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“Pessimo servizio” 2 su 5 stelle
Recensione di Eurostars Hotel Excelsior

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Eurostars Hotel Excelsior
Classificato al n.13 di 188 hotel a Napoli
Certificato di Eccellenza
Palau, Italia
Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
“Pessimo servizio”
2 su 5 stelle Recensito il 17 giugno 2012

Ho avuto modo di soggiornarci 2 notti in aprile, mai visto cose del genere in alberghi di pari categoria.

La cucina è pessima e il servizio mediocre, farebbero bene a darlo in gestione a qualche compagnia alberghiera.
Credo che all'interno ci lavori solo personale napoletano, molto gentile ma impossibilitato ad esaudire qualsiasi richiesta, l'unica nota positiva è la posizione e la bellezza dell'edificio.

mi auguro che sia stato un caso e spero che questo bellissimo palazzo nel cuore del golfo possa avere in futuro riscontri migliori del mio.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 3 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 3 su 5 stelle
      Pulizia
    • 1 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
1 Grazie, gappalau
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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937 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    530
    261
    92
    32
    22
Vedi recensioni su
150
452
29
137
Riassunto punteggio
  • Posizione
  • Qualità del sonno
  • Camere
  • Servizio
  • Rapporto qualità/prezzo
  • Pulizia
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Data | Punteggio
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  • Giapponese per primo
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  • Tedesco per primo
  • Prima in turco
  • Tutti
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Savona, Italia
Contributore livello
11 recensioni
9 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 8 giugno 2012

Splendido hotel in ottima posizione. struttura non nuova, ma tenuta ottimamente con abbondanza di marmi anche nel bagno della camera. Questa è molto spaziosa, con entrata disimpegno con mobili+cassaforte, antibagno con scrittorio e bagno meraviglioso. L'arredamento è molto curato e le tapparelle sono elettrica con suggestiva vista sul golfo. La camera viene rifatta appena si mette il cartello e, addirittura, verso le 18 la cameriera ripassa a mettere in ordine. La colazione eccezionale con gustosissime sfogliatelle, servita su veranda spettacolare.
Ottimo sotto tutti gli aspetti, vivamente consigliato a chiunque se non si spaventa del costo, ma la qualità si paga.
Consiglio di visitarlo a tutti gli albergatori per capire come dovrebbe essere un 4 stelle. Promosso a pieni voti.

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
2 Grazie, Mikarda2
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Salò, Italia
Contributore livello
79 recensioni
23 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 6 giugno 2012

Ho recentemente soggiornato per 2 notti in questo hotel e devo proprio dire che non sono riuscito a trovare un difetto. Le camere sono belle e ben arredate e il sevizio è eccellente e premuroso. Ma la cosa che più mi ha colpito è la terrazza al 7°piano dove viene servita la colazione. Incantevole davvero con vista sul golfo. Servizio premuroso e cordiale e tutto ciò che il buffet propone è veramente eccelso. Un servizio che ti fa pensare ai fasti del passato e non ai tempi odierni così anonimi e sbrigativi.
Se dovessi tornar a Napoli o consigliare un hotel non avrei dubbi : Excelsior !!

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 4 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
2 Grazie, Cesare M
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Roma
Contributore livello
195 recensioni
29 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 5 giugno 2012

Ho soggiornato in questo splendido hotel con mia moglie per festaggiare il nostro primo anno di matrimonio. Molto cortesi le operatrici del front e disponibilissime per ogni informazioni e spegiazione sulla città. molto bella la camera con vista mare sulla baia del vesuvio e bagno stupendo in marmo!
Semplicmente stupenda la sala colazioni con vista panoramica sulla baia e sul vesuvio, impeccabile il servizio.
Qualche piccolo neo se paragagonato a qualche altro hotel 5 stelle: internet a pagamento (nemmeno 30 minuti gratis), nessun quotidiano omaggio e nemmeno acqua complimentary nel frigobar. Avendo la fortuna di viaggiare spesso e di soggiornare in ambienti di simile prestigio, sono piccoli servizi che spesso sono inclusi.
Ci torneremo sicuramente!

  • Ha soggiornato in Maggio 2012, viaggiato in coppia
    • 4 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
1 Grazie, Kurt79
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Roma, Italia
Contributore livello
60 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 3 giugno 2012

Ho dormito una notte con mia moglie per festeggiare il nostro anniversario. Albergo sicuramente di lusso sia nella cortesia e servizio del personale che nell'offerta. Però mi aspettavo una struttura rimodernata non tanto nelle zone comuni ma sicuramente nelle camere. La mia si presentava non così spaziosa ed arredata in maniera antica ed inadeguata alla fama dell'hotel....lo stesso vale per il bagno sicuramente ottimo ma non perfetto per un'hotel a 4 stelle. Il letto persino era fatto dall'unione di due singoli su rotelle che nel dormire si spostavano.....non accettabile a questo livello....sia ben chiaro che le mie critiche sono per un'albergo dove per una notte paghi 300 euro e quindi tutto deve essere impeccabile.

  • Ha soggiornato in Giugno 2012, viaggiato in coppia
    • 3 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 3 su 5 stelle
      Stanze
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, Edoardo B
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Crema, Italia
Contributore livello
100 recensioni
33 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 30 maggio 2012

Ho soggiornato due notti in occasione di un incontro di lavoro. Non ho scelto io la struttura ma devo dire che soddisfa a pieno tutte le aspettative. Prima di tutto la posizione a dir poco fantastica, La vista meravigliosa. Grande cordialità e professionalità alla reception, camera spaziosa e curata nei particolari, arredi di ottimo livello, bagno confortevole, pulizia ..neanche a dirlo ottima. La colazione eccellente. Purtroppo i miei orari con sveglie al mattino presto e rientri a tarda sera non mi hanno fatto godere a pieno dell'ospitalità... comunque... posto in cui tornare.

  • Ha soggiornato in Giugno 2011, viaggiato per affari
    • 3 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 4 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
Grazie, F555
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milano
Contributore livello
31 recensioni
15 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 12 aprile 2012

Ho deciso di passare le mie vacanze pasquali a Napoli e ho cercato non conoscendo
La città' di trovare un hotel comodo per visitare i punti di interesse e di un certo tenore.
Non potevo scegliere posto e struttura migliore.
Un hotel di lusso a tutti gli effetti.
Personale cortese e molto professionale, atmosfera d'altri tempi , eleganza tessuti d'arredo
Pregiati come la biancheria da letto nelle camere e anche quella da bagno.
Camere spaziose e con vista mare sul meraviglioso golfo.
Molto romantico e il punto di forza e" la terrazza dove si fa la colazione, ricca di prodotti
Genuini dalle buonissime torte ai succo di frutta, ecc. con vista mozzafiato sul Vesuvio
Il Castel dell'Ovo e il resto...
Da ritornarci.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizio
È utile?
1 Grazie, nidawi
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Ulteriori informazioni sull'hotel Eurostars Hotel Excelsior

Struttura: Eurostars Hotel Excelsior
Indirizzo: Via Partenope 48 | Lungomare Caracciolo, 80121, Napoli, Italia (Nome precedente: Hotel Excelsior)
Regione: Italia > Campania > Provincia di Napoli > Napoli > San Ferdinando
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Ristorante Servizio in camera Accesso disabili
Stile hotel:
N. 9 hotel di lusso a Napoli
N. 10 hotel per viaggi d'affari a Napoli
N. 15 hotel romantici a Napoli
N. 19 hotel per famiglie a Napoli
Fascia prezzo (per notte): 136 € - 505 €
Categoria hotel:4 stella/e — Eurostars Hotel Excelsior 4*
Numero di camere: 101
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Eurostars, Hotels.com, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L., Expedia, Odigeo e Agoda per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Eurostars Hotel Excelsior. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Excelsior Napoli
Hotel Excelsior Napoli Via Partenope
Grand Hotel Excelsior Napoli
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Excelsior Hotel Napoli
Hotel Napoli Excelsior
Hotel x Matrimoni
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