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“Davvero una bella casa”
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Recensione di Aerino villa

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Molto buono
3 recensioni
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Panoramica
Villa -
2 camere da letto, 2 bagni, 5 posti letto
Kaliviani, Kissamos, Prefettura di Chania, Creta

Recensioni dei viaggiatori

Molto buono - basato su 3 recensioni
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Recensioni dei viaggiatori

105Gianca
Milano, Italia
1 recensione
“Davvero una bella casa”
Recensito il 15 agosto 2015 per un soggiorno a agosto 2015

Abbiamo trascorso sei notti. Buona posizione tra Phalassarna e Balos e Kissamos. Tranquilissima, leggermente ventilata la sera, in mezzo a niente e agli ulivi. Isolata ma non solitaria. Tutto nuovissimo e funzionante. Spazi adeguati, arredamento confortevole. Dotazioni della casa (olio extravergine d'oliva, miele, raki, eccc.ecc)
notevoli. indispensabile l?auto

Data del soggiorno: agosto 2015
Il processo di prenotazione è stato semplice? Le indicazioni per raggiungere la struttura sono risultate corrette?
La consegna chiavi e l’accesso alla struttura sono avvenuti senza problemi? Condizioni generali della struttura
Biancheria da letto e materassi Cucina e utensili
Pulizia del bagno Altri servizi
Servizio
Ho viaggiato con: Famiglia con adolescenti
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Replica della Direzione
19 ago 2015
Giancarlo and his family were very good guests. The communication was good and they were friendly. Also they left our villa very clean, when they left.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
Michael W
Redding, Connecticut
Recensore livello 6
1.047 recensioni
181 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 420 voti utili
Recensito il 19 luglio 2017 per un soggiorno a luglio 2017
Questa recensione è stata tradotta dall'inglese con traduttore automatico Info
Language Weaver Mostra traduzioni automatiche

Data del soggiorno: luglio 2017
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Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC.
Scritta inizialmente in Inglese su www.tripadvisor.com. Vedi l'originale
RachelB12
2 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
Recensito il 19 agosto 2020 per un soggiorno a agosto 2020
Google Traduci in italiano
1
persona pensa che questa recensione sia utile

Data del soggiorno: agosto 2020
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Replica della Direzione
30 ago 2020
Dear Rachel, I thank you for choosing my villa to provide you with accommodation during your holidays.
Although I do agree on the positives that you mention in your review, I do not agree on the negative issue with the air-conditioning.
Trully, the air-conditioning was changed on your second day, which was the day after you mentioned to us.
So, the slow response argument does not stand as I changed the whole system within a day.
Then, going to the leaking problem, from what I have seen the leaking was minimal and shouldn't have disallowed you from using the other room, as it was a small leakage.
This issue was delayed to be fixed because all the mechanics were unavailable to come to the villa because of their work load so it Trully was out of my hands.
Although I do understand your displeasure, not only I have done what was humanly best considering the situation, I have reimbursed you a sizeable amount, in my opinion more than needed, for this purpose.
Looking at the temperatures during your stay, the temperatures were low for the season and time of month, far less than other years and the house itself is built from stone which makes it very cool during summer months.
Then, you moved the furniture without my agreement, but I understand why you did it and you left the house untidy when you checked out.
Altough I feel sorry for your inconvenience, I refunded you an amount and offered you a free breakfast on my behalf, so I can only but consider your review unacceptable and irresponsible.
With best regards, Manolis.
Questa risposta rappresenta l'opinione personale della direzione e non di TripAdvisor LLC
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