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Recensioni (2.547)
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1 - 6 di 2.547 recensioni
Recensito il 16 giugno 2018

Il giudizio su questo hotel è senza dubbio positivo e merita tutte le sue cinque stelle. Si viene accolti da personale competente, parlante solo inglese, che esplica tutte le pratiche in poco tempo. Veloci ascensori riducono le attese per salire ai piani. Le camere sono tutte ben arredate e dotate di ogni confort (stira pantaloni, accappatoi, cassaforte, ecc). Il bagno è ben fornito di tutto con sostituzione giornaliera degli asciugamani. L’unica nota negativa (ma solo per noi italiani: per tutto il resto del mondo la “cosa” non è ritenuta necessaria) è la mancanza del bidet. Ma questo accessorio non lo si trova neanche in altri 5 stelle come Hilton, Marriot, ecc. Questo è sempre motivo di discussione con i miei amici americani e non, i quali non riescono mai a spiegarmi come risolvono “certe situazioni”.
Interessante, dal punto di vista architettonico, la scala di sicurezza esterna a forma ellittica e tutta circondata da vetrate. La colazione è super abbondante, con pietanze preparate al momento, anche se poi ci si limita ai soliti cappuccini. L’hotel ha un efficiente servizio di pasti in camera anche dalle 23,30 fino alle sette del mattino con un minimo supplemento. Sono servizi che solo pochi hotel hanno e questo, anche se non lo si usufruisce, contribuisce a rendere il giudizio positivo. Trovandosi a pochi passi dal Municipio e delle più importanti attrazioni, non occorre usare i mezzi pubblici. Noi adoperiamo solo i taxi per e dall’aeroporto.

Consiglio sulle camere: Chiedete camere ai piani alti e con vista sui canali.
  • Ha soggiornato a: giugno 2018 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, Roberto S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 29 dicembre 2017

Abbiamo alloggiato in questo hotel durante le vacanze di Natale. La posizione è davvero molto comoda in quanto si possono raggiungere i luoghi di maggior interesse a piedi e comunque vi è nei pressi anche la stazione della metropolitana. La struttura è tipicamente tedesca, il personale piuttosto freddo ma professionale. La stanza era confortevole, insonorizzata e quindi molto silenziosa, cosa che ha garantito un'ottima qualità del sonno. Unico neo il fatto che essendo in tre adulti è stato aggiunto un terzo letto cigolante e non proprio comodo. Tra i servizi vi è anche una sauna e un bagno turco, puliti e ben strutturati.

  • Ha soggiornato a: dicembre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità del sonno
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Supermario56
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 22 agosto 2017 da dispositivo mobile

Hotel ottimo per posizione e organizzazione colazione super forse da migliorare la presenza di canali TV in italiano e non solo un canale di notizie la camera era molto confortevole e con ottime attrezzature tecnologiche il bagno ottimo

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, luigicialone
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 16 agosto 2017 da dispositivo mobile

Questo hotel si trova in ottima posizione per tutte le attrazioni di Amburgo situato in edificio caratteristico in mattoni sul canale. La stanza è spaziosa qualche problema con wi fi molto pulito ci siamo trovati bene a pochi metri dalle metropolitane S ed U secondo me 5 stelle superior è un po' troppo

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Tongano
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito il 29 giugno 2017

Situato nel centro della città .
Collegato direttamente al sistema trasporti cittadino e diretto per aeroporto.
Qualche problema con il sistema WIFI.
Colazione sufficiente ma non ben organizzato afflusso.
Struttura che necessita di aggiornamento.
valutazione 3 stelle.

  • Ha soggiornato a: giugno 2017 e ha viaggiato con gli amici
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Mav42
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Bernd Z, General Manager alle Steigenberger Hotel Hamburg, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 luglio 2017
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Dear guest,

At first we would like to apologize for not answering in Italian.

Further more, we thank you for choosing our hotel and for your review.

We are very sad to learn about your inconveniences and we really would like to apologize for them.

We will discuss your citicism and consider it in the future.

It would be the greatest pleasure to welcome you again soon.

Best regards from Hamburg

Bernd A. Zängle
General Manager
Steigenberger Hotel Hamburg

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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