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“Tappa obbligata”

L'Osteria Berlin Mercedes Platz
Al n.247 in classifica su 10.055 Ristoranti a Berlino
Fascia prezzo: 15 € - 17 €
Zona: Distretto di Friedrichshain-Kreuzberg
Dettagli sui ristoranti
Zona: Distretto di Friedrichshain-Kreuzberg
Recensito 12 dicembre 2019

Ottima location, ideale anche per gruppi numerosi, servizio celere anche in considerazione della preparazione dei piatti freschi alla comanda. La pizza la fa da padron di casa, pizze basse giganti ben farcite, servite caldissime, digeribilissime. Piatti caldi ben cucinati e saporiti, buon impiatttamento. Servizio celere, attenzione al cliente, camerieri disponibili ma parlanti solo tedesco ed inglese. Da migliorare la confusione del locale.

Data della visita: settembre 2019
    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
2  Grazie, Petersimpol
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Naomé G, Social Media Manager presso L'Osteria Berlin Mercedes Platz, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 13 dicembre 2019
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Ciao Peter,
thank you very much for your wonderful feedback! We can only return the compliment. We were pleased to have you with us. And we're glad you enjoyed your meal. As you may have noticed, all our dishes are freshly prepared á la mamma in our open kitchen. So our guests see first hand what passionate Italian cooking is like. We are keen to give our guests good value for their money.
We not only make everyone welcome; Everyone should have enough to eat as well. In the tradition of a typical Italian Osteria, we serve proper satisfying portions.

We're also very thankful that you enjoyed our service as well :) But we really think that English is a language that nearly everybody speaks, so it's kind of "enough" to speak, isn't it?

I'll transmit your lovely feedback to the manager and the whole team.


Best Regards
Naomé

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Recensioni (348)
Valutazione
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  • Altre lingue

4 - 8 di 348 recensioni

Recensito 1 novembre 2019

Di solito all’estero è difficile mangiare bene italiano, ma qui è possibile! Il ristorante è molto bello e personale accogliente, a pranzo è un po’ pieno ma sono veloci

Data della visita: novembre 2019
2  Grazie, lindacorinto
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Naomé G, Social Media Manager presso L'Osteria Berlin Mercedes Platz, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 4 novembre 2019
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Ciao Linda,
thank you very much for your wonderful feedback. It's even better because you're Italian :)
It was great to have you with us and we're glad that you were so impressed. And yes, our dishes are prepared with love. We're glad that you could taste that.

We're also very thankful that you enjoyed our service as well :)

I'll transmit your lovely feedback to the manager and the whole team.
Best Regards
Naomé

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Recensito 14 ottobre 2019 da dispositivo mobile

Ho letto alcune recensioni che non mi sembrano riferite a questo locale, forse alcuni utenti l’hanno confuso con un altro locale. Io ho trovato l’ambiente pulito, con un arredamento moderno e comunque accattivante. I camerieri sono tutti estremamente gentili e molto disponili. Si’ i tempi di attesa sono stati di circa 40 minuti, ma mi pare nella media dei locali di Berlino... almeno quelli che hanno una cucina e ti cucinano i cibi sul momento. Noi abbiamo provato solo la pizza, era bella grande e molto gustosa....2 pizze per 3 persone sono più che sufficienti. Ci tornerei e lo consiglierei sicuramente per la pizza.

Data della visita: ottobre 2019
2  Grazie, giorgiab23
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Naomé G, Social Media Manager presso L'Osteria Berlin Mercedes Platz, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 16 ottobre 2019
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Ciao Giorgia,
thank you very much for your lovely feedback.
We do think too that some of the feedbacks are written on the wrong site since "L'Osteria" is quite an often used name for an Italian restaurant.
We were pleased to have you with us. And we're glad you enjoyed your meal. As you may have noticed, all our dishes are freshly prepared á la mamma in our open kitchen. So our guests see first hand what passionate Italian cooking is like.
We are keen to give our guests good value for their money. We not only make everyone welcome; Everyone should have enough to eat as well. In the tradition of a typical Italian Osteria, we serve proper satisfying portions.

I'll transmit your lovely feedback to the manager and the whole team.

Best Regards
Naomé

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Recensito 26 agosto 2019 da dispositivo mobile

Regola n. 1 non si mangia in ristoranti italiani all’estero!

Vabbè siamo in viaggio con i genitori e stavolta ci tocca.... scegliamo questo! Molto carino su Mercedesplatz. I camerieri sono stati gentilissimi per tutta la sera.

Ovviamente i piatti sono discutibili, immancabile la panna sulla carbonara. Arrivano i piatti: la pizza non male; la carbonara io personalmente non l’avrei mangiata nemmeno sotto tortura (hanno aggiunto la panna e tolto il sale); i tortelloni panna e prosciutto accettabilissimi e poi il dramma...

Sedicente pasta al granchio di fiume... in verità erano due tipi di pasta (sic!) chiaramente scotti. Come condimento una sorta di giardiniera con lo stesso sapore acidulo e gamberetti surgelati stracotti. Il sale questo sconosciuto... insomma, meglio il digiuno!!!!

Il cameriere chiede come sia andata, gli diciamo tutto bene, tranne la pasta incriminata... lui chiede se mia sorella gradisse un altro primo, lei risponde “magari un dessert.

MOMENTO EPIC FAIL:

Fulminea arriva l’altra cameriera ad informarci che che il manager al massimo avrebbe offerto un caffè!!!

1- la pasta era davvero impresentabile, quindi al massimo sostituisci un piatto di pasta da 12€ che sembrava risciacquata nell’acqua dei piatti con un altro primo
2- probabilmente non avremmo comunque chiesto il dolce
3- ti sei guadagnato una recensione al veleno in tre lingue :(

Data della visita: agosto 2019
3  Grazie, Paragarasindom
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Naomé G, Social Media Manager presso L'Osteria Berlin Mercedes Platz, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 settembre 2019
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Ciao,
thank you very much for your detailed feedback.
We're very sorry that you had such a bad experience at our place and that our overall performance wasn't good enough for you.
We're very surprised that your feedback is that bad, in particular, we do have many Italian guests and they're often quite surprised about the quality of our dishes.
Nevertheless, everyone's tastes are different.
We work to the same standard recipes as in all L'Osteria restaurants, so that you are served food of the same high quality everywhere. Evidently, the instructions were not followed in your case.
We would like to apologize most sincerely on behalf of all our kitchen staff!

I'll transmit your experience to the manager.

Best Regards
Naomé

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Recensito 2 maggio 2019

Questo è uno degli esempi in cui le recensioni di TripAdvisor non ci azzaccano per nulla. Vedo quattro stelle e mezzo e penso di poter andare sul sicuro. Errore. Posto dozzinale, caotico, attesa lunghissima, tavolino sfigato vicino alla porta con sventagliata fredda ogni 10 secondi. Cameriera improbabile che se ne va fuori a fumare ogni 5 minuti e intanto non arriva la nostra ordinazione. Il menù prevede solo pizze e pasta. Non ci sono secondi. Abbiamo preso due pizze. Le dimensioni sono esagerate. A saperlo avremmo preso una pizza in due. Bontà della pizza nella norma. Detto da italiani è un punto a favore. Ma il posto sembra un all you can eat ed è un genere che di solito cerco di evitare. A saperlo prima.... spero di avere aiutato qualche lettore.

Data della visita: maggio 2019
    • Qualità/prezzo
    • Servizio
    • Cibo
Grazie, Angela D
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Naomé G, Social Media Manager presso L'Osteria Berlin Mercedes Platz, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 3 giugno 2019
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Ciao Angela,
Just a short note to say how very sorry we are! We do understand your annoyance. We can
assure you that we take your complaint seriously and will do our best to put things right. There
can sometimes be hiccups, especially when we are full to capacity.

I can assure you that not only German people do like our food, but also we've many Italian frequenter.

You're absolutely right, we're just serving Pizza, Pasta and Salad - why we're doing that? Because the very first L'Osteria in Nürnberg also just served it.

Best Regards
Naomé

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