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2 - 7 di 301 recensioni
Recensito 20 agosto 2014

Molti commenti positivi sulla struttura mi sono sembrati eccessivi. Nella stanza manca sempre qualcosa, shampoo ad esempio. Le stanze vengono rifatte ad orari molto tardi. Ci sono pochi asciugamani. Certo chiedendo si ottiene ciò che si vuole, ma l'eccellenza implica che l'hotel anticipi i desideri e le aspettative dei clienti.

Ha soggiornato a: agosto 2014 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, pinoalfano
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Marcus F, Inhaber alle Der Blaue Reiter, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 agosto 2014

Cordiale „pinoalfano“,

la ringraziamo per la sua valutazione.

Pecchato, che lei non sia stato molto contento con il nostro albergo.

Lei dice, che i commenti dei nostri clienti sono eccessivi. Questa e la sua opinione - come i commenti positivi del glialtri sono le opinioni del glialtri.
Se à lei mancava qualche cosa nella stanza – mi dispiace moltissimo – ne ho gia parlato con il reparto, che si occupa delle puilizie in camera.

Le posso garantire, che e molto dificile di anticipare i desideri e le aspettative di tutti i nostri clienti, anche essendo eccellende. La reception non ha orari di chiusura – i nostril collegi sono a sua disposizione 24 ore su 24.

Sarebbe bello se ci dasse un altra possibilità per poter farle cambiare opinione – magari la prossima volta che viene.


Gentili saluti,

Marcus Fränkle
Direttore

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 5 dicembre 2013 da dispositivo mobile

Mi trovo per lavoro e la società per cui lavoro mi indica come struttura convenzionata questo albergo. Unica camera libera una junior suite: camera spaziosa, pulita ma non così calda (ho dormito con un doppio piumone) ma soprattutto il doppio letto singolo mi spinge a valutare 3/5 la struttura.

Ha soggiornato a: dicembre 2013 e ha viaggiato per affari
Grazie, maxiME_89
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Marcus_Fraenkle, Manager alle Der Blaue Reiter, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 11 dicembre 2013

Salve “maxiME_89,

grazie per le sue sincere parole.

Ci ha fatto piacere che abbia apprezatto il lavoro giornaliero delle nostre colaboratrici, che ogni giorno si danno molto da fare per mantenere in ordine e pulite le nostre stanze.

Dobbiamo dire che siamo un po’ stupiti dal fatto, che lei non abbia sfruttato il servizio della nostra reception, che e occupata 24 ore su 24 per i nostri clienti e abbia detto ai nostri collegi che nella stanza non cera abbastanza caldo, da sentirsi a suo agio. Non era di sicuro la nostra intenzione.

Ci farebbe molto piacere rivederla nel nostro albergo per poi poterle dimostrare le nostre categorie di stanze diverse, con letti singoli o con quelli doppi, che hanno un materasso grande e non due singoli, come gli e capitato a lei.

Cordiali saluti

Marcus Fränkle

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Recensito 23 ottobre 2013

un albergo di classe, cura dei dettagli, tutto perfetto ed estremamente pulito.
Anche il garage sotterraneo ha un pavimento lucidissimo e si può mangiare per terra!
un altro dettaglio: il posto auto è assegnato con un numero e su questo posto auto figura il vostro nome con il saluto di benvenuto quando arrivate!
un buffet colazione in una sala chiara, decorosa e moderna, ma con un ambiente caloroso e tranquillo come a casa vostra!

Consiglio sulle camere: le camere sono moderne e stupende, i materassi comodissimi come pure i piumini, pulitissimo!
  • Ha soggiornato a: ottobre 2013 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Silla T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Marcus_Fraenkle, Geschäftsführer alle Der Blaue Reiter, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 25 ottobre 2013

Salve “Silla T”,

la ringraziam di aversi preso il tempo di valutare il nostro albergho.
Siamo molto felice che abbia gradito la sua permanenza in Germania e ci ha fatto molto piacere che si e accorta anche dei piu piccoli dettagli come il parcheggio assegnato con il suo numero e il suo nome.
Ci farebbe molto piacere di accoglierla presto nel nostro albergho in germania.

I piu calorosi saluti
Familia Fränkle e la squadra del Hotel Der Blaue Reiter

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Recensito 7 settembre 2013 da dispositivo mobile

Sono stato una notte,ero in zona per lavoro e questo hotel mi è stato consigliato da chi mi ospitava il giorno dopo.Non è a Karlsruhe centro ma a Durlach,un quartierino tranquillo che,se non si cerca chissà che,è molto grazioso.Per me che sono un cultore della birra cercavo in zona qualcosa di tipico ed ecco che arriva la sorpresa.La Vogel Brauhaus proprio dietro l'hotel.È tutto collegato con l'hotel ma il bello che è proprio una birreria doc.Io e il mio collega ci siamo tuffati nelle specialità locali,eravamo gli unici due italiani(ma credo addirittura stranieri)quindi direi che più tipico di così.In merito al l'hotel niente da dire,altissima qualità,camere dimensioni giuste e bagno bellissimo,colazione continentale completa di tutto.Servizio Taxi gratuito!!!Consigliato

  • Ha soggiornato a: luglio 2013
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Girovago-Italiano
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Marcus_Fraenkle, Manager alle Der Blaue Reiter, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 16 settembre 2013

Gentile Girovago!

Grazie mille per la vostra valutazione. Noi siamo molto felice che lei si ha sentito a proprio agio da noi. Noi savemo molto felice se lei la prossima volta venisse di noi per una permanenza nel nostro albergo a Karlsruhe.

Cordialita,
Marcus Fränkle

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 11 aprile 2012

sono stata in questo albergo un paio di volte. la struttura è molto carina, nel cuore di Durlach, Karlsruhe (De). La sede "centrale" è secondo me normale, con il parcheggio sotterraneo, pochi posti, uno spazio comune abbastanza grande ed una bella vista sull'esterno (giardino con cavallo blu, ovviamente). C'è poi una seconda costruzione, a circa 30 metri, le cui stanze sono grandi e bellissime. finestroni, tappeti dal "pelo lungo" e davvero spaziose. la struttura è indipendente e la sola pecca è che bisogna tornare in quella principale per la colazione, ma gli spazi così grandi non hanno pari. buon viaggio in Germania!

  • Ha soggiornato a: aprile 2012 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, BARBARA B
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Calpe1, Geschäftsführer alle Der Blaue Reiter, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 maggio 2012

Gentile signora,

la ringraziamo molto per i suoi commenti relativi ai suoi recenti soggiorni al nostro hotel. Ci auguriamo di rivederla da noi in futuro ne saremmo lieti.

Cordiali Saluti

Hotel Der Blaue Reiter
Marcus Fränkle

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