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“Posizione perfetta - soggiorno confortevole”
altri viaggiatori hanno prenotato presso questa struttura

Recensione di 607 Daniela

Roof top pool, amazing 360 degree views
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Roof top pool, amazing 360 degree views
Galley kitchen, front door Gas stove
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Molto buono
18 recensioni
Roof top pool, amazing 360 degree views
Galley kitchen, front door
Gas stove
kitchen sink area
Sitting room
sitting room looking toward balcony
bedroom
bathroom
shower
comode
view from balcony
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Panoramica
Residence/appartamento -
1 camera da letto, 1 bagno, 2 posti letto
Puerto de la Cruz, Tenerife, Isole Canarie

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 18 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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antonio a
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
“Pulizia inesistente”
Recensito il 20 marzo 2016 per un soggiorno a marzo 2016
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Quando abbiamo prenotato questo appartamento eravamo molto tranquilli visto le recensioni positive a riguardo..invece purtroppo noi non possiamo sentirci soddisfatti!
Non so se siamo stati sfortunati, ma il fastidio più grande è stata la mancanza di pulizia..praticamente sembrava che l'appartamento non era stato affatto preparato per il nostro arrivo! IMBARAZZANTE...siamo una coppia giovane e ci adattiamo anche alle situazioni meno agiate ma certo non ci aspettavamo la puzza nell'aria e di dover pulire al nostro arrivo.
Per fortuna la posizione è centrale e vicino alla stazione dei bus quindi abbiamo passato ben poco tempo nell'appartamento, girando il piu' possibile!
Peccato, il proprietario non lo abbiamo conosciuto ma consiglierei una maggior attenzione a un minimo di pulizia tra cliente e cliente.
Non lo consiglierei mai se avete bambini!
Se io avessi avuto un figlio con me sarei subito scappata di li.

Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: la posizione
Aspetti meno apprezzati: la pulizia, la biancheria
Ho viaggiato con: Compagno/a
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Replica della Direzione
25 mar 2016
Caro Antonio Andrea,
Grazie per il tuo feedback prezioso. Voglio che i miei ospiti per essere felici e confortevole e di ricevere il valore per i loro soldi. Questo è il primo che ho sentito parlare di eventuali problemi con la pulizia. Il mio piccolo studio è vecchio e un po 'usurata, ma mi sforzo di offrire un alloggio il più pulito possibile per ogni ospite. Non capisco come ciò possa essere accaduto. Hai parlato con il supporto chiave / pulizia persona circa il problema? Non sono stato informato di alcuna insoddisfazione. Dal momento che la vostra vacanza finito circa tre settimane fa, è troppo tardi per renderlo migliore. Anche se, se si è disposti a dargli un'altra possibilità, sarò felice di estendere uno sconto del dieci per cento sulla vostra prossima visita. Grazie ancora per aver portato questo alla mia attenzione. Cordiali saluti, Daniel

Dear Antonio Andrea,
Thank you for your valued feedback. I want my guests to be happy and comfortable and to receive value for their money. This is the first I have heard of any problems with cleanliness. My little studio is old and a bit worn but I strive to offer as clean an accommodation as possible for each guest. I don’t understand how this could have happened. Did you speak to the key holder/cleaning person about the issue? I was not informed of any dissatisfaction. Since your holiday finished some three weeks ago, it is too late to make it better. Although, if you are willing to give it another chance, I will happily extend you a ten percent discount on your next visit. Thanks again for bringing this to my attention. Kind regards, Daniel
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Adventure
Brighton and Hove, Regno Unito
Contributore livello 3
15 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 voti utili
Recensito il 3 agosto 2018 per un soggiorno a luglio 2018
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9 ago 2018
Thanks for your kind words. It was great to have you here. Your tips to interested parties within and beyond the apartment were a happy and helpful addition. I am glad that you enjoyed your visit to lovely Puerto and felt at home in my little apartment. Thank you again.
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cleathill
Bedford, Regno Unito
Contributore livello 3
11 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
Recensito il 8 novembre 2017 per un soggiorno a novembre 2017
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6 gen 2018
Thank you for your comments. I agree with you and think they are a fair assessment of the apartment, with the possible exception of a smell of gas . I must concede there seems to be something to it as a different guest first brought it to my attention and then was when I had the inspectors in. They have been there twice and have certified it safe. I have not smelled any gas myself but perhaps my nose is not as sensitive as it was when I was younger. Plus, I thrive on fresh air and most always have windows or doors open for breezy ventilation. And the Gas Inspectors keep telling me it is not a problem. When I am next there I will see about replacing the gas cooker and the gas water heater with electric (too bad, I love cooking with gas:)
I did not know about the missing light bulbs. I expect my cleaner to take care of these details and I will speak to her. It would certainly bother me to try to cook without adequate lighting. I do wish you had let me know at the time. I am sure it could have been quickly easily remedied. I appreciate your fair and positive comments. Thank you for that. It is very helpful to me and to future guests.
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shadz
northeast
Contributore livello 2
7 recensioni
5 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
Recensito il 15 maggio 2017 per un soggiorno a aprile 2017
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20 mag 2017
Your kind and illustrative comments are most appreciated and I am so glad you enjoyed your stay. You are always welcome!
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Debs154
Manchester, Regno Unito
Contributore livello 6
43 recensioni
24 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 voti utili
Recensito il 3 marzo 2017 per un soggiorno a febbraio 2017
2
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15 mag 2017
Thanks for your very straight forward review. I strive to let my guests know before they book that the apartment, while comfortable enough for most guests, is not a five star hotel accommodation but rather basic, economical, private, extremely well located with amazing views. I truly appreciate your feed back! BTW, repeat guests get a small discount off their rent. :D
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Marie-Elz
Contributore livello 3
10 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
Recensito il 11 febbraio 2017 per un soggiorno a febbraio 2017
1
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12 feb 2017
Thanks for your kind review. I will be returning in a couple months to replace kitchen items, sheets, towels and anything else that is needed along with making the small repairs mentioned. Yes, the apartment/decor is a bit faded, but, as you pointed out, that is the main reason for the budget pricing. I welcome you to return any time. I will ask Esther to replace the frying pan you mentioned as soon as she can. Thanks again. Daniel
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pwwwwwwww
Plymouth, Regno Unito
Contributore livello 2
5 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
Recensito il 17 aprile 2015 per un soggiorno a marzo 2015
5
persone pensano che questa recensione sia utile
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno
Aspetti più apprezzati: it was like useing a friends flat .great
Aspetti meno apprezzati: the shower
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
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Consigliato per:
Gruppi di amici Viaggiatori anziani
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
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  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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