Hotel carino e pulito ma la discoteca notturna a 2 passi con musica alta una cosa insopportabile visto che il volume arriva distintamente in camera con finestre chiuse. A questo va aggiunto il disturbo di diversi allarmi che hanno suonato di notte per più volte. Sconsogliato se volete riposare.
Gentile [Mary,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel.
Ci dispiace sinceramente che il suo soggiorno non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente il suo disagio per il rumore proveniente dal lido dove era in svolgimento un concerto.
Ci teniamo a scusarci per il disturbo arrecato e le assicuriamo che stiamo prendendo provvedimenti per risolvere questo problema.
Come ben capirà, la rumorosità della musica è un fattore che non possiamo completamente eliminare.
Anche se si tratta di un solo giorno alla settimana fino a giugno, stiamo lavorando assieme ai gestori del lido per cercare di ridurre al minimo l'impatto acustico sulle camere.
Riguardo gli allarmi, ci teniamo a precisare che la presenza degli stessi è strettamente legata ad un fattore estremamente importante come quello della tutela e sicurezza di tute le persone presenti in hotel e la loro attivazione è prevista solo in caso di reale necessità,
Per noi la sicurezza è una PRIORITA' e confidiamo che possa comprendere l'importanza di un sistema di allarme efficiente.
Comunque anche per questo aspetto per minimizzare il disturbo notturno, stiamo implementando un sistema di monitoraggio degli allarmi che ci permetterà di intervenire tempestivamente in caso di reale bisogno, limitando al minimo l'attivazione inappropriata degli stessi.
La ringraziamo per sua preziosa opinione, ci aiuterò a migliorare il nostro servizio e a rendere il soggiorno dei nostri ospiti il più piacevole possibile.
Ci auguriamo di poterle dare il benvenuto nuovamente in futuro e di offrirle un'esperienza più serena.
Cordiali saluti,
il direttore
Tommaso Borelli
P.S. Se desidera contattarci direttamente per discutere la sua esperienza in modo più approfondito, può farlo al seguente numero 0961-06.06.03
Da Lamezia Termini in macchina, accettazione OK, personale perfetto, stanza perfetta, silenziosa, WIFI free, televisione satellitare, colazione abbondatante, ceckout perfetto, servizio perfetto. Vicinizzimo al mare. Da ripetere. Tutto perfetto.
Gentile ospite,
La ringraziamo infinitamente per la sua recensione impeccabile e per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Siamo lieti di leggere che ha apprezzato ogni aspetto del suo soggiorno, dall'accoglienza cordiale del nostro personale alla tranquillità della sua camera, alla connessione Wi-Fi gratuita, alla TV satellitare, alla ricca colazione e alla facilità del check-out.
Siamo particolarmente felici di sapere che ha trovato la sua stanza silenziosa e che ha apprezzato la vicinanza al mare.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole e rilassante, e la sua recensione ci conferma che siamo sulla strada giusta.
La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Speriamo di averla presto di nuovo come nostro ospite!
Cordiali saluti,
il direttore
Tommaso Borelli
Congratulazioni al Direttore ed a tutto lo Staff per l'accoglienza e l'ospitalità dimostrata. Siamo stati benissimo. Non mancherà sicuramente occasione per ritornare e soprattutto per consigliare la struttura. Grazie ancora a tutti voi
Buongiorno gentilissimo,
siamo fieri di aver soddisfatto le sue aspettative.
Saremo lieti di accoglierla ancora qui in nostra compagnia.
A nome di tutto lo staff del PH Dune
GRAZIE
il direttore
Tommaso Borelli
Ho festeggiato i 18 anni di mio figlio Location perfetta personale qualificato gentile e disponibile alle varie problematiche degli ospiti.Cucina ottima. Intrattenimentoe eccellente e coinvolgente.Allestimento della sala eccellente
Buongiorno gentile Francesco,
siamo lieti di leggere il suo commento e dell'esperienza positiva che siamo riusciti a trasmetterle,
rendendo la festa per la maggiore età di suo figlio, un momento unico.
Questo ci onora e ci rende fieri del lavoro fatto fino ad ora, consapevoli che c'è sempre da migliorare.
L'aspettiamo ancora presto.
il direttore
Tommaso Borelli
Abbiamo festeggiato il 18° compleanno di nostro figlio in questa splendida location.
Tutto fantastico, cena ottima, servizio eccellente, cordialità e gentilezza. Il direttore fantastico nel soddisfare tutte le nostre esigenze. Consigliamo vivamente.
Buongiorno gentilissima Romina,
leggiamo con estrema gratitudine la sua segnalazione e siamo fieri di aver reso un momento così importante come la maggiore età di suo figlio, un momento indimenticabile.
A nome di tutto lo staff del PH Dune di Giovino
GRAZIE
il direttore
Tommaso Borelli
