Come al solito la struttura non si smentisce mai! Garantisce sempre un livello altissimo di servizi, pulizia, disponibilità e gentilezza del personale. Oltre al pernottamento con colazione, la spa è d'obbligo, una delle migliori in Campania (la migliore per me). Spero non deluda mai e riesca sempre a soddisfare i propri clienti. Grazie!
Gentile Ospite,
Grazie di cuore per la sua fedeltà e per aver condiviso il suo entusiastico feedback su L'Araba Fenice Hotel & Resort.
Siamo estremamente felici di sapere che, ancora una volta, la nostra struttura ha risposto alle sue aspettative, offrendo un livello altissimo di servizi, pulizia, disponibilità e gentilezza del personale. Il suo apprezzamento per la nostra spa, considerata la migliore in Campania, ci riempie di orgoglio e ci motiva a continuare a mantenere gli standard elevati che i nostri ospiti si aspettano da noi.
Siamo lieti che il pernottamento e la colazione siano stati di suo gradimento e ci impegneremo a mantenere sempre alta la qualità dei nostri servizi per soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti.
La ringraziamo per la fiducia e per le sue gentili parole. Speriamo di rivederla presto per un altro soggiorno indimenticabile.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort
Bellissima struttura molto curata
Camera ampia
Ristorante ottimo
Esterno stupendo.
Camera ampia, ottima pulizia...
Unica nota negativa la colazione poco assortita con cornetti non di qualita'.
VOTO 9
Gentile Ospite,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza presso L'Araba Fenice Hotel & Resort.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra struttura, la cura degli ambienti, la pulizia delle camere e la qualità del ristorante. È un piacere sapere che il soggiorno è stato piacevole e che ha trovato l'esterno della nostra struttura stupendo.
Ci dispiace apprendere che la colazione non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Valutiamo con molta attenzione i feedback dei nostri ospiti per poter migliorare costantemente i nostri servizi. Provvederemo a rivedere l'assortimento e la qualità dei cornetti per offrire un'esperienza migliore in futuro.
La ringraziamo per il suo prezioso commento e ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente per un soggiorno perfetto.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort
ospiti in questa struttura per 4 giorni, prenotando direttamente dal loro sito una suite calliope, situata in corpo di fabbricato attiguo al corpo centrale. Nulla da eccepire. la location dell'hotel è veramente bella e ben curata ,( tralasciando l'odore dei bufali la sera) a due passi dal parco archeologico di Paestum. ottimo il l centro benessere ( anche se un po caro) molto deludente la colazione , limitata a dei cornetti visibilmente precongelati a della frutta non fresca(banane annerite ) e salato quasi inesistente......
malgrado fossimo nel cuore della produzione di affettati........ un vero peccato....
Gentile Ospite,
Grazie per aver condiviso la sua recensione su L'Araba Fenice Hotel & Resort.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la bellezza e la cura della nostra location, così come la vicinanza al parco archeologico di Paestum e il nostro centro benessere, sebbene lo abbia trovato un po' caro.
Ci dispiace molto che la colazione non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Valutiamo con molta attenzione i feedback dei nostri ospiti e ci scusiamo se i cornetti precongelati, la frutta non fresca e l'offerta di salato non sono stati soddisfacenti. Faremo in modo di migliorare la qualità e la varietà della nostra colazione per offrire un'esperienza più piacevole ai nostri ospiti.
Grazie ancora per il suo prezioso commento. Speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro e di poterle offrire un soggiorno perfetto sotto ogni aspetto.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort
Camera pulita e bella location, ma il servizio non è minimamente all’altezza di tutto il resto. Receptionist poco disponibili e poco attente alle richiesta dei clienti. Abbiamo soggiornato una sola notte e a causa di un imprevisto appena arrivati sapevamo già che il giorno seguente saremmo dovuti partire molto presto. Chiediamo quindi cortesemente in reception, se il mattino seguente sarebbe stato possibile usufruire di una colazione take away (anche pagando un supplemento) perché saremmo partiti tra le 7 e le 7.15 e la sala avrebbe aperto alle 7.30. La risposta è stata negativa, “il bar dovrebbe essere aperto a quell’ora” ci è stato detto.
A mio avviso la richiesta era del tutto lecita, persino un 3 stelle avrebbe fatto di meglio per soddisfarci. Abbiamo utilizzato il campo da tennis ma è totalmente abbandonato; a terra c’erano bottiglie e lattine. Non abbiamo visto la spa.
In generale non lo consiglio.
Gentile Ospite,
La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza presso L'Araba Fenice Hotel & Resort.
Mi dispiace molto apprendere che il servizio non sia stato all'altezza delle sue aspettative. Le sue osservazioni sono preziose per noi e mi scuso sinceramente per gli inconvenienti che ha riscontrato.
Mi rammarica sapere che la richiesta di una colazione take away non è stata soddisfatta. Comprendo perfettamente la sua frustrazione e le assicuro che lavoreremo per migliorare la nostra flessibilità e attenzione verso le esigenze dei clienti. Anche la situazione del campo da tennis non è accettabile e prenderemo immediati provvedimenti per garantirne la pulizia e la manutenzione adeguata.
Spero che ci possa dare una seconda opportunità per offrirle un'esperienza all'altezza delle sue aspettative. La prego di contattarmi direttamente per qualsiasi futura prenotazione, sarò lieto di assisterla personalmente.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort
Personale disponibile è molto preparato, camera in ordine e sistemata con ogni comfort, colazione abbondante e di qualità e anche il percorso spa eccezionale. La struttura è davvero molto bella sia all’interno che all’esterno, lo consiglio vivamente a chiunque voglia passare qualche giorno di relax puro!
Gentile Ospite,
Grazie mille per la sua recensione entusiasta su L'Araba Fenice Hotel & Resort. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra atmosfera, il personale gentile e competente, e che abbia trovato la camera confortevole e ben organizzata.
Ci fa molto piacere sapere che la colazione abbondante e di qualità e il percorso spa abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno rilassante e piacevole. La ringraziamo per consigliare la nostra struttura a chi desidera passare qualche giorno di puro relax.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente per un'altra meravigliosa esperienza di relax.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort
