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4 - 9 di 3.677 recensioni
Recensito il 21 maggio 2019

Scarsa privacy per chi utilizza i servizi igienici quando la camera è occupata da 2 ospiti (uscendo nudi dalla doccia si entra direttamente nella zona-letto occupata dall'altro ospite). Il lavabo è praticamente attiguo al letto. La mancanza del bidet obbliga l'ospite ad utilizzare la doccia uscendo dal piccolo vano riservato al w.c. transitando all'interno della camera.

Data del soggiorno: maggio 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
Grazie, Daydream603562
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BilbaoNervion, Guest Experience Manager alle Barcelo Bilbao Nervion, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 21 maggio 2019
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Dear guest,

Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló Bilbao Nervión. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests.

We are very sorry to know you did not fully enjoy your stay due to the room design and we lament not being informed because we also count with rooms with a private bathroom. For future occasions, do not hesitate to contact our Front Desk, which is available 24 hours, they will be happy to assist you with anything that would make your stay more comfortable.

Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics. We look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.
Kind regards,
Management Team
Barceló Bilbao Nervion

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 10 maggio 2019

Ottimo hotel cittadino con una struttura moderna,leggermente decentrato ma vicinissimo a tutte le attrazioni della città di Bilbao.
Servizio di alto livello,camere ben arredate e equipaggiate di ogni confort,e anche molto silenziose in quanto insonorizzate ma anche per la tipologia della struttura verso l'interno.

Data del soggiorno: maggio 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con Barcelo Hotels & Resorts
Grazie, Mario C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BilbaoNervion, Guest Experience Manager alle Barcelo Bilbao Nervion, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 maggio 2019
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Dear Mario,

Firstly we would like to thank you for choosing Barceló once again for your holidays and for sharing this wonderful feedback of your recent stay among us, it is indeed very rewarding to read that we keep on meeting all your holiday needs and wishes year after year.

We are very glad you enjoyed your stay with us, especially our excellent location near all the turists attractions of Bilbao as well as the silent and comfortable room we chose for your visit to our wonderful city.

We are thrilled to read that you felt welcomed and supported from the moment you arrived until the moment you departed and will not fail to share your compliments with the entire team as we know it will be a great source of motivation to keep on going the extra mile.

Again we thank you for this wonderful review, it has been a pleasure for us to read and we look forward to serving you again soon, in our Barceló Bilbao Nervion or any other hotel of our chain.
Kind regards,
Management Team
Barceló Bilbao Nervion

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 3 maggio 2019

Hotel centrale e confortevole; a poche decine di metri dal Museo Guggenheim ed ad un centinaio del centro storico. Camere ampie e pulite; non posso però apprezzare il bagno in camera con parete divisoria quasi totalmente trasparente. La privacy deve sempre essere tutelata; colazione veramente spettacolare per qualità e varietà; staff cordiale e disponibile.

Data del soggiorno: aprile 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Giuseppe L
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BilbaoNervion, Guest Experience Manager alle Barcelo Bilbao Nervion, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 maggio 2019
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Dear Giuseppe,

Thank you very much for leaving these wonderful comments on Tripadvisor, we are delighted to know you enjoyed your stay among us, especially our strategic location between the new and the old part of Bilbao, the beautiful room our team chose for your visit and the delicious breakfast we serve every morning.

Moreover we thank you for your wonderful comments on service which of course have been shared with the entire team. It is always a great source of motivation for our staff to hear that our guests appreciated their services and attention to detail.

Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Best regards,
Management Team
Barceló Bilbao Nervión

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 2 maggio 2019

l'hotel appartiene alla solita catena del Barcelò.
E' comodo per visitare il Guggenheim e per il centro. Dispone di un parcheggio sui 20 euro (meglio parcheggiare lì, tanto anche in zona i prezzi sono gli stessi).
La stanza era pulita, c'era il bollitore, un letto comodo. Il bagno però è in mezzo alla stanza. Quindi ci si lava i denti mentre tuo marito è sul letto...il wc invece è in una stanza minuscola senza finestre...nè ventola!
A parte questo dettaglio del bagno, per il resto tutto ok

Data del soggiorno: maggio 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, isotta86
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BilbaoNervion, Guest Experience Manager alle Barcelo Bilbao Nervion, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 2 maggio 2019
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Dear guest,

We greatly appreciate the time you spent to share your recent holiday experience at our Barceló Bilbao Nervión hotel and we thank you for your kind recommendation to Tripadvisor’s readers.
We are delighted to read that you enjoyed your stay in our hotel, especially our privileged location near all the turist attractions of Bilbao, and that our parking was convenient for your visit.


Regarding the design of the bathroom, we are sorry it did not match your needs. For future occasions, know that we also have rooms with private bathrooms. Do not hesitate to request it at the time of making your reservation or upon your arrival. Our team will provide you with the room that suits your need better.

Best regards,
Barceló Bilbao Nervión

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 28 aprile 2019

Per Pasqua abbiamo fatto con alcuni familiari un tour nei paesi Baschi, ed a Bilbao ci hanno fatto dormire in questo albergo. Posizione ottima, in quanto vicinissima al centro , ove si svolgevano le processioni. Stanze ampie e confortevoli. Personale gentile. Colazione abbondantissima e molto varia. Ottimo anche il ristorante. Unico neo, mancano i bidèt.

Consiglio sulle camere: Stanze che danno sulla strada
Data del soggiorno: aprile 2019
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
Grazie, calaigna
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
BilbaoNervion, Guest Experience Manager alle Barcelo Bilbao Nervion, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 28 aprile 2019
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Dear guest,

Firstly we would like to thank you for choosing our Barceló Bilbao Nervión for your Easter holidays in Bilbao and for the review you shared on Tripadvisor, all of your kind words about your stay with us are great to hear.

We are delighted to hear you enjoyed our convenient location, near the proccessions and all the interests of Bilbao, and the comfort of our well equiped rooms. Moreover we thank you for your wonderful comments on service which of course have been shared with the entire team.

It is also good to know that you enjoyed the many culinary delights prepared by our professional Chefs who always strive to offer a wide variety of typical delights in order to please all palates and we thank you for letting us know that we could conquer yours.

Once more we thank you for sharing your experience with us. We look forward to serving you again soon.
Kind regards,
Management Team
Barceló Bilbao Nervión

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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