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3 - 8 di 6.148 recensioni
Recensito il 30 agosto 2018

Un albergo in un castello che domina quebec city, 5 stelle, grandi ed eleganti ambienti comuni, ottimi ristoranti...perchè non 5 palle? Perchè a mio avviso lo chateu frontenac è un albergo freddo, una macchina per convention, l'enorme numero di stanze lo rende un pò impersonale così come lo sono i dipendenti. Molti turisti di transio e hall molto confusa anche di semplici visitatori (l'hotel si vanta di essere l'albergo più fotografato al mondo...purtroppo si vede).
Nessuna pecca, anzi un ottimo hotel, ma forse gli manca un pò dello charme e della personalità che ho incontrato in altri alberghi storici di lusso sparsi per il mondo.
Rapporto qualità prezzo non ottimo.

Data del soggiorno: agosto 2018
Grazie, endriu
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Patricia C, Front Office Manager alle Fairmont Le Chateau Frontenac, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 agosto 2018
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Dear Mr. Endriu,

I can assure you that your experience does not reflect our standards and that we strive every day to provide our guests with the best possible service and comfort. It is exact that during your stay with us the hotel was very busy, resulting in anormal delays around the property. Summer time is our busiest time of the year. As you can imagine, we were doing everything possible to minimize any inconsistencies in our standards of service and please know we are working on always improving.

We hope that you will consider to stay with us on your next visit to Quebec City.

Best regards,

Patricia Carré
Rooms division director

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 30 agosto 2018 da dispositivo mobile

Hotel storico di Quebec city, con struttura davvero mozzafiato. La camera deluxe che ci è stata assegnata era grande e confortevole, il bagno forse un po' piccolo ma dotato di accappatoi. L' hotel è tenuto davvero bene nonostante sia enorme e anche la sala colazione e il buffet mi hanno soddisfatto. Non mi è piaciuto che le bottigliette d'acqua presenti in camera e che di solito questi tipi di hotel offrono gratuitamente, fossero a pagamento( mezzo litro a 9 dollari).

Data del soggiorno: agosto 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, Minuina
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Patricia C, Front Office Manager alle Fairmont Le Chateau Frontenac, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 30 agosto 2018
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Dear Minuina,

Thank you for sharing feedback of your recent visit. We are delighted you enjoyed your stay at the Chateau. Thank you for selecting Fairmont Le Chateau Frontenac, and we look forward to hosting you once again in the near future.

Best regards,

Patricia Carré
Rooms division director

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 29 agosto 2018 da dispositivo mobile

In questo storico Hotel in passato ci sono stati diversi meeting su argomenti di rilevanza mondiale. Churchill Roosevelt e la regina Elisabetta II hanno piu volte pernottato nella struttura. L hotel è bellissimo il migliore a Quebéc le camere sono super pulite ed il personale è molto gentile e disponibile,sono stati due giorni da sogno, complimenti!

Data del soggiorno: agosto 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
Grazie, fiorecapace
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Patricia C, Front Office Manager alle Fairmont Le Chateau Frontenac, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 agosto 2018
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Dear Fiore C,

Thank you for sharing feedback of your recent visit. We are delighted you enjoyed your stay at the Chateau and that we were able to make it so memorable. We hope you will choose us again on your next visit in Quebec City.

Best regards,

Patricia Carre
Front Office Manager

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 13 agosto 2018 da dispositivo mobile

Bellissimo Hotel storico della città. Voluto dai sovrani inglesi che desideravano offrire un luogo di soggiorno ai viaggiatori della ferrovia, con centinaia di stanze e appartamenti privati sembra un castello. Curatissimo e di classe con stanze non grandissime offre un servizio all'altezza del suo nome.

Data del soggiorno: agosto 2018
Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
4  Grazie, GianlucaB-CristinaG
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Patricia C, Front Office Manager alle Fairmont Le Chateau Frontenac, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 agosto 2018
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Dear GianlucaB-CristinaG,

Allow me to thank you for choosing Fairmont Le Chateau Frontenac and for taking the time to share your thoughtful feedback. I was so pleased to see how much you enjoyed your overall experience and how you took the time to learn about the history of our beautiful castle! I look forward to welcoming you back to Quebec and remaining your hotel of choice.

Sincerely,

Patricia Carre
Front Office Manager
Fairmont Le Chateau Frontenac

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Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Recensito il 7 agosto 2018

Un castello fantastico ricco di storia. Vista su tutta la città. Piscina fantastica. Molto pulito, bellissime camere, cucina eccellente, servizio ottimo. Tutto perfetto. Un'eccellenza che si percepisce e che non infastidisce mai.

Consiglio sulle camere: I piani più alti sono bellissimi, la vista è straordinaria.
Data del soggiorno: settembre 2017
  • Tipo di viaggio: Ha viaggiato con la famiglia
    • Posizione
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, Gian Michele S
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Patricia C, Front Office Manager alle Fairmont Le Chateau Frontenac, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 9 agosto 2018
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Dear Gian Michele S.,

Thank you for this great feedback. What else can I say, we are thrilled when our guests tell us they had a magical experience.

We look forward to having the honor of welcoming you back.

Sincerely,

Patricia Carré
Rooms division director

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