2011, viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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1 Grazie, Bimbobo
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avigliano
Contributore livello 6
117 recensioni
41 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 voti utili
Recensito il 29 ottobre 2011

L'atmosfera che si pregusta guardando da via partenope questa bella struttura svanisce come d'incanto appena si varca l'entrata. Personale distratto, stanza minimalista, rumorosa, non isonorizzata. Arredo della stanza datato: la tenda per oscurare era rotta.
Lavori in corso per cui la colazione viene servita in un angusto locale dietro la reception. Colazione non assortita ma soprattutto senza prodotti glutenfree ( sono celiaco). La mia richiesta è apparsa fuori luogo ma credo che l'addetto alla sala non sapesse di cosa si stesse parlando. Camerieri chiassosi poco professionali. Dare le 4 stelle a questo albergo, al momemnto, mi sembra francamente molto esagerato.

  • Ha soggiornato in Ottobre 2011, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
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2 Grazie, francescoabate
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Contributore livello 6
156 recensioni
39 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 89 voti utili
Recensito il 3 settembre 2011

Sono stato in questo hotel durante una convention aziendale, davvero perfetto, poi che vista dalla camera sembrava una cartolina!!!L'unica pecca è il parcheggio che è a pagamento dietro l'hotel!!Colazione Ottima davvero ricca di ogni delizia della pasticceria napoletana!Appena fuori dall'hotel è facilissimo arrivare in centro a Napoli o comprare una cravatta Marinella!

  • Ha soggiornato in Ottobre 2010, viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
È utile?
2 Grazie, busmir
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Ulteriori informazioni sull'hotel Grand Hotel Santa Lucia

Struttura: Grand Hotel Santa Lucia
Indirizzo: Via Partenope 46, 80121, Napoli, Italia
Regione: Italia > Campania > Provincia di Napoli > Napoli
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Ristorante Servizio in camera Servizio navetta Suite Accesso disabili
Stile hotel:
N. 20 hotel di lusso a Napoli
N. 26 hotel per viaggi d'affari a Napoli
N. 37 hotel romantici a Napoli
Fascia prezzo (per notte): 131 € - 474 €
Categoria hotel:4 stella/e — Grand Hotel Santa Lucia 4*
Numero di camere: 95
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Hotel Santa Lucia Napoli
Grand Hotel Santa Lucia Napoli
Pensione Grand Hotel Santa Lucia Napoli
Grand Hotel Santa Lucia Naples
Napoli Grand Hotel Santa Lucia
Albergo Grand Hotel Santa Lucia Napoli
Grand Santa Lucia Albergo
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