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27 - 32 di 363 recensioni
Recensito 11 agosto 2016 da dispositivo mobile

La posizione è molto buona poco fuori le mura, vicino al centro e alla stazione centrale. L ambiente non è molto pulito, il pavimento della stanza era sporchissimo, le pareti macchiate e le lenzuola con macchie...per una toccata e fuga va bene...ma per più giorni non saprei

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Matteo C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 25 luglio 2016 da dispositivo mobile

Soggiorno di tre giorni in questa struttura. Siamo entrati in stanza sembrava tutto ok... Letti fatti (compreso quello del bimbo) e asciugamano (solo uno x tutto a persona) presente... Ve lo dico perché a volte non ci sono e bisogna richiederli in reception. Appena apriamo la porta del bagno ci sono cadute le valigie dalle mani... Un odore di fogna si è sprigionato in tutta la stanza... Abbiamo richiesto un cambio o una soluzione al problema, ma l'unica cosa che ci hanno detto é che la struttura era piena e ci ha offerto una bibita gratis che abbiamo rifiutato... Abbiamo cercato di tamponare con deodoranti e pastiglie x pulire il wc, ma niente. Per di più in tre giorni di soggiorno pulizie inesistenti o meglio sono solo venuti a ritirare la spazzatura... Non parliamo della colazione che é un vero furto visto che costa 7 euro e sia la scelta che la qualità é scarsa... Nelle parti comuni (accessibili a chiunque dall'esterno oltretutto)c'è un permanente odore di fumo. Una nota di merito la do solo al personale molto giovane ma competente...

Ha soggiornato a: luglio 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, pa0laf81
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 24 marzo 2016 da dispositivo mobile

sono stato in questo ostello con la mia scuola ed è stata davvero una pessima esperienza:materassi sporchi,lenzuola e cuscini macchiati,stanza da 6 troppo piccola rispetto al numero di persone che doveva ospitare,serrature difettose e cibo che faceva venire il voltastomaco.unica nota positiva la hall spaziosa e il bar che è rimasto aperto fino alle 3 di notte.

Ha soggiornato a: marzo 2016 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, World C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 13 luglio 2016
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Sehr geehrter Gast

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Für uns ist jede Kritik Motivation uns weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie mit der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Insbesondere die Hygiene in den Zimmern und ein gepflegtes Erscheinungsbild des gesamten Hauses liegen uns sehr am Herzen. Wir werden zukünftig verstärkt auf dieses sensible Thema eingehen, um unseren Gästen einen optimalen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen Sie noch ein weiteres Mal als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten überzeugen zu können.
A&O Management Team Nürnberg

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Recensito 20 marzo 2016

Abbiamo preso una camera da 6 persone e ne abbiamo ricevuta una da 4.
Risolto il problema arriviamo in camera e notiamo le coperte e il piumino che, sebbene siano stati stirati e apparentemente puliti, sono in realtà usati e macchiati; inoltre il letto a castello è da fare completamente con i set di lenzuola (spesso non distribuiti).
I due bagni sono puliti e abbastanza ampi; i letti singoli sono comodi ma la tv è in una posizione che non ne facilita la visione.
Il cibo la sera e la colazione è a buffet: la scelta è abbastanza ampia però la qualità lascia a desiderare.
Il bar al quinto piano in realtà chiude alle 24 (dati i pochi clienti) perciò veniamo in tale orario mandati via frettolosamente e senza poter ordinare più nulla.
L'ostello almeno è stato silenzioso e la rete wi-fi accessibile inserendo la propria mail, con velocità mediocre.

  • Ha soggiornato a: marzo 2016 e ha viaggiato con gli amici
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Andrea A
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Replica della Direzione:Risposta inviata 28 giugno 2016
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Sehr geehrter Gast

wir bedauern es sehr, dass Sie mir Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig zufrieden waren. Unser oberster Ziel ist es, dass unsere Gäste sich bei uns rundum wohl fühlen, weshalb wir uns über jede konstruktive Kritik freuen. Um uns weiter zu verbessern, sind wir auf konkrete Hinweise und Verbesserungsvorschläge angewiesen, um Ihre Anregungen schnellstmöglich umzusetzen.
Es wäre hilfreich, wenn Sie uns den genauen Grund Ihrer Unzufriedenheit mitteilen würden. Dafür wenden Sie sich bitte an folgende (E-Mail/Telefonnummer). Wir hoffen Sie dennoch ein weiteres Mal als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Sie persönlich von unseren Fortschritten überzeugen zu können.
A&O Management Team Nürnberg

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 13 marzo 2016 da dispositivo mobile

In questo posto ho alloggiato solo per una notte con la mia classe e altre due del mio corso.
Già all'arrivo abbiamo dovuto attendere più di 45 minuti per fare un check-in (tutto già organizzato), saluti in camera devi dire che siamo rimaste contente per l'ampiezza dello spazio (essendo in cinque) in un secondo momento siamo scesi tutti a cena abbiamo trovato un buffet scarso, molti dei nostri compagni non hanno potuto mangiare perché non c'era personale a rifornire i dispencer con altro cibo..
VI CONSIGLIO VIVAMENTE DI NON ALLOGGIARE QUI!!

Ha soggiornato a: marzo 2016 e ha viaggiato per affari
Grazie, Ginevra C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Replica della Direzione:Risposta inviata 13 luglio 2016
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Sehr geehrter Gast

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Für uns ist jede Kritik Motivation uns weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie mit der Sauberkeit nicht vollständig zufrieden waren. Insbesondere die Hygiene in den Zimmern und ein gepflegtes Erscheinungsbild des gesamten Hauses liegen uns sehr am Herzen. Wir werden zukünftig verstärkt auf dieses sensible Thema eingehen, um unseren Gästen einen optimalen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen Sie noch ein weiteres Mal als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten überzeugen zu können.
A&O Management Team Nürnberg

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