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Recensioni (3.371)
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3 - 8 di 3.371 recensioni
Recensito 10 settembre 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante la nostra luna di miele , la struttura possiede tutti i comfort ed è situata a pochi metri dalla spiaggia più bella dell'isola .
L'hotel dispone di 3 ristoranti , quello sulla spiaggia è il migliore sia per la location che per la proposta .
Staff molto carino e sempre disponibile nel soddisfare al meglio le necessità del cliente . Torneremo ❤️

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Eleonora C
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Privilege A, Social Media alle Privilege Aluxes, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 14 settembre 2017
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Thank you for taking the time to provide your feedback regarding Privilege.
It is a pleasure to read that you enjoyed your stay with us.
We are looking forward to a new opportunity to welcome you to Privilege Aluxes, Isla Mujeres and the desire to give you the best of our attention.

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Recensito 27 agosto 2017 da dispositivo mobile

Bellissimo hotel 5* situato sulla più bella spiaggia dell'isola. Penso nn si possa trovare di meglio ad isla mujeres la cui visita nn può mancare in un viaggio in Messico ed il solo soggiorno presso questo hotel ne vale il viaggio. Tutto bello! Consigliato 100% andate sicuri!

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
1  Grazie, Seaside728584
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Privilege A, Social Media alle Privilege Aluxes, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 settembre 2017
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Thank you for your valuable time, we want you to know that your satisfaction is our greatest commitment and we are very happy to learn that you had a great and relaxing stay.

We hope to see you soon, where we will always be at your service to offer another memorable vacation.

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Recensito 26 agosto 2017 da dispositivo mobile

Se potessi , darei un voto molto più alto di 5! Impossibile trovare una nota negativa . Inizio con la professionalità di tutto il personale : Gentilezza e disponibilità . Le camere sono meravigliose , grandi... il bagno fantastico ! Tutto molto moderno e spazioso. Noi avevamo anche una vasca idromassaggio sul terrazzo! Decisamente tutto molto moderno e nuovo. Qualità del cibo: eccellente ! Puoi scegliere anche di fare colazione , pranzo / cena direttamente in spiaggia e vi assicuro che sarà un'esperienza fantastica . Si trova sulla parte più bella dell'isola dove il mare è cristallino e sabbia bianca ! Ci ritornerei volentieri !

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Valentina F
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Privilege A, Social Media alle Privilege Aluxes, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 settembre 2017
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We are delighted to learn that you had an amazing time with us.
It is so encouraging to know that you enjoyed the whole experience at Privilege Aluxes. We found your praises very gratifying, after the work and effort made by our team.
We thank you for your comments and look forward to providing you with the best of our attention and service excellence soon again.

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Recensito 25 agosto 2017

abbiamo pernottatto in questa struttura dal 15 al 20 agosto 2017 forma all inclusive e devo dire non ci hanno fatto mancare nulla. Dal servizio in spiaggia alla pulizia della camera.
unico neo il costo eccessivo rispetto al posto e quello che viene offerto.

Consiglio sulle camere: noi abbiamo preso quella con la vasca idromassaggio
  • Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato con la famiglia
    • Qualità/prezzo
    • Pulizia
    • Servizio
Grazie, stefano c
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Privilege A, Social Media alle Privilege Aluxes, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 15 settembre 2017
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Thank you very much for choosing us to enjoy this beautiful island.
We wish to express our sincere appreciation for your contribution with your comments.
The consistent feedback and support we get from you help us to scale new heights improving the quality of our service.

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Recensito 22 agosto 2017 da dispositivo mobile

Hotel 5 stelle (anche se qui viene indicato come 4) a pochissimi passi dalla spiaggia. La struttura è molto bella, le camere spaziose (prendere quelle con la jacuzzi sul terrazzo), spiaggia con lettini e teli gratuiti, piscina molto grande con annesso bar (con sedute in acqua). Il mio giudizio è 3 su 5 per il personale. Tranne le ragazze alla reception (molto gentili e disponibili) tutti i camerieri sono abbastanza maleducati e poco disponibili. Sembrano sempre arrabbiati e ti fanno pesare ogni servizio chiesto loro. Gli andrebbe spiegato che lavorando in una struttura 5 stelle (carissima) gli ospiti andrebbero trattati con rispetto (altrimenti non vedo neanche il motivo per il quale bisognerebbe lasciarli anche la mancia).
P.s. Consiglio vivamente l'opzione All inclusive (40 dollari a testa al giorno) che comprende praticamente tutto, compreso minibar e servizio in carena a tutte le ore voi abbiate fame.

Ha soggiornato a: agosto 2017 e ha viaggiato in coppia
Grazie, Mondo1982
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un viaggiatore di TripAdvisor e non di TripAdvisor LLC.
Privilege A, Social Media alle Privilege Aluxes, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 5 settembre 2017
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Thank you for your time and your feedback.
We are sorry to hear about inconsistency in the service, as you can read for other reviews our team works hard to meet all our guests needs, we apologize that this was not your case.
We appreciate your remarks and we are considering them to get the highest standards.
We would love to have a new opportunity to offer you our best service and a great experience.

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