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“LOCALE BELLISSIMO, CAPELLO NEL PIATTO LUNGHISSIMO!”
Recensione di Reissdorf im Mondial

Reissdorf im Mondial
Al n.647 in classifica su 2.699 Ristoranti a Colonia
Fascia prezzo: 7 USD - 32 USD
Dettagli sui ristoranti
Recensito 1 maggio 2017

Locale ben posizionato, ottima vista sul duomo. Io e la mia compagna decidiamo di pranzare in questo locale molto ben arredato e molto "rinomato".
Servizio celere, e cucina a vista.. e nonostante fossero tutti col cappello o la retina per i capelli, nel mio piatto ho trovato un capello da donna lungo almeno 25 cm .. nero .. peccato che fossero tutti uomini in cucina. Si trattava di una specie di tortino di patate, il sopracitato capello era nell´impasto! (precisazione, la cameriera aveva capelli chiari e corti)

Ho fatto notare il problema alla cameriera la quale ha solamente detto "oh, ci scusi".
Avrei gradito un sincero "mi spiace, possiamo fare qualcos´altro per lei?"

Non ci tornerei volentieri una seconda volta: essere trattati come "NUMERI" anziché come "CLIENTI" non é bello.

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, Emanuele S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christoph_Fischenich, Guest Relations Manager alle Reissdorf im Mondial, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 maggio 2017
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Dear Serlolozzz,
Thank you for taking the time to comment on your recent visit at "Reissdorf im Mondial".
We deeply regret to hear about your disappointment in regards to our food quality and personal service, for which we only receive very positive comments. Please be assured that we have shared your comments with our culinary team and the waiter team.
Nevertheless we hope to welcome you back to our restaurant and convince you of the quality you should have experienced already by your last visit.

kind regards

Christoph Kübel-Fischenich
Guest Relation Manager

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1 - 5 di 39 recensioni

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Recensito 21 luglio 2018

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 9 maggio 2018 da dispositivo mobile

Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 6 marzo 2018

    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christoph_Fischenich, Leiter Gästebetreuung alle Reissdorf im Mondial, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 19 marzo 2018
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Recensito 30 gennaio 2018 da dispositivo mobile

Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Christoph_Fischenich, Leiter Gästebetreuung alle Reissdorf im Mondial, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 19 marzo 2018
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