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1 - 6 di 4.621 recensioni
Recensito 10 agosto 2018 da dispositivo mobile

Albergo un po' datato,sicuramente un restyling gli farebbe bene,per il resto non si può rimproverare nulla
Le stanze sono pulite,ben insonorizzate anche dall'esterno:non si sente assolutamente nulla,il personale alla reception e al ristorante è gentilissimo.Non ho usufruito della colazione normale perché la servono dalle 7 in poi;in compenso dalle 3,30 del mattino in poi ti offrono caffè,te ,muffin e un altro tipo di dolce.In molti alberghi manca questo servizio.Un fattore importantissimo è che si trova a 2 minuti a piedi dall'aeroporto,infatti nemmeno si esce ma si accede tramite corridoio interno.

Ha soggiornato a: agosto 2018 e ha viaggiato in coppia
Grazie, orpas3
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mr_Ralf_Stresing, Manager alle Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 agosto 2018
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Dear orpas3,

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. I am very happy that you enjoyed your stay and could benefit from our convenient location. We are indeed directly connected to Terminal 1 by a pedestrian tunnel and the airport is easily accessible within in short walk. Moreover, I am glad that you appreciated our team´s service and hospitality. We are always doing our best to make every guest feel welcome and comfortable. Although we offer an extensive breakfast buffet at our Restaurant Flavors, we also provide an Early-Bird-Breakfast prior to our restaurants opening hours. We want to make sure that our guests who need to catch an early flight have a good start into the day and do not have to leave hungry. However, I apologize if you felt that our hotel was outdated. We are currently in the planning process for renovations throughout the hotel and I am sure that the result will be wonderful. Again, thank you for your visit. We hope that you had a pleasant flight and we would love to welcome you back next time you visit Frankfurt Airport.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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Recensito 7 agosto 2018

Sono stato ospite in questo hotel di Lufthansa perché da Istanbul ho perso il bolo per Verona.
Grande hotel con ogni confort, incredibilmente comodo se si parte dal teminal B.
Camera insonorizzata con letto molto comodo.

Ha soggiornato a: agosto 2018 e ha viaggiato per affari
Grazie, Gabriele A
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Mr_Ralf_Stresing, Manager alle Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 12 settembre 2018
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Dear Gabriele A,

Thank you very much for your feedback and for the good score you gave us – really appreciate this. It was our pleasure to turn your unexpected layover on your way to Istanbul into a restful stay.

We would be very happy to see you soon again.

All the best from Frankfurt,

Ralf Stresing
General Manager

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Recensito 4 agosto 2018 da dispositivo mobile

Ho soggiornato una notte in questo hotel a pochi metri dall'aeroporto. La struttura è molto confortevole, con camera e bagno pulitissimi. Il personale è molto gentile e attento. Nessun giudizio riguardo la colazione non avendola fatta.

Ha soggiornato a: luglio 2018 e ha viaggiato per affari
Grazie, gr r
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Mr_Ralf_Stresing, Manager alle Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 agosto 2018
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Dear gr r,

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. I am happy to read that you enjoyed our guest room and location right by the airport. A covered pedestrian bridge is connecting us to Terminal 1 which is why the airport can be reached within only a few minutes. We would love to welcome you back soon and recommend trying our breakfast buffet next time you visit. We focus on serving fresh and high-quality products to make your start into the day the best one possible. Again, thank you for your visit. We hope that you had safe travels and that you will be back soon.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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Recensito 2 agosto 2018

anche a noi serviva come appoggio in attesa del volo alle 6:20 del mattino!!! per cui lo abbiamo vissuto poco ma posso solo esprimere un'ottima recensione dovuta alle camere (vicine) molto confortevoli e pure silenziose, di negativo il wifi e il tempo di attesa per il check in, era necessaria qualche persona e qualche desk aperto in più, comunque si è attaccati al terminal quindi consigliatissimo anche per questo.

  • Ha soggiornato a: luglio 2018 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Stefano2012Perugia
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Mr_Ralf_Stresing, Manager alle Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 agosto 2018
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Dear Stefano2012Perugia,

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. I am very happy that you were able to get some rest before your early morning flight. Our rooms are indeed very comfortable as our Sheraton Signature Sleep Experience Beds and soundproof windows guarantee a quiet night. However, I apologize if you were not entirely happy with your check-in experience. Please kindly note that due to our location right by the airport, we often welcome a large number of guests at the same time. Although we always aim at keeping the waiting time to a minimum, we still want to meet every guest´s individual needs and requests. Nevertheless, I apologize for the long wait as this normally does not represent our standards. Again, thank you very much for your visit. We hope that you had safe travels and we would be happy to welcome you back soon.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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Recensito 2 agosto 2018 da dispositivo mobile

Un grande hotel, molto curato e pulito, le camere sono insonorizzate molto bene, il personale è stato gentile e cordiale sin da subito, non ho potuto fermarmi a mangiare ma cosnsiglio a tutti di andarci, prezzi nella norma

Ha soggiornato a: maggio 2018
Grazie, momiisthename
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Mr_Ralf_Stresing, Manager alle Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 agosto 2018
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Dear momiisthename,

Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. I am very happy that you enjoyed your stay in our guest room. We have equipped all rooms with soundproof windows to make sure our guests can have a comfortable night before continuing their travels. Moreover, I am glad that you appreciated our team´s hospitality and that you felt well taken care of. Our team is always doing their best to make everyone feel welcome right away. Again, thank you very much for your visit. We hope that you will come back soon and that you will have some time to try our restaurants.

Best regards,

Ralf Stresing
General Manager

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