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Recensioni (2.241)
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3 - 8 di 2.241 recensioni
Recensito 17 agosto 2017 da dispositivo mobile

Albergo carino, posizione centralissima ma molto tranquilla, staff efficiente e sufficientemente cordiale e cortese (un particolare elogio a Jasper un simpaticissimo e, nonostante la giovane età, bravissimo cameriere del ristorante). Pulizia buona. A disposizione accappatoio e ciabatte per la zona fitness con piscina e mini Spa (personale molto cortese). Buona colazione e ristorante buono con servizio rilassato. Qualche appunto...camere minuscole e avendo noi richiesto una family con il divano letto aperto, praticamente non riuscivamo a muoverci per la camera! Il posto per la valigia troppo a ridosso dell'ingresso e se si lasciava la valigia lì non si usciva...altre soluzioni non erano in grado di ospitarci tutti e tre e siamo rimasti lì. Tuttavia nelle camere con divano letto si dovrebbe studiare una diversa disposizione optando per mettere il frigorifero sotto il tavolo e la TV a muro...se avete due figli sappiate che il divano letto è poco più grande di una piazza, non è in grado di ospitare due bambini a meno che siano entrambi molto piccoli. Il fatto più spiacevole è però quello legato al costo del parcheggio. In tutti gli alberghi in cui siamo stati al momento del check-in ti viene chiesto se hai l'auto, qual'è la targa e ti viene detto se c'è una tariffa da pagare. Nel parcheggio (una piazza davanti all'albergo senza nessun ingresso particolare, in quanto le sbarre sono perennemente alzate, o sorveglianza) non c'è scritto che gli ospiti devono pagare e nessuno ce lo ha detto se non al check out. Quando abbiamo protestato ci è stato detto che era scritto sul foglio di conferma della prenotazione personalmente ritengo che debba essere detto a voce. Noi abbiamo lasciato l'auto solo di notte (dalle 20.00) quando i parcheggi delle vie adiacenti sono gratuiti e avremmo risparmiato 24£! Questa cosa è a mio parere decisamente sgradevole! Pertanto ho dato una votazione media e mi spiace perché avrebbe meritato qualcosa di più.

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Alessandra C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Nicholas C, General Manager alle Mercure Exeter Southgate Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 18 agosto 2017

Grazie per la tua grande recensione del nostro hotel, siamo lieti di averti apprezzato la tua esperienza con noi.

I tuoi commenti saranno condivisi con la squadra e so che saranno incoraggiati dalle tue parole. Le vostre osservazioni relative al parcheggio saranno esaminate di conseguenza e saranno intraprese le azioni necessarie per affrontare la questione.

Speriamo di accogliervi nel prossimo futuro.

Grazie molto,

Nicholas Carn
Direttore generale

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Recensito 15 agosto 2017 da dispositivo mobile

Non c è una sola cosa negativa: è in centro,a 5 minuti a piedi dalla cattedrale, ma ci si arriva comodamente in auto e c è un ampio parcheggio. Il personale è gentilissimo. La stanza grande, ordinata, elegante. Il letto comodissimo. La doccia gigante dalla quale non si uscirebbe piu. Check out veloce. The e caffe a libero consumo x gli ospiti tutto il giorno. Un vero gioiellino!!!

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con gli amici
Grazie, enrica s
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Nicholas C, General Manager alle Mercure Exeter Southgate Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 17 agosto 2017

Caro Enrica S.,

Grazie per la tua eccellente recensione del nostro hotel, siamo lieti di averti apprezzato la tua esperienza con noi.

I tuoi commenti saranno trasmessi alla squadra che conosco sarà lieta.

Speriamo di accogliervi al Mercure Exeter Southgate Hotel molto presto.

Cordiali saluti,

Nicholas Carn
Direttore generale

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 25 luglio 2017 da dispositivo mobile

Questo hotel si trova ne centro di Exeter, la posizione è perfetta per le visite della città.
La camera familiare non è grandissima ma per un paio di notti può andare bene.
Personale molto gentile, la colazione potrebbe essere migliore.

Ha soggiornato a: luglio 2017 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, 556olivia1970
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
MercureExeterGM, General Manager alle Mercure Exeter Southgate Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 27 luglio 2017
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Deary 556olivia1970,

Thank you for your review of our hotel, we are delighted that you enjoyed your stay and your experience overall was positive.

We do hope to welcome you back to the Southgate Hotel in the near future.

Warm regards,

Nicholas Carn
General Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito 21 agosto 2016 da dispositivo mobile

Bella posizione, vicinissimo al Centro ed alla cattedrale. Camera famigliare un po' piccola, il divano letto può andare bene solo per 2 bambini, bagno molto spazioso. Doccia doppia, ed anche aprendo entrambi i rubinetti la pressione non cambia: fantastico!
Buona la zona fitness-relax.
La Piscina è sufficientemente ampia e la temperatura adeguata. La sauna è ok, l'acqua dell'idromassaggio un po' troppo calda e con un po' troppo cloro, ma capisco che in un albergo deve essere cosí.
Abbiamo anche cenato al Ristorante: Bene, la carne era ottima come quasi sempre in queste zone, cotta come richiesto.
La colazione era abbondante, da notare la presenza della macchina 'nespresso' a disposizione degli ospiti con diverse differenti cialde era cui scegliere.
Hanno il Parcheggio che costa £12 a notte, vicinissimo ce n'è uno pubblico, noi non l'avevamo visto. Può essere che sia più economico.
Il servizio cortese e veloce, non appena abbiamo richiesto accappatoi e di preparare il letto per le ns figlie (che non era fatto) hanno subito provveduto.

Ha soggiornato a: agosto 2016 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, SILVIAT72
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
MercureExeterGM, General Manager alle Mercure Exeter Southgate Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 23 agosto 2016
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Dear SILVIAT72,

Thank you for your review and feedback which is gratefully received. I'm pleased you had a good stay with us whilst in Exeter and hope we can have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the future.

Kind Regards,
David Hayden
General Manager

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Recensito 29 dicembre 2015 da dispositivo mobile

A un passo dalla Cattedrale e quindi dal centro storico, Hotel bellissimo, elegante e comodo.
Camere enormi e comode, bagno pulitissimo, cibo eccellente.
Piscina e palestra molto carine, consigliatissimo a tutti

Ha soggiornato a: agosto 2015 e ha viaggiato con la famiglia
Grazie, anna f
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
MercureExeterGM, General Manager alle Mercure Exeter Southgate Hotel, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 3 gennaio 2016
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Dear anna f,

Thank you for your review and feedback. I was delighted to read your positive comments about the hotel decor, cleanliness and excellent food. I am also pleased to receive your recommendation and hope we can welcome you back to Exeter in the near future.

Kind Regards,
David Hayden
General Manager

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