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Davide C
Pozzuolo Martesana, Italia

Buona struttura e ottimi servizi

Punteggio 3,0 su 5Recensito 4 apr 2013
Struttura molto bella con spa compresa nel prezzo della camera e casinò (purtroppo deserto ma abbiamo soggiornato in settimana).
Camere spaziose arredate con grande stile, personale molto cordiale, disponibile e servizi all'altezza (ottimo massaggio usufruito nella spa)
Il resort si trova in posizione decentrata e risulta indispensabile un mezzo di trasporto.
Nota assolutamente negativa: il ristorante interno Zafferano, prezzi esorbitanti assolutamente ingiustificati sia per la qualità del cibo che per la location del tutto anonima.
Data del soggiorno: marzo 2013
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Punteggio 3,0 su 5Qualità/prezzo
Punteggio 5,0 su 5Stanze
Punteggio 2,0 su 5Posizione
Punteggio 5,0 su 5Pulizia
Punteggio 5,0 su 5Servizio
Punteggio 5,0 su 5Qualità del sonno
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Gerencia G, Quality and Audit Department presso Punta Del Este Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.
Risposta inviata 1 ago 2014
Dear Guest,

Thank you for your review, we really appreciate your feedback.

We are happy to know that you had a lovely stay at Mantra.

Just so you know, since your stay we have many offers now for Zafferano restaurant and for the hotel in general throughout the year.

Also, we offer complimentary transfers to the beach (in summer) and to the town center , for your convenience.

We hope you will return to Mantra soon for an even better experience.

Warm regards,
Quality and Audit Department
Mantra Resort and Spa
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Gli elenchi delle offerte di prenotazione per ciascuna struttura tengono conto del compenso pagato a Tripadvisor dai nostri partner. I prezzi mostrati possono riferirsi a diversi tipi di camera. I prezzi mostrati sono quelli più bassi trovati per il tipo di camera più economica disponibile, in base ai dati forniti dai nostri partner al momento della ricerca.
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      1 - 6 di 496 recensioni
      Recensito il 14 gennaio 2013

      Siamo stati in questa struttura alla fine di una faticoso, lungo e bellissimo viaggio in Argentina. Punta del Este da Buenos Aires dista mezz'ora di aereo e si è rivelata la soluzione ideale per fare qualche giorno di mare.
      Abbiamo scelto questo hotel perchè avevamo voglia di essere "coccolati", fare qualche massaggio e dedicarci al dolce far niente. Il benvenuto è stato freddo e distaccato, non ci hanno spiegato nulla riguardo ai servizi dell'albergo, solo un ragazzo è stato gentile e ci ha accompagnati in camera. Il mattino seguente abbiamo chiesto una cartina ed alcune informazioni: anche qua quasi fastidio nel parlare coi clienti.
      Insomma, hanno fatto di tutto per non farci sentire a casa.
      La parte positiva....la camera, magnifica, la piscina, silenziosa e comoda, la colazione, buonissima e Punta del Este, che al di là dell'aspetto glamour e della città fatta di palazzoni è veramente un bel posto. Clima ottimo, ventilato e mai troppo caldo, da ricordare maglia o felpa per la sera!

      Data del soggiorno: gennaio 2013
      • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
        • Qualità/prezzo
        • Posizione
        • Qualità del sonno
        • Stanze
        • Pulizia
        • Servizio
      Grazie, muntagnina
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Gerencia G, Quality and Audit Department presso Punta Del Este Resort & Spa, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 1 agosto 2014
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      Dear Guest,

      Thank you for your review, we really appreciate your feedback.

      We are glad that you really enjoyed the hotel and the facilities we offer. However, we are sorry to hear that you did not feel the customer service level was satisfactory.

      Since your trip we have invested in staff recruitment and training and the guests are noticing a huge difference and improvement.

      We hope you will return soon and have an even better experience!

      Warm regards,
      Quality and Audit Department
      Mantra Resort and Spa

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      Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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      Recensito il 31 gennaio 2017

      Data del soggiorno: gennaio 2017
      • Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
        • Posizione
        • Stanze
        • Servizio
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Recensito il 2 gennaio 2017 da dispositivo mobile

      Data del soggiorno: gennaio 2017
      Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Recensito il 4 dicembre 2016 da dispositivo mobile

      Data del soggiorno: dicembre 2016
      Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
      Recensito il 7 marzo 2016

      Data del soggiorno: marzo 2016
      • Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
        • Qualità/prezzo
        • Posizione
        • Servizio
      Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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