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15 - 20 di 2.220 recensioni
Recensito 5 gennaio 2017 da dispositivo mobile

un hotel 4 stelle superior che si fa pagare cosi tanto dovrebbe offrire di piu! avevo prenotato 2 stanze con un letto per il bimbo: al mio arrivo non c'era ed il personale mi aveva rassicurato che avrebbero provveduto immediatamente. siamo quindi andati a cena e al ritorno... avevano aggiunto un letto adulti! mi sono dovuto smontare quindi il letto e andare a riprendere la culla a mezzanotte! ovviamente nessuna scusa dal manager! le stanze non sono bellissime e non sono pulite bene: una pulizia sommaria fatta da un ragazzo che sbuffa infastidito continuamente. meglio non guardare sotto il letto: forse non puliscono da molto tempo. personale dell'hotel in genere non molto cordiale (nonostante quello che costa!). unico vantaggio la posizione centrale. Insomma un tre stelle ma in ottima posizione.

Ha soggiornato a: gennaio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
2  Grazie, Giuseppe S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Heiko_Buchta, Manager alle Platzl Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 gennaio 2017
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Dear Giuseppe S

Thank you very much for taking the time to write about your experiences!

Our location is definitely one of the things we are very proud of. We are very fortunate to be able to provide you with just a few minutes away from the town square, must-see attraction and modern- day conveniences as close by as it can be.

I have carefully read your comments and I am sorry to see that we could not win you as one of our hotel’s numerous friends.
By way of information, we are in the planning stages of a total rooms renovation which, barring any unforeseen obstacles, we hope to begin in a few days. We will be excited to provide our valued guests with a new rooms product.

Going into detail, especially concerning the service and behavior of our staff, we would like to reassure you that all our colleagues generally pay their highest attention to your wellbeing and comfort during your stay in our house in every possible respect. 

It would be with more than great pleasure to welcome you again and having the chance to prove our vision and philosophy of great service according to our Platzl-Hotel.  Let us provide an extraordinary Bavarian experience on the occasion of your next trip to Munich. 

Heiko Buchta - General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 20 dicembre 2016

Albergo pulito, stanza confortevole, staff gentile ed efficiente. Ambienti accoglienti e posizione fantastica al centro di Monaco: è a un passo da Marienplatz e consente di girare tranquillamente tutto il centro a piedi. Le finestre della mia stanza davano suggestivamente sull'ingresso della famosa birreria Hofbrau (senza che ciò abbia recato disturbo alla quiete). Molto comodo il tablet messo a disposizione gratuitamente in stanza e piacevole trovare ogni giorno una bottiglia d'acqua offerta dall'hotel. Colazione ricchissima e raffinata. Ci tornerei senza alcun dubbio!

Ha soggiornato a: dicembre 2016
Grazie, Pierluigi P
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Heiko_Buchta, Manager alle Platzl Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 21 dicembre 2016
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Dear Picus68

We truly appreciate you taking a moment to write about your experience with us at the Platzl Hotel.

Thank you for recognizing our excellent location, being situated directly in the city center of Munich, we are indeed very proud of.
The short distances to many attractions of the city makes the location of the hotel quite convenient for Munich visitors.
An big advantage here is that the transportation connection is very good and our guests are able to reach all the important parts in Munich very easily.

We love to read that you enjoyed your stay with us to the fullest. It is our goal to combine the traditionally aspect of our Hotel with all modern features that make your stay more comfortable.

We hope you had a great time in Munich and that you'll come back soon.
Best wishes from the Platzl Hotel!

Heiko Buchta - General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 8 dicembre 2016 da dispositivo mobile

Hotel che gode di una posizione ottima dal centro di Monaco. In due minuti sei in Marienplatz e dalla metro. Hotel in stile bavarese con camere pulite anche se non grandissime.
Colazione ottima e varia.
Consigliato per un soggiorno a Monaco

Ha soggiornato a: dicembre 2016 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Matteo Z
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Heiko_Buchta, General Manager alle Platzl Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 9 dicembre 2016
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Dear Matteo Z

Thank you very much for this great review you posted on Tripadvisor.

Our location is definitely one of the things we are very proud of. We are very fortunate to be able to provide you with just a few minutes away from the town square, must-see attraction and modern-day conveniences as close by as it can be.

Our guests satisfaction is what motivates our team to keep on providing outstanding service and offering such personal attention to our guests. So you can be sure that I will share your appraisal with my team.

We would appreciate to welcome you at Platzl Hotel, again.

With best regards from Munich
Heiko Buchta - General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 5 dicembre 2016

Non è la prima volta che soggiorno in questo hotel che trovo fantastico per la sua posizione, a due passi da Marienplatz, e dal centro a Monaco di Baviera. Molto comodo anche se a pagamento, è il garage che sta proprio a fianco dell'entrata dell'hotel.
La struttura anche se un po' datata è curata e pulita, la nostra stanza deluxe, piuttosto piccola ma con un letto veramente comodo e ( nota molto importante, secondo il mio parere ) con le lenzuola ed i cuscini belli bianchi non puzzolenti di lavanderia...
Unica cosa che proprio sempre non apprezzo negli hotel è la moquette e in Platz Hotel oltre ad essercene veramente tanta, è di un colore talmente forte che è impossibile non notarla. Il bagno con una bella doccia piuttosto grande è piacevolmente ben pulito e ordinato. Senza infamia senza lode la prima colazione.
All'entrata un bellissimo albero di Natale decorato con una miriade di lucette, ci prepara a respirare un'aria natalizia carica di gioia.
Insomma io quando vengo a Monaco di Baviera soggiorno volentieri presso questo hotel soprattutto perché ha veramente una location meravigliosa in pieno centro a Monaco di Baviera.

Consiglio sulle camere: Piani alti! Per evitare rumori...
  • Ha soggiornato a: dicembre 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
2  Grazie, giannavw
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Heiko_Buchta, Manager alle Platzl Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 7 dicembre 2016
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Dear giannavw

We truly appreciate you taking a moment to write about your experience with us at the Platzl Hotel.

We are glad to hear that you enjoyed your time with us. We take great care to make every guest feel welcome and at home here at the Platzl Hotel and it always delights us to hear when we are successful.

Our location is definitely one of the things we are very proud of. We are very fortunate to be able to provide you with just a few minutes away from the town square, must-see attraction and modern- day conveniences as close by as it can be.

As breakfast is undoubtedly the most important meal of the day, we attach great importance to a various selection of quality.

By way of information, we are in the planning stages of a total rooms renovation which, barring any unforeseen obstacles, we hope to begin late this year. We will be excited to provide our valued guests with a new rooms product.

We hope you had a great time in Munich and that you'll come back soon.
Best wishes from the Platzl Hotel!

Heiko Buchta - General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 28 novembre 2016

La posizione di questo hotel è magnifica. Quattro passi da Marienplatz, vicinissimo alle più famose birrerie di Monaco, raggiungibile in auto molto facilmente (attenzione al bollino ambientale!!!), pratico il parcheggio.
Personale molto educato e preparato.
Non abbiamo fatto richieste molto particolari, anzi, non abbiamo nemmeno visto il centro benessere, considerato che ci interessava solamente visitare la città.
Il tasto dolente.
Il prezzo. Sapevamo di pagare tanto, ma era il nostro unico giorno di vacanza, quindi abbiamo acconsentito senza molti problemi.
Però, per questo prezzo, in genere ci si aspetta altro.
In particolare, non mi sono piaciute:
stanza un po' piccola, anche se il letto era meravigliosamente largo e comodo!, bagno molto pulito, ma non mi sono piaciuti i prodotti per il bagno già aperti e iniziati... preferisco le normalissime confezioni monodose, dove se non altro si spera che nessuno abbia poggiato le mani lavandosi... mah.
Inoltre, è vero, nella stanza c'è la macchina Nespresso. Certo però, con 415 Euro di stanza in una notte, potevano mettere almeno una confezione di capsule.. no? Solo 4.
In ogni caso l'hotel è molto bello. Ma lo descriverei così, senza infamia né lode.

Consiglio sulle camere: Chiedere la stanza non fumatori.
  • Ha soggiornato a: novembre 2016 e ha viaggiato in coppia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
1  Grazie, anna s
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Heiko_Buchta, General Manager alle Platzl Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 29 novembre 2016
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Dear anna s

Thank you very much for the review you posted at TripAdvisor. We really appreciate that you took the time to write down your experience you made at our Platzl Hotel.

I am glad to read that you had a good time in Munich and felt comfortable at our Platzl Hotel. It is nice to read that you liked the equipment of our rooms as well as to possibility for parking.
Our location is definitely one of the things we are very proud of. We are very fortunate to be able to provide you with just a few minutes away from the town square, must-see attractions and modern-day conveniences as close by as it can be.

We offer our bath products not single-serve, because we put great attention to the environment. Our housekeeping cleans the products every day, so don't worry about the cleanliness.
We refresh the capsules for the coffee machine every day. I am sorry that this is not enough for you. If you need more, we are happy to bring it up to the rooms, on demand.

We would appreciate to welcome you at Platzl Hotel, again.

With best regards from Munich
Heiko Buchta - General Manager

Segnala la risposta come inappropriata
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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