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“Bella struttura, pessimo servizio”

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Tryp by Wyndham Dresden Neustadt
Classificato al n.63 di 119 hotel a Dresden
Recensito 25 agosto 2012

L'albergo è ok, le camere sono ampie, alcune sono delle vere e proprie suite, ma il personale si è dimostrato inefficiente e scortese, soprattutto in un'occasione. Eravamo di ritorno da un'escursione e si era fatto piuttosto tardi, almeno per gli standard dei ristoranti tedeschi (a Monaco in prossimità dell'hotel abbiamo avuto difficolta a trovare un ristorante aperto alle 21.30...), quindi abbiamo pensato di cenare in hotel, dato che la cucina chiude alle 22.00. Ci siamo seduti a tavola alle 20.45 e il cameriere ci ha subito chiesto cosa volevamo bere. Dopo circa mezzora che sorseggiavamo le nostre birre, non avendo più ottenuto attenzione, gli abbiamo chiesto un menu in inglese per ordinare da mangiare e lui ci ha risposto che la cucina era chiusa perchè la cuoca aveva avuto un problema e che le persone a cui stava portando da mangiare, lo avevano ordinato circa un'ora prima. Noi ci siamo lamentati energicamente di non essere stati avvisati subito e siamo scappati via per non ripetere l'esperienza di Monaco (le birre ovviamente ci sono state regolarmente addebitate, in Italia quanto meno per scusarsi non ce la avrebbero fatte pagare). Abbiamo ripetuto le nostre rimostranza alla reception e la concierge ci ha informati con tono infastidito e arrogante che la cuoca era dovuta andare urgentemente a pulire una stanza per un ospite (vi fidate voi di un hotel in cui la cuoca è la stessa persona che pulisce le stanze?). Noi le abbiamo risposto che non era un problema nostro, che quanto meno erano tenuti ad avvisare e che per colpa loro avremmo potuto avere problemi per cenare. Lei, sempre con fare molto infastidito e scortese, ha preso una cartina per mostrarci dove andare ma a quel punto l'abbiamo mandata a quel paese e abbiamo fatto da noi.

  • Ha soggiornato a: Agosto 2012 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, paolomiano
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4 - 10 di 272 recensioni

Recensito 15 agosto 2012 tramite dispositivo mobile

Per una notte é stato ok. Per arrivare nel centro della parte vecchia bisogna camminare. Il parcheggio nn facile se si arriva la sera., la nostra tripla era spaziosa con aria condizionata. Non posso dire della colazione perche non fatta in hotel.

  • Ha soggiornato a: Agosto 2012
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, ericdrv
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Recensito 17 agosto 2011

L'hotel non è particolarmente centrale ed è necessario camminare circa 10 minuti per poi prendere un tram che porti nella zona interessante da visitare della città, altrimenti prendere due tram... Il parcheggio gratuito indicato da loro significa che con lunga ed estenuante ricerca nei pressi dell'hotel ci sono delle vie dove è possibile parcheggiare, alcune un pò buie e poco rassicuranti. La nostra camera in compenso era abbastanza grande e comunque pulita. Il servizio di concierge è stato cortese, ma poco di più. Tutto sommato l'albergo era ok, ma probabilmente si può trovare di meglio.

  • Ha soggiornato a: Agosto 2011 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, sigpocio
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Recensito 22 luglio 2010

Abbiamo soggiornato con mia moglie e mio figlio in questo hotel per 2 notti.
Dati i costi proibitivi degli altri hotel abbiamo pensatio che questo fosse un ottima soluzione economicamente valida.
Purtroppo l'hotel ci ha delusi.
Le foto che abbiamo visto su Expedia non corrispondevano alla realita della camera che abbiamo ricevuto. In camera la moquetta era sporca cosi come le pareti della camera.
L'hotel non ha aria condizionata cosa indispensabile a Dresda in estato date le temperature canicolari (noi abbiamo avuto 37 gradi).
Inoltre dei lavori sulla strada ci impedivano di lasciare le finestre aperte durante il giorno e il mattino preso.
L'hotel inolgtre si trova a 30 mn dal centro di Dresda e quindi non molto comodo.

  • Ha soggiornato a: Luglio 2010 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, relloggrion
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Recensito 15 dicembre 2015

Ha soggiornato a: Novembre 2015
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Recensito 4 novembre 2015 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Novembre 2015 e ha viaggiato in coppia
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Yvonne J, Manager alle Tryp by Wyndham Dresden Neustadt, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 novembre 2015
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Recensito 14 ottobre 2015

  • Ha soggiornato a: Ottobre 2015 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Recensione raccolta in collaborazione con TRYP Hotels
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Yvonne J, Manager alle Tryp by Wyndham Dresden Neustadt, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 ottobre 2015
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Ulteriori informazioni sull'hotel Tryp by Wyndham Dresden Neustadt

Indirizzo: Fritz-Reuter-Str. 21, 01097 Dresden, Sassonia, Germania
Regione: Germania > Sassonia > Dresden
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Colazione gratuita Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Animali domestici ammessi Ristorante Accessibile in sedia a rotelle
Stile hotel:
Classificato al n.63 di 119 hotel in Dresden
Fascia prezzo: 79 € - 155 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:3 stella/e — Tryp by Wyndham Dresden Neustadt 3*
Numero di camere: 74
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Mark Alpha Hotel Dresden
Mark Hotel Dresden

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