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“Tutto troppo approssimativo ”
Recensione di The Lanesborough

Migliori prezzi per -
Arrivo gg/mm/aaaa Partenza gg/mm/aaaa
I prezzi si intendono per 1 camera, 2 adulti
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The Lanesborough
Classificato al n.14 di 1.081 hotel a Londra
Certificato di Eccellenza
Recensito 8 ottobre 2016 tramite dispositivo mobile

Maestoso, grandiso, una piccola reggia ad Hyde Park Corner. Lusso estremo, antica opulenza a 5 stelle riportata all'originale splendore. Tutto questo è il Lanesborough.
Dopo mesi di accurati lavori capitanati da Alberto Pinto (a cui è dedicata una targa commemorativa) questo ex ospedale è tornato agli antichi fasti. Tendaggi, poltrone, stucchi, baldacchini e fiori ovunque....peccato che qui tutto sia basato solo sull'estetica e poco sulla funzionalità.
Le camere, bellissime, non sono insonorizzate e sembra più di dormire nel ring di un circuito di formula uno che in un costosissimo 5 stelle. Le Ferrari degli arabi di Knightsbridge sfrecciano a tutte le ore del giorno e della rendendo il sono quasi impossibile.
Il servizio è quanto più di approssimativo mi sia capitato nella mia esperienza di hotellerie di lusso. Prenoto 2 camere, abbiamo un upgrade...ma alle 18 una delle camere non è ancora pronta, assurdo!
La colazione nel bellissimo ristorante Celeste uno sfinimento. Attendiamo 15 minuti per 2 caffè con solo 10 ospiti in sala.
Peccato, tanto lusso forse per niente

Ha soggiornato a: Ottobre 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, mgiornet
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un membro di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
LanesboroughTeam, Managing Director alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 13 ottobre 2016
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Dear Mgiomet,

I am sorry to hear that you did not enjoy the most comfortable night's sleep during your time with us. During the hotel’s renovation, we worked closely with the designers and architects to eliminate noise as much as possible. Our inside-facing rooms are not exposed to the front of the hotel and therefore are naturally more peaceful, which I feel would be more suitable for you.

I apologise that your second room was not ready as expected, and the team should have offered you an alternative room in the interim. This has been discussed and addressed to ensure that this experience is not repeated. It is disappointing to hear that you experienced slow service during breakfast in Céleste, as the Michelin-starred restaurant prides itself on a prompt morning service, with breakfast and drinks delivered in a much more timely manner. I can only apologise that this was not the case during your stay with us.

I hope that you will return to The Lanesborough to give us the opportunity to ensure that you are treated to an exceptional, comfortable stay.

Kind regards,

Geoffrey A. Gelardi
Managing Director

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2 - 8 di 288 recensioni

Recensito 25 aprile 2016

credo che non ci siano aggettivi o complimenti che possano realmente far comprendere cos'è The Lanesborough se non lo si vive.
E' stato un soggiorno da regnanti , perfetto in tutto
Dal servizio impeccabile, all'atmosfera meravigliosa

  • Ha soggiornato a: Aprile 2016 e ha viaggiato per affari
    • Qualità/prezzo
    • Posizione
    • Servizio
Grazie, Mirko M
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LanesboroughTeam, General Manager alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 maggio 2016

La ringraziamo per la sua fantastica recensione. Sono entusiasta di sapere che la sua esperienza presso il Lanesborough sia stata di suo gradimento. Le assicuro che farò in modo che lo staff possa ricevere i suoi commenti positivi e spero di poterla presto accogliere nuovamente al Lanesborough.

Distinti saluti,
Geoffrey A. Gelardi
Managing Director

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Recensito 11 gennaio 2018

Ha soggiornato a: Dicembre 2017 e ha viaggiato in coppia
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LanesboroughTeam, Managing Director alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 gennaio 2018
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Recensito 30 dicembre 2017

Ha soggiornato a: Dicembre 2017 e ha viaggiato da solo
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LanesboroughTeam, Managing Director alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 gennaio 2018
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Recensito 12 dicembre 2017

  • Ha soggiornato a: Ottobre 2017 e ha viaggiato in coppia
    • Qualità del sonno
    • Stanze
    • Servizio
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LanesboroughTeam, Managing Director alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 20 dicembre 2017
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Recensito 21 ottobre 2017

  • Ha soggiornato a: Ottobre 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Stanze
    • Servizio
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LanesboroughTeam, Managing Director alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 8 novembre 2017
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Recensito 20 ottobre 2017 tramite dispositivo mobile

Ha soggiornato a: Ottobre 2017 e ha viaggiato in coppia
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LanesboroughTeam, Managing Director alle The Lanesborough, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 26 ottobre 2017
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Ulteriori informazioni sull'hotel The Lanesborough

Indirizzo: Hyde Park Corner Lanesborough Place, Londra SW1X 7TA, Inghilterra
Regione: Regno Unito > Inghilterra > Londra > Belgravia
Servizi:
Bar/Lounge Centro congressi con accesso a Internet Centro fitness con palestra/sala fitness Attività per bambini/famiglie Cucinino Animali domestici ammessi Ristorante Servizio in camera Spa Suite
Stile hotel:
N. 8 hotel con spa a Londra
N. 14 hotel di lusso a Londra
N. 21 hotel per viaggi d'affari a Londra
Fascia prezzo: 550€ - 1.006€ (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:5 stella/e — The Lanesborough 5*
Numero di camere: 93
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
The Lanesborough a St. Regis Hotel
Londra The Lanesborough a St. Regis Hotel
The Lanesborough St Regis Hotel
The Lanesborough Londra
St Regis London
London St Regis

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