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20 - 25 di 665 recensioni
Recensito il 16 marzo 2016

Per lavoro mi sono recato a Francoforte. Non avendo tempo, altre persone hanno effettuato questa prenotazione per tre notti.
Hotel che si definisce 5 stelle, ma nel nostro ordinamento al massimo ne otterrebbe quattro, ma al massimo....
Come confort niente da dire: ambiente curato ma di dimensioni minime. Non ha altre particolarità.
Prima colazione buona e con molta scelta, ma per il caffè esiste la macchinetta apposita tipo ufficio....
Abbiamo anche cenato. Cibo ottimo.
Connessione Wi-Fi scandalosa.
Il problema è che 350 euro/notte mi aspettavo molto di più.
In conclusione, il costo è esagerato in rapporto alla tipologia offerta.

Data del soggiorno: marzo 2016
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Max_Olga2014
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
flemingshotels, Manager presso Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 marzo 2016
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Dear Guest,

Thank you very much for taking your time to sending your feedback of your last stay at Fleming´s Deluxe Hotel Frankfurt Main Riverside.

We feel sorry that we couldn´t meet all your expectations during your stay.
But we are pleased that you were happy with the quality and selection of our breakfast buffet as well as with the quality of the food at the dinner.

By end of the summer we planning a conversion and improvement of the WiFi-connection.

We look forward to welcoming you again soon.

Kind regards,

Your Fleming´s Team.

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 10 settembre 2015

Viaggio spesso per piacere e mi piace soggiornare in hotel comodi e puliti. Ho prenotato questo 5 stelle leggendo qualche recensione e sperando di trovare tutto ciò che ci si aspetta da un hotel di questa categoria. Sfortunatamente non è stato così. Le lenzuola in 5 giorni di pernottamento non sono mai state cambiate, i kit di cortesia non sono stati riforniti e la pulizia della camera è stata fatta in modo superficiale, infine la posizione non è centralissima. Per il resto la colazione era davvero buona e ricca e il personale disponibile. Per il prezzo pagato non ritornerei.

Data del soggiorno: settembre 2015
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
Grazie, Vale B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
flemingshotels, Manager presso Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 23 settembre 2015
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Dear Vale B,

Thank you very much for providing us with your valuable feedback concerning your last stay at the Fleming’s Deluxe Hotel Frankfurt Main Riverside.

Please accept our sincerest apologies for the experiences you had in our hotel. It does not represent the quality of our standards.

We addressed your points of critism to all the relevant departments in order to ameliorate our overall quality of service.

Dear Vale B., we hope, you will give us one more chance to accommodate you again to our hotel in order to deliver you the service you expect from us.

With kind regards,

Sylvain Le Quernec
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 31 dicembre 2014

Prenotazione effettuata tramite booking.com. di una camera matrimoniale, invece al nostro arrivo in hotel ci è stata assegnata una stanza uso singola per disabili al piano terra con vista angusta!! Nella camera era presente un letto ad una piazza e mezza con un unico cuscino e piumoncino. Anche il bagno era dotato di un set di asciugamani per un'unica persona. Assurdo in un hotel a 5 stelle non prevedere l'arrivo di due ospiti!!!

Data del soggiorno: dicembre 2014
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Fuffy197
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
flemingshotels, Manager presso Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 20 gennaio 2015
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Dear Fuffy197

Thank you for the information. We have to apologize the inconvenience that your room was not prepared for two persons when you arrived at our hotel.

We hope that you could have enjoyed your stay at Frankfurt.

We wish you a nice day
Your Fleming's Team Main-Riverside

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 9 dicembre 2014

Ho soggiornato presso quest'hotel un paio di giorni a DIcembre 2014.
Devo ammettere che mai come in questa occasione sono rimasto soddisfatto della scelta fatta: l'hotel, che si trova a 2 passi dal Meno e vicinissimo alle più importanti attrazioni del "centro" cittadino, è davvero di primissima scelta, il personale è altamente qualificato e disponibile.
Le camere sono nuove, pulite, silenziose e arredate con estremo gusto: i prezzi del frigo bar, oltretutto, sono decisamente "onesti".
La colazione, solitamente inclusa nella tariffa, è di tipo intercontinentale, con cibi sia dolci che salati.
Consiglio vivamente di concedervi una rilassante sosta al wellness center, incluso nella tariffa, con palestra, bagno turco, sauna, doccia massaggiante e angolo lettura/relax.
Consigliato vivamente sia per soggiorni turistici che di busines.

Consiglio sulle camere: Evitate il check in anticipato (50€/camera).
Data del soggiorno: dicembre 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
1  Grazie, 19TE85
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
flemingshotels, Manager presso Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 gennaio 2015
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Dear Corelli85

Thank you for your nice feedback! We are pleased to hear your appraisal and are thankful for your honesty.

We wish you a nice day!
Your Fleming's Team Main-Riverside

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 29 agosto 2014

Il Fleming di Francoforte è la prova che si può offrire una qualità eccellente a prezzi ragionevoli, anche quando si hanno 5 stelle. Buona la posizione, ottima la colazione con una cucina pronta a soddisfare le richieste in diretta. Il personale è gentilissimo, ma a Francoforte sono tutti gentili, forse anche per la capacità che la città ha dimostrato di accettare pacificamente le differenti etnie. In certi quartieri sembra di stare a Istanbul ed è una bella sensazione

Data del soggiorno: agosto 2014
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, 202mauriziom
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
flemingshotels, Manager presso Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 22 settembre 2014
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Dear Maurizio M,

we would like to thank you very much for your feedback and positive comments – it makes us very happy to hear that you’ve overall enjoyed your stay and the service and quality offered at our hotel. We hope to welcome you back soon!
Best regards,
the team of the Fleming’s Deluxe Hotel Frankfurt Main-Riverside

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