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“overbooking : la vostra camera non c'è” 1 su 5 stelle
Recensione di Citadines Trafalgar Square London

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Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Citadines Trafalgar Square London
4.0 su 5 Hotel   |   18 - 21 Northumberland Avenue, Londra WC2N 5EA, Inghilterra (Trafalgar Square / Embankment)   |  
Sito internet hotel
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Servizi dell'hotel
Tariffa speciale
109 £ (GBP)
Classificato al n.276 di 1.059 hotel a Londra
Certificato di Eccellenza
Eco LeaderLivello Oro
Verbania, Italia
2 recensioni
“overbooking : la vostra camera non c'è”
1 su 5 stelle Recensito il 13 maggio 2012

Dopo aver prenotato 2 camere doppie da venerdi a lunedi e pagato tutto (hotel+volo) in anticipo con un pacchetto , arriviamo in albergo e ci dicono che a causa di overbooking non sono disponibili le nostre stanze, e che ci spostano in altra struttura, a "soli" 20 minuti di macchina da lì. Offrono di pagarci il taxi tutti i giorni per raggiungere il centro di Londra. Di fronte ad un rifiuto netto non si scomodano minimamente, e dopo due ore di telefonate al servizio clienti eDreams, che non fa altro che deresponsabilizzarsi sostenendo di non avere possibilità di controllo sul risultato finale della nostra prenotazione, diciamo al Direttore che non ci spostiamo da li perchè abbiamo diritto a rimanere nella stessa zona in cui abbiamo prenotato, e a quel punto si offre di rimborsarci una notte purché ci spostiamo nella struttura proposta in alternativa. Per farla breve, alla fine il direttore ha ceduto e finto di aver ricevuto una telefonata di cancellazione della prenotazione delle nostre due camere (guarda caso proprio quelle). Dico "finto" perchè la telefonata in questione è durata 5 secondi. Vogliamo discutere della correttezza di questo comportamento? E se fosse vero che le nostre camere avevano una doppia prenotazione, perchè le tenevano a disposizione di persone che non erano ancora arrivate, mentre noi eravamo li da 2 ore? L'hotel in verità è piuttosto bello e comodissimo per la posizione. Aggiungo infine che il servizio clienti eDreams mi ha contattata telefonicamente il lunedì pomeriggio per sapere se avessimo bisogno di assistenza, peccato che stavamo prendendo il volo di rientro.

  • Ha soggiornato in Aprile 2012, viaggiato con gli amici
    • 3 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 3 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
    • 1 su 5 stelle
      Servizi
È utile?
Grazie, manu_an_vb
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
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1.421 recensioni dei viaggiatori

Valutazione
    523
    630
    175
    63
    30
Vedi recensioni su
503
437
59
129
Riassunto punteggio
  • Posizione
    5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4 su 5 stelle
  • Servizi
    4 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4 su 5 stelle
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Data | Punteggio
  • Danese per primo
  • Francese per primo
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Italiano per primo
Firenze, Italia
Contributore livello
33 recensioni
10 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 4 aprile 2012

Avevo letto una recensione che diceva centralissimo e pulito.....poi ho controllato i prezzi e per il mio periodo (dal 27/03 al 30/03) era il più economico in una posizione valida. E allora mi sono detto: c'è qualcosa che non torna, forse è una fregatura!!!....e invece no....TUTTO VERO!! Hotel residence pulitissimo funzionale, personale disponibilissimo, posizione centrale, potete prepararvi qualcosa da mangiare anche nella vostra stanza ( non manca niente). Nella hall è sempre disponibile un tè, un caffé o una cioccolata per fare una sosta piacevole durante le escursioni giornaliere. Insomma una struttura veramente valida!!

  • Ha soggiornato in Marzo 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 4 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 4 su 5 stelle
      Servizi
È utile?
1 Grazie, Frankyess
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Roma, Italia
Contributore livello
13 recensioni
8 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 4 aprile 2012

L'albergo è situato in un punto centralissimo dove le maggiori attrazioni possono essere raggiunte tranquillamente a piedi. Il design dell'albergo è carino, ristrutturato di recente. Gli appartamenti sono comodi e ti danno la sensazioni di stare a casa propria. Le pulizie sono buone anche se non sempre mettono a posto tutto. Il personale è gentile e pronto a soddisfare ogni richiesta (ho lasciato una cosa in camera ed il giorno sopo mi è stata già spedita). Consiglo a tutti perchè ha un ottimo rapporto qualità - prezzo!

  • Ha soggiornato in Marzo 2012, viaggiato per affari
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizi
È utile?
Grazie, davero25
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Padova, Italia
Contributore livello
20 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 21 febbraio 2012

.. Ho alloggiato presso questo hotel per 4 giorni lo scorso capodanno e lo consiglio vivamente a tutti!! E' in una posizione semplicemente pazzesca: a 50 metri dal tamigi e dal london eye e ad altrettanti da trafalgar square.. Questo ci ha permesso di girare praticamente sempre a piedi..e la sera di capodanno ci siamo goduti lo spettacolo dei fuochi sul tamigi sotto "casa"!
Oltre all'ottima posizione, l'hotel è veramente pulito, la stanza spaziosa quanto basta per contenere anche un bancone da cucina, angolo cottura con pentole,detersivi ecc.. il bagno non è grandissimo, ma anch'esso pulito e discretamente organizzato.
Sicuramente ci tornerò!!

  • Ha soggiornato in Gennaio 2012, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 4 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Stanze
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
    • 4 su 5 stelle
      Servizi
È utile?
1 Grazie, giugiu9
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Crema, Italia
Contributore livello
4 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 2 gennaio 2012

Non era il nostro primo soggiorno a Londra e il rapporto qualità/prezzo è unico sia per la posizione sia per la camera (50£ a notte il 29-30-31 dicembre).
Posizione ottima, a 50 metri da Trafalgar Square (fermata Charing Cross), in direzione Tamigi con vista sul London Eye.
L'hotel è appena restrutturato e le camere sono molto spaziose, moderne e pulite, eccellenti soprattutto per gli standard inglesei. Tutto è nuovo, anche i bagni con doccia e vasca.
Pulito e pratico per chi soggiorna anche per un periodo lungo, le camere sono dotate di uno spazio cucina perfettamente attrezzato per 2 persone (camera per 2): noi abbiamo fatto il cenone in 4.
Stanze silenziosissime, nonostante la posizione centralissima, quindi consigliato anche per chi la sera vuole riposare.
Prenotato con www.discounted.it

  • Ha soggiornato in Dicembre 2011, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizi
È utile?
2 Grazie, valeeromy
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Roma, Italia
Contributore livello
3 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 voti utili
5 su 5 stelle Recensito il 26 settembre 2011

....non avete idea in che posizione fantastica si trova questo hotel!!! laterale a trafalgar square, praticamente sul tamigi tanto che dalle finestra si vede la london eye, a due minuti dal big ben, vicino a buckingham palace....insomma da questo punto a piedi si possono visitare molte mete famose. Inoltre ha tre-quattro linee metro vicine. La soluzione dell'appartamento a mio avviso è comodissima, c'è la cucina, il ferro da stiro e qualunque cosa possa servire in un appartamento. A mio avviso c'è anche un ottimo rapporto qualità- prezzo. con la recente ristrutturazione le camere sono ancora più belle. il personale sempre gentile e disponibile.

  • Ha soggiornato in Settembre 2011, viaggiato in coppia
    • 5 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 5 su 5 stelle
      Posizione
    • 5 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 5 su 5 stelle
      Stanze
    • 5 su 5 stelle
      Pulizia
    • 5 su 5 stelle
      Servizi
È utile?
1 Grazie, giramondinaa
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Monza, Italia
Contributore livello
71 recensioni
23 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 130 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 8 settembre 2011

Vado spesso a Londra per motivi famigliari e a causa degli altissimi costi londinesi, ho sempre soggiornato in topaie brutte e sporche. Questa volta ho deciso di provare con la formula dell'apart-hotel offerta dal Citadines e devo dire che mi sono trovato davvero bene, con una spesa decisamente contenuta rispetto alla media.
Insieme a mia moglie e ad altre due coppie di amici abbiamo soggiornato in un appartamentino molto piccolo, ma pulito e assolutamente funzionale ai nostri scopi: è situato in pieno centro in una stradina attaccata a Trafalgar Sq. Pefetto per un week end lungo dedicato a girare per la città. Dall'esterno sembra il classico solido hotel in vecchio stile. C'è una grande hall con personale preparato e cortese. L'appartamento era su due piani: a quello inferiore c'era un cucinino accessoriato e un piccolo soggiorno con divano letto matrimoniale, tavolo e tv. Al piano superiore c'erano due piccolissime stanze con letti matrimoniali e il bagno, molto piccolo anch'esso.
Ci è servito solo per dormire e lavarci perchè stavamo fuori dalla mattina presto fino a sera tardi, quindi non abbiamo sofferto delle ristrette dimensioni.
Consigliatissimo per le famiglie e per piccoli gruppi che desiderano trascorrere non troppi giorni a Londra.

  • Ha soggiornato in Ottobre 2010, viaggiato con gli amici
    • 4 su 5 stelle
      Qualità/prezzo
    • 4 su 5 stelle
      Qualità del sonno
    • 4 su 5 stelle
      Pulizia
È utile?
4 Grazie, johnnie_peppa
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gg/mm/aaaa gg/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Ulteriori informazioni sull'hotel Citadines Trafalgar Square London

Indirizzo: 18 - 21 Northumberland Avenue, Londra WC2N 5EA, Inghilterra
Numero di telefono:
Regione: Regno Unito > Inghilterra > Londra > Trafalgar Square / Embankment
Servizi:
Centro congressi con accesso a Internet Internet ad alta velocità gratuito (WiFi) Cucinino Animali domestici ammessi Suite Accesso disabili
Stile hotel:
N. 7 Eco hotel a Londra
N. 198 hotel di lusso a Londra
N. 213 hotel per famiglie a Londra
N. 227 hotel romantici a Londra
N. 260 hotel per viaggi d'affari a Londra
Fascia prezzo (per notte):
Categoria hotel:4 stella/e — Citadines Trafalgar Square London 4*
Numero di camere: 187
Opzioni di prenotazione:
TripAdvisor collabora con Booking.com, Venere, Agoda, Hotels.com, Odigeo, Expedia e Odigeo per consentirti di effettuare facilmente le prenotazioni presso Citadines Trafalgar Square London. Ogni mese aiutiamo milioni di viaggiatori a trovare l'hotel ideale per le vacanze e i viaggi di lavoro, garantendo sempre i migliori sconti e offerte speciali.
Conosciuto anche come:
Hotel Trafalgar Square
Citadines Trafalgar Square London Hotel Londra
Citadines London Trafalgar Square Londra
Citadines Trafalgar Square Apartments
Citadines Trafalgar Square London Londra
Citadines Trafalgar Square London Hotel London
Citadines Hotel London

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