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2 - 7 di 633 recensioni
Recensito 27 agosto 2016 da dispositivo mobile

Siamo stati in questo hotel con un gruppo e sono rimasto molto male
L'hotel è grande isolato e nei dintorni non c'è nulla solo strada e buio...
La camera (al 2°piano senza ascensore) era senza lode ed il bagno dalla pulizia precaria...con vista tetto e niente più.
Dovendo passare la serata nel pub dell'hotel prendiamo una guinnes dal sapore strano... ?
Ma il clou è la notte... andiamo a dormire e dalla stanza 207 (difronte alla nostra) tv a tutto volume fino alle 2 di notte poi rumore di ragazzi che correvano giù nel corridoio risate porte continuamente sbattute...risultato fino alle 4 non si è dormito... un disastro totale

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, Denaro C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kimberly M, Sales & Marketing Manager alle Best Western Plus White Horse Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 28 agosto 2016
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Dear Denaro C,

Thank you for comments regarding your recent stay at our property.

On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

While we are not a city centre hotel, we do offer all residents a full leisure facility including 20 meter pool, sauna, steam room, jacuzzi and spa treatment rooms.

I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directly at 02871860606.

Kind regards

Kimberly

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 8 agosto 2016 da dispositivo mobile

Buon rapporto qualità prezzo (considerando i prezzi della zona), personale particolarmente cordiale e disponibile, a dieci minuti di auto da derry, stanze spaziose anche se la moquette non è il massimo quanto a pulizia, ottimo ristorante e buona colazione sia per il salto che per il dolce. Piscina abbastanza grande e utile zona fitness

Ha soggiornato a: agosto 2016
Grazie, Giulia G
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Kimberly M, Sales & Marketing Manager alle Best Western Plus White Horse Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 agosto 2016
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Dear Giulia G,

Thank you for comments regarding your recent stay at our property.
Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 02871860606.

Thank you again for taking the time offering us feedback. We appreciate your loyalty to our brand.

Kind regards

Kimberly

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Recensito 3 maggio 2016 da dispositivo mobile

Eravamo così felici di alloggiare in questo hotel viste le recensioni e ci aspettavamo un trattamento adeguato a un hotel come questo. La realtà è stata ben diversa, a partire dal pranzo che è stato senza infamia ne lode, ma il servizio ha lasciato a desiderare, forse essendo due giovani ragazze il personale non ha badato a darci un'adeguata attenzione e non ci è stato nemmeno spiegato come funzionasse il menù (che era in parte a scelta e in parte a buffet). Il disagio più grande è stato il mancato funzionamento del WiFi il quale, per chi come noi è in vacanza, è di fondamentale importanza per pianificare i luoghi da visitare. L inconveniente è stato educatamente reso noto ma non è stato fatto un grande sforzo per rimediare. In definitiva non è un hotel che consiglierei ed a mio parere nemmeno un 4stelle.

Ha soggiornato a: maggio 2016 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, Laura T
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Recensito 8 settembre 2015

ottimo, servizio tranne che per la mancanza di adattatori elettrici x 2 camere affittate ne abbiamo avuto uno, la camera bellissima, spaziosa con 3 enormi letti, phone, ferro da stiro e asse da stiro..... tutto in camera, bagno e stanza pulitissimi

  • Ha soggiornato a: agosto 2015 e ha viaggiato con la famiglia
    • Stanze
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, annaSalve
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Charlene L, Manager alle Best Western Plus White Horse Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 settembre 2015
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Thank you for your review and lovely comments. We hope that you will return and stay with us in the near future.

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Recensito 20 giugno 2015

Sono stata ospite solo del ristorante dell'hotel. Il posto è -inspettatamente- bello ed elegante, il cibo ben presentato e "tecnicamente" buono, ma certo non originale... Quando vado all'estero, evito sempre di andare nei ristoranti Italiani; mi piace provare i piatti e le specialità del luogo, ma durante la mia permanenza in Irlanda, ho avuto la sensazione di avere mangiato lo stesso piatto per un'intera settimana pranzo e cena, cena e pranzo...

Ha soggiornato a: ottobre 2014 e ha viaggiato con gli amici
1  Grazie, M_Alessandra
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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