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Recensioni (1.053)
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7 - 12 di 1.053 recensioni
Recensito 28 febbraio 2017 da dispositivo mobile

Hotel molto bello, personale dell'hotel nella media ristorante e camerieri ok GRANDE delusione il letto troppo rumoroso nonostante la mia lamentela il secondo giorno non è cambiato nulla.
Ho chiesto ai miei colleghi e molti hanno riscontrato lo stesso problema

Ha soggiornato a: febbraio 2017 e ha viaggiato per affari
Grazie, Carmelo V
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 22 ottobre 2016 da dispositivo mobile

Cinque stelle regalate, le condizioni della stanza sono decisamente mediocri (macchie di muffa nella doccia). Ci aspettavamo un ambiente più raffinato. Tre stelle sarebbe più onesto (anche per il prezzo...). Per non parlare dei prezzi del bar, 9€ per un chupito di Jack Daniel's

Ha soggiornato a: ottobre 2016 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Christian G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 21 ottobre 2016

Semplicemente perfetto. Ottima posizione panoramica e vicina al centro (facilmente accessibile in auto o in taxi). Ambienti moderni e confortevoli con splendide vetrate sulla città. Camera grandissima con accappatoi, pantofole e molti prodotti per l'igiene personale. Grande armadio, letto comodissimo. Cena e colazione con prodotti di qualità. Personale cortese e discreto. Grande professionalità. La migliore scelta per visitare la città.

  • Ha soggiornato a: ottobre 2016 e ha viaggiato con gli amici
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, EasyRoadToEurope
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 29 agosto 2016

Hotel mediamente moderno, un po' malandato. La posizione non è proprio comodissima. Il centro si raggiunge a piedi facilmente, ma il ritorno è tutta una salita!

Stanze nella media, nell'ascensore c'è un cattivo odore non saprei a cosa dovuto. Non mi è sembrato il massimo in termini di pulizia. Abbiamo avuto la sfortuna di capitare vicino l'ascensore, con conseguente amplificazione di tutti i rumori provenienti dal corridoio.
Una cosa particolarmente fastidiosa è il fatto che il bagno è a vetrate colorate. Carino, ma quando qualcuno ne usufruisce durante la notte, tutti gli altri in camera si svegliano per via delle forti luci colorate che ti investono nel sonno.

Il personale lo distinguerei in due categorie: cortesissimo e preparato quello alla reception, sbrigativo, brusco e poco educato quello alla colazione.

Il parcheggio esterno è abbastanza grande.

Personalmente non lo consiglio e nemmeno ci ritorno. Da un 5 stelle mi aspetto ben altro.

  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
2  Grazie, Rubbersoul67
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AnnaCiurana, General Manager alle AC Hotel Palau de Bellavista, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settembre 2016
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Estimados Sres. Rubbersoul67,

Lamentamos profundamente que su experiencia en el hotel no haya sido positiva. La situación del hotel, en el centro de la ciudad y su construcción hace que la insonorización no sea todo lo óptima que quisiéramos. Estamos consultando a especialistas para poder resolver este problema.

Agradeciendo su opinión y pidiéndole de nuevo disculpas, reciba un cordial saludo.
Apreciado cliente, Muchas gracias por su opinion y por compartirla publicamente con otros viajeros. Los comentarios de nuestros huéspedes nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Tomamos en cuenta todas sus observaciones.

Lamentamos profundamente que su experiencia en el hotel no haya sido del todo positiva. La situación del hotel tiene tanto desventajas - la cuesta para llegar al hotel, como ventajas - tranquilidad y más de 100 plazas de parking gratuitas, lo cual no tiene ningún hotel del centro de la ciudad.
Agradeciendo su opinión y pidiéndole de nuevo disculpas, reciba un cordial saludo.

Muchas gracias,

Nicole Leahu
Atención al cliente
AC Palau de Bellavista by Marriott

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 22 agosto 2016

La stanza molto bella, spaziosa e moderna, soprattutto il bagno.
La finestra (sia al piano terra che al primo piano) danno direttamente (19 metri) sulle altre finestre, quindi la privacy è a rischio.
La posizione è leggermente defilata rispetto al centro, ma è raggiungibile a piedi in 5 minuti (andata in discesa...); la posizione fa guadagnare una bella vista sulla città.
La piscina è minuscola e va bene se non c'è nessun altro.
Il ristorante non è da 4 stelle (o siamo stati sfortunati nella scelta dei piatti: gaspaccio e salmone).
Colazione con scelta media ma prodotti di qualità, l'unico problema è il personale che è un po' "sovrappensiero".

  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, Fabio F
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
AnnaCiurana, General Manager alle AC Hotel Palau de Bellavista, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 4 settembre 2016
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Estimado Sr. Fabio,

Hacemos referencia a su estancia en nuestro Hotel AC Palau de Bellavista y agradecemos el tiempo dedicado a contestar nuestra encuesta. Sus aportaciones y comentarios nos ayudan en la mejora continua de nuestros servicios y nos permite compartir su experiencia con el resto del equipo.

La satisfacción de nuestros clientes justifica nuestro esfuerzo y dedicación diaria y nos motiva para seguir trabajando en ello.

Nos tienen a su entera disposición para lo que necesiten, ya sea del Hotel AC Palau de Bellavista como del resto de hoteles que conforman la cadena AC Hoteles By Marriot.

Agradecerles de nuevo su colaboración, espero tener la oportunidad de saludarles personalmente en una próxima visita

Muchas gracias,

Nicole Leahu
Atención al cliente
AC Palau de Bellavista by Marriott

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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