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4 - 9 di 878 recensioni
Recensito 4 gennaio 2017

La cosa migliore dell'hotel è sicuramente la posizione. Vicinissima al lago, alla chiesa di S. Michele e alle vie dello shopping. Da qui inoltre con una passeggiata di un quarto d'ora si raggiunge facilmente il porto e tutte le attrazioni maggiori come l'opera, i docks, il quartiere S. Pauli.
L'hotel è stato recentemente rinnovato e ha un aspetto sobrio e moderno.
Purtroppo il personale alla reception parla solo tedesco e inglese: un po' poco per un 4 stelle. Diciamo che mi sarei aspettata almeno lo spagnolo. Tuttavia il personale è molto gentile.
La stanza Deluxe è ampia e ben arredata. Il letto è grande e la tv prende anche alcuni canali italiani. Il bagno è moderno, ma molto piccolo. Non ci si può stare in due.
La cosa strana è che il frigo bar è vuoto ed è proibito riempirlo con cose comprate fuori. Per utilizzarlo bisogna scendere alla reception, dove c'è un frigo con acqua e altre bevande e uno scaffale con cioccolati, pop corn e patatine, e acquistare i prodotti.
La colazione, che abbiamo fatto solo una mattina, parte da 18 euro. Il costo è veramente eccessivo e appena fuori dall'hotel ci sono vari posti dove si può fare colazione per prezzi ragionevoli.
La nota più dolente è il wifi a pagamento nelle camere. 9 euro per la linea base e 12 per la linea veloce ogni 24 ore. Trovo incredibile che un hotel 4 stelle non abbia wifi gratuito per gli ospiti.
A parte questo il soggiorno è stato piacevole e il personale molto gentile.

  • Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, LauC77
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
MarriottHotelHH, Guest Services Supervisor alle Renaissance Hamburg Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 gennaio 2017
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Dear LauC77,

Thank you for choosing the Renaissance Hamburg Hotel for your visit to Hamburg and for sharing your feedback with us. We hope to welcome you back soon !

Kind regards,

Yasemin Yilmaz
Guest Services Supervisor

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 27 novembre 2016 da dispositivo mobile

Ottima posizione in centro; le vie dello shopping sono intorno all'hotel. Camere grandi e belle. Colazione affollata tra le 9 e le 1030, potreste trovarvi nella situazione di far colazione al bar in questi orari. Wifi a pagamento in camera; secondo me dovrebbe essere incluso nella camera e non a pagamento. Da più fastidio pagare per il Wi-Fi che metterlo nel costo della stanza a mio parere. Ci tornerei.

Ha soggiornato a: novembre 2016 e ha viaggiato per affari
Grazie, Max1269
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 3 settembre 2016 da dispositivo mobile

Hotel ristrutturato nel 2015, in maniera moderna e funzionale.
La nostra camera (408) era molto spaziosa ed adatta per le nostre esigenze, (2 adulti e 2 bambine di 7 e 11 anni) ; letto matrimoniale "King size " comodissimo , divano letto per le bambine, armadio un po' piccolo.

Hotel in posizione strategica per lo shopping, vicino a due stazioni della metro, a due passi dal Rathaus. Colazione varia e abbondante (compresa nella tariffa della nostra camera - i bambini sotto i 12 anni non pagano)
Personale molto gentile ed efficiente.
Il front desk ha risolto rapidamente un piccolo problema con la nostra camera ed ha proposto una nuova sistemazione, scusandosi in modo tangibile per l'inconveniente.

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Federico R
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 18 agosto 2016

Hotel centralissimo, a due minuti a piedi dalle principali vie dello shopping. Personale molto disponibile e cortese. Camere molto confortevoli e pulitissime. Parcheggio auto un po costoso, 29,00 euro al giorno, ma per un hotel di questo livello ......

  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, 19mm62
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 13 agosto 2016

in pieno centro storico a due passi dal lago e dalla piazza del municipio , tra canali e negozi alla moda! servizio ottimo e buon ristorante interno, stanze ben arredate, prezzo non economico ma adeguato ai servizi offerti.

  • Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Servizio
Grazie, filippo dal d
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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