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Molto buono
21 recensioni
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Residence/appartamento -
2 camere da letto, 3 bagni, 6 posti letto
Leamington Spa, Warwickshire, Inghilterra

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 21 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

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WarrenGib
Limassol, Cipro
Contributore livello 1
4 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 1 luglio 2017 per un soggiorno a giugno 2017
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1 lug 2017
Warren, Maria and family, it's always a pleasure to have you and I enjoy a catch up when you're here. Welcome any time and thanks again for being such delightful guests and leaving us a 'house present' once again. Looking forward to next year, cheers! Jodie
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Tamara B
1 recensione
Recensito il 18 aprile 2017 per un soggiorno a aprile 2017
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17 lug 2017
Thanks so much for being such fabulous guests and you are welcome any time. Really great to hear that you've enjoyed yourselves and had a special time with friends and family. We are so pleased that we were able to provide you with a place to do that. Cheers, Jodie
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DavidG681
Londra, Regno Unito
Contributore livello 4
42 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 voti utili
Recensito il 28 febbraio 2017 per un soggiorno a febbraio 2017
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Garymance
Norfolk, Regno Unito
Contributore livello 2
6 recensioni
3 recensioni di hotel
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Recensito il 22 agosto 2016 per un soggiorno a luglio 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Familiari
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Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
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23 nov 2016
Thanks so much for the review Gary, much appreciated indeed. Most welcome any time, you're such a great guest to have. Cheers, Jodie
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Dawn A
1 recensione
Recensito il 8 giugno 2016 per un soggiorno a maggio 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Sitting in the conservatory
Aspetti meno apprezzati: Nothing
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   Sì.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • La struttura corrispondeva alla descrizione fornita?
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • Il rapporto qualità/prezzo è risultato buono?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
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Garymance
Norfolk, Regno Unito
Contributore livello 2
6 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 30 gennaio 2016 per un soggiorno a gennaio 2016
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: The period building but modern faetures
Ho viaggiato con: Coniuge/Partner
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5 feb 2016
HI Gary and thanks so much for taking the time to review the Waterfront. We are so pleased you enjoyed your stay with us! Equally, you were also the perfect guests! Cheers and we welcome you again in the near future. Many thanks, Jodie
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gwcattera
Southport, Regno Unito
Contributore livello 2
4 recensioni
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Recensito il 6 gennaio 2016 per un soggiorno a dicembre 2015
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Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Aspetti più apprezzati: Location
Aspetti meno apprezzati: Lack of Cleanliness - ground floor shower room and 'conservatory' areas !
Ho viaggiato con: Amici
Consiglieresti questo hotel ad un amico?   No.
Consigliato per:
Gruppi di amici
  • Consiglieresti la località in cui si trova questa struttura?
  • La struttura ha offerto l'accesso Internet/wi-fi?
  • La cauzione è stata restituita per tempo?
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Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.co.uk. Vedi l'originale
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7 gen 2016
Hi there Sam. Sorry that you've felt a need to leave us this type of feedback and that you didn't enjoy your stay with us. I do wish that you had contacted us during your stay to give us an opportunity to rectify any issues you may have had. As per my explanation as to why the property may have smelt a bit damp, it's an early 19th century property (no damp course used in those days....), it's built in the water and it is winter. There is only one window that we leave slightly open to let the property breath as houses need ventilation, especially old ones. The property has central heating and as you mentioned, you increased the temperature to your level of satisfaction and comfort. The conservatory is a main structure as per the photographs and not a 'lean to' as you've suggested here. As for 'slug trails', you may have those confused with marks from the removal of ivy on the conservatory walls, as I was unable to see any evidence of slugs or trails when I went to the property on Jan 3rd. Nonetheless, you could be correct and due to the location of the property, I am sure you can appreciate that it is impossible to manage and monitor the hourly movements of 'smaller guests'. As for the matter of compensation you wanted, we couldn't justify a 50% refund as we could not see how the issues you've raised had impacted your stay to such a degree. We also felt it was a little unfair that you had implied in your communications that your review would be subject to compensation. We respect the traveling community greatly and felt it more open and honest to let you write your experience as opposed to it being affected by a 'pay off' as we don't operate that way. There are a number of internal living areas of which I would've thought preferable given the weather during your stay of which are sensitively and thoughtfully decorated to maximise both guest comfort and enjoyment. Perhaps this just wasn't the property for you Sam, as we do try extremely hard to ensure that our guests are comfortable and happy and this is reflected in our reviews. All the best to you and once again, we are sorry that you didn't enjoy your time with us.
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